新手賣家怎么處理這些發(fā)貨問題？-ESG跨境

新手商家在跨境店鋪運(yùn)營中一個(gè)不慎就容易中招，因?yàn)橛泻芏嗬讌^(qū)等著你去踩。比如今天我們要講的，發(fā)貨前后的細(xì)節(jié)問題，就是目前跨境賣家極度困擾的難題，大家劃重點(diǎn)、記筆記、點(diǎn)珍藏，必定要看重起來??！

1：發(fā)貨后忘卻填寫發(fā)貨記載，處分成交不賣了，如何處置？

①建議及時(shí)接洽買家重新下單，如果有下單，3天內(nèi)及時(shí)申述，供給買家新訂單號(hào)、發(fā)貨底單、物流信息截圖等證據(jù)申述；

②如果買家未重新下單，貨物也無法攔阻，3天內(nèi)及時(shí)申述，申述時(shí)解釋忘卻填寫發(fā)貨記載情形，供給發(fā)貨底單、物流信息截圖等證據(jù)申述。（但如果貨物已攔阻，無物流信息，或只有收寄信息，申述勝利幾率較低）。

2：超過發(fā)貨截止日未發(fā)貨，會(huì)主動(dòng)撤消訂單么？

①當(dāng)前超發(fā)貨截止日，未到許諾運(yùn)達(dá)時(shí)光，買家不開啟糾紛，暫時(shí)不會(huì)撤消訂單。但建議依照發(fā)貨截止日及時(shí)發(fā)貨。一旦超發(fā)貨截止日買家申請退款，將實(shí)時(shí)撤消訂單并盤算成交不賣；

②超許諾運(yùn)達(dá)時(shí)光未發(fā)貨，會(huì)主動(dòng)撤消訂單并處分成交不賣。

上述內(nèi)容在每一個(gè)發(fā)貨前退款的訂單站內(nèi)信也會(huì)有相干提醒做參考。

3：成交不賣如何申述進(jìn)步申述幾率？

依據(jù)不同情形建議申述時(shí)詳細(xì)解釋，如買家選擇原因毛病、已經(jīng)發(fā)貨忘卻填寫單號(hào)，并供給相干發(fā)貨底單，溝通截圖，物流信息等等所有證據(jù)，更多申述成交不賣所需資料請前往賣家贊助中心中查看《成交不賣申述請求及示例》。

4：成交不賣對店鋪有什么影響？

不僅會(huì)正常盤算義務(wù)退款率，以及黃牌等處分，義務(wù)退款率超1.5%，將同時(shí)會(huì)見臨必定金額罰金的處分。詳情請前往賣家后臺(tái)政策規(guī)矩查看《交易及其他違規(guī)處分》。

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