亞馬遜賣家的10大必備技能，你掌握了幾個?-ESG跨境

做跨境電商亞馬遜，做的就是貿(mào)易，賣家需要進入多個領(lǐng)域掌握多項技能，不僅需要前瞻綜合能力，還需要強大的執(zhí)行力，日常亞馬遜運營中更要培養(yǎng)多思考分析的習慣。

這些都是一個成功的跨境電商亞馬遜從業(yè)者必不可少的，除此之外，還有很多需要賣家掌握的解決問題的技能。今天小編就來為大家總結(jié)羅列出來，看看一個跨境電商人的“技能表”!

1、熟悉多語種：跨境電商賣家每天接觸的都是外語，只有掌握的更多，才能更好的與客戶交流，甚至能為賣家?guī)砀嘤唵巍Ｋ匀粘Ａ闼闀r間多學寫外語會有你意想不到的妙處，當然，小語種更好哦!

2、調(diào)研能力：你了解你的顧客嗎?如果你在歐洲站銷售，你是否了解歐洲的節(jié)日文化，消費者的習慣、產(chǎn)品市場?如果連最基礎(chǔ)的喜好都不清楚，又憑借什么選品?調(diào)研不只是為運營做數(shù)據(jù)支撐，了解客戶才是根本目的。

3、服務能力：你了解自己的產(chǎn)品嗎?有沒有真正體驗過一款產(chǎn)品?你對這款產(chǎn)品的材質(zhì)、生產(chǎn)過程、設計理念了解多少?如果自己都一知半解如何為客戶講解，你寫的listing又如何能入客戶的心?想要具備良好的服務能力，了解產(chǎn)品只是第一步，但很多賣家都沒有做到。

5、平臺運作能力：跨境電商平臺有很多，可能很多賣家只專注某一個平臺，那就該把平臺熟悉清楚，每一個頁面、每一項功能、后臺的每一個選項，包括平臺規(guī)則，都是需要賣家熟記在心的。

6、產(chǎn)權(quán)意識：在亞馬遜，主要是讓賣家圍繞品牌努力，小編認為，創(chuàng)建自己的品牌是賣家萌生產(chǎn)權(quán)保護意識的開始，也是一個店鋪長期發(fā)展的核心。你不僅要防跟賣，還要主動推出自己的品牌，為產(chǎn)品加上獨屬于你的標簽價值。

7、熟悉政策：你是否了解各國的關(guān)稅情況，是否知道產(chǎn)品的出口退稅?這些與賣家利益息息相關(guān)的政策是真正需要花時間了解的，如果你還不知道，馬上就開始行動吧。

8、站外運營能力：你以為Facebook只是聊天工具?你以為Youtube只能用來看美劇?真正的亞馬遜賣家早就在這些平臺開拓業(yè)務了。

9、財會能力：首先，賣家要學會計算一件產(chǎn)品的成本，包括快遞費、包裝費、人工、水電、網(wǎng)費、抽成等等，計算好成本才能算利潤，否則，在運營時很可能會翻車。

10、物流圈：你手邊有多少國際快遞商的聯(lián)系方式，哪些方式最便宜，哪些最安全，哪些最高效有沒有進行分類?長期做跨境電商的賣家基本都在物流上吃過虧，如果你的資源太過單一，一定要及早留意，雞蛋不能放在一個籃子里，多準備一些才穩(wěn)妥。尤其是在疫情時期，你很難預料明天會發(fā)生什么。

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