賣家注意！亞馬遜英國站將于7月5日更新退貨政策-ESG跨境

亞馬遜英國站宣布新的公告，稱從2021年7月5日起，將請求所有賣家為跟蹤運輸方法（僅限國內）供給預付費退貨標簽，或者為屬于亞馬遜退貨政策規(guī)模內的客戶退貨要求供給無退貨退款。

以下是公告的內容：

跟蹤運輸使客戶和賣家可以懂得退回物品的狀況，這也可以掩護賣家在運輸進程中不會喪失物品。為確保您滿足此請求并為客戶供給預付費退貨標簽的拜訪權限，我們將為具有英國默認退貨地址的賣家啟用亞馬遜預付費退貨標簽(APRL)功效。

啟用APRL功效后，您在Amazon.co.uk上出售的商品的客戶退貨要求將按如下方法處置：

1、通過在線退貨中心(ORC)要求的所有客戶發(fā)起的退貨，屬于亞馬遜退貨政策規(guī)模內，將主動獲得授權，并且客戶將收到由APRL代表你通過Buy簽發(fā)的可跟蹤預付退貨標簽（僅限國內）航運服務。

3、亞馬遜退貨政策規(guī)模之外的所有客戶發(fā)起的退貨要求或免于APRL的物品都將發(fā)送給您進行人工審核和授權。某些產品類別和子類別主動免于APRL，例如手工制造、亞馬遜定制、性健康、認證二手手表、商業(yè)、工業(yè)和科學用品（專業(yè)醫(yī)療和牙科用品）。此外，您可以申請APRL的特定豁免，例如須要特別運輸和保險的高價值物品、非實物物品（保修、數字軟件或數字優(yōu)惠券）、超過承運商贊成的重量和尺碼指南的大件和重型物品、法律規(guī)定不可退貨的物品、危險品和Hazmat（有害物資）。返回屬性模板.這些豁免將發(fā)送給您進行人工審查和授權。

4、目前，Hermes和RoyalMail通過BuyShipping服務為賣家自配送訂單供給所有退貨運費。通過APRL應用BuyShipping服務，即表現您贊成參與服務供給商的條款和條件，以及亞馬遜的BuyShippingServices條款和條件：

注意：持續(xù)應用我要開店服務即表現您接收更新后的籌劃政策和承運人條款和條件。

這些運營商收取有競爭力的費率，由亞馬遜為此服務預先協商。有關更多信息，請參閱賣家自配送退貨的運費，我們很愉快地宣告，自2021年6月8日起，Hermes的退貨率將進一步下降至2.75英鎊（不含增值稅）。

5、承運商收到并掃描商品后，將主動向您的賣家?guī)羰沾姹砟鲃雍灠l(fā)的退貨標簽的費用。因此，務必查看并及時更新您的亞馬遜賣家賬戶詳細信息，包含您的增值稅信息。有關更多信息，請參閱您的亞馬遜賣家中心賬戶中的增值稅信息.我們懂得有時退貨運費由您或客戶負責。這個進程不會轉變。有關客戶故障和賣方故障原因代碼的完全列表，請參閱預付退貨的退貨原因代碼.

為確保將退貨發(fā)送到您首選的退貨地址，請確保您的英國默認退貨送貨地址是最新的。在兩個工作日內退款的請求堅持不變。要懂得有關該功效的更多信息，請參閱賣家自配送訂單的預付退貨?.

6、我們懂得退貨和主動簽發(fā)預付退貨標簽可能不合適低價商品，因為向客戶供給無退貨退款具有更好的經濟意義。您可以配置不退貨退款規(guī)矩，當客戶通過ORC提交退貨要求時，為您的庫存中的特定產品啟用全額退款（無需退貨）。賣家中心供給不退貨退款功效，您可以隨時在管理退貨中跟蹤這些要求。

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