跨境電商如何轉型升級？-ESG跨境

對于出海商家而言，真正的成功是從“產品出?！弊呦颉捌放瞥龊！?。  

近年來，受疫情影響，線上購物成為一種方便快捷的主流購物方式。全球經濟一體化的進程，更是讓跨境電商異軍突起。  

在各種電商平臺紛紛下場布局的同時，很多企業(yè)或品牌也看到了海外電商行業(yè)的發(fā)展前景，都試圖在跨境電商里分得一杯羹，殊不知，跨境電商已經不再是靠“產品出海”的年代。  

任何一個行業(yè)發(fā)展到一定階段，都會迎來流量紅利的結束，這是必然結果。  

這些年通過各種不同的出海路徑，中國跨境電商品牌正在由野蠻增長向精細化轉變，作為企業(yè)或品牌的運營者應該更多考慮用戶的個性化需求，思考如何才能長期搶占消費者的心智。  

通過制定緊隨時代的戰(zhàn)略營銷來進行轉型，從而突破“產品”瓶頸，實現(xiàn)品牌建設。

跨境電商的潛力毋庸置疑，給到企業(yè)或品牌的機會空間也非常廣闊，關鍵在于應該如何轉變觀念與思路，在海外闖出一片適合企業(yè)自身的新道路，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

后疫情時代，瞬息萬變的海外市場將繼續(xù)為企業(yè)帶來挑戰(zhàn)與機遇，中國跨境電商企業(yè)將在各類不確定性中穩(wěn)步開拓品牌化發(fā)展的新篇章。

為此，小編將從三個方面分析跨境電商企業(yè)在轉型升級發(fā)展過程中可能需要關注到的點。為企業(yè)提供參考，助力企業(yè)實現(xiàn)品牌化轉型，成功走向“品牌出?！薄?/p>

關注三大方面

1、用戶

中國跨境電商應該意識到，用戶消費行為已經發(fā)生了變化。

由于近年來社交媒體的飛躍式發(fā)展，人與人之間的溝通行為發(fā)生了三點轉變，即更加視覺化、時效化以及個性化。

所以產生了像視頻、快拍、信息、VR/AR等新興營銷技術的演變。這意味著利用社交媒體進行營銷活動將觸達到更多用戶。

但很多企業(yè)并未對用戶進行需求深度的持續(xù)挖掘，以及覺察消費者的習慣變化。經營過程中仍以單一的GMV（商品交易總額）指標來指導運營，并沒有清晰的消費者畫像，自然不夠了解自身用戶。

企業(yè)或品牌應該堅持“以人為本”，從各方面了解、分析用戶，利用頭部社媒作為營銷策略的主要陣地，并采用時下更吸引人的營銷方式進行宣傳。

2、產品

中國跨境電商背靠中國強大的供應鏈體系，這意味著擁有較強的生產能力，但是在產品開發(fā)層面依然有提升的空間。

一方面，以流量導向型為代表的部分企業(yè),在前期沒有良好的產品能力積累，供應鏈、自有設計能力等仍需要一段時間打造。

另一方面中國跨境電商的通病是產品開發(fā)時無法精準滿足海外消費者的需求，清晰了解海外用戶的當?shù)匚幕晳T，及時捕捉海外流行元素。這就導致了企業(yè)難以基于其痛點及偏好針對性地開展出海產品選擇、產品研發(fā)和上新規(guī)劃等。

此時，企業(yè)可以學習借鑒服裝品牌SHEIN和潮玩品牌泡泡瑪特的成功出海經驗，他們都很好地利用了中國強大的供應鏈，保持著一定的上新速度，關注產品本身，解決用戶痛點，最終實現(xiàn)了品牌的成功出海。

3、品牌

中國大多數(shù)跨境電商的品牌建設仍停留在初級階段，這意味著品牌建設于大多數(shù)跨境電商而言仍是較大的挑戰(zhàn)。

跨境電商想要轉型升級需要進行品牌建設，需要在海外制定適宜的營銷戰(zhàn)略，這樣就能成功助力國貨品牌站穩(wěn)海外市場。

進行品牌建設的核心在于抓住海外消費者，而關注品牌的消費者們更加看重品牌所帶來的精神價值。

因此對企業(yè)來說講述好品牌故事至關重要。企業(yè)需要思考如何講述好一個能夠引發(fā)海外消費者共鳴的品牌故事，這樣才能更容易與消費者建立情感聯(lián)結。

中國跨境電商品牌切勿只注重產品層面的效果營銷而忽視了精神層面的品牌營銷，只有從以往的“產品”走向之后的“品牌”，才能真正占領消費者的心智，打造品牌知名度。

從用戶、產品、品牌三個方面進行分析之后，跨境電商需結合自身對其出海戰(zhàn)略作出相應調整，并善用國際社交媒體進行營銷。

善用社媒營銷

資料顯示，在過去的一年間，全球社交媒體用戶已經達到了45億，其中包含4億新用戶。

據(jù)悉，61%的線上消費者會考慮通過社交媒體購買產品或在社媒上尋求購買意見從而產生購買行為。

2022年，對于跨境電商和出海企業(yè)而言，海外社交媒體仍具備很大的營銷價值。

例如，商家可參考以下兩種方式在海外社媒上進行營銷策略的制定：

a、?字塔打法

希望獲取大量流量、增加品牌曝光、降低與大眾的陌生感、快速搶占市場的商家或企業(yè)，就必須在關鍵節(jié)點進行突破式營銷，加強與??紅的深?合作，利用大V的信用和專業(yè)背書，做到?量的曝光與關注，降低用戶心理防線。

接下來再利用中V和小V的緊跟環(huán)繞布局，種草內容的持續(xù)呈現(xiàn)，最終完成營銷從品牌聲量到銷售轉化的全鏈路實現(xiàn)。

?字塔打法能夠充分利?各層級的紅?進?1+1>2的效果推?，品牌和產品的多次不斷曝光，將不斷增加用戶購買的可能性。

b、長期營銷

在?活動期間，商家要與中??紅?期合作，做到內容的穩(wěn)定輸出，提前布局好?然流量和seo。

?積?累產?滾雪球效應，形成內容矩陣，讓?家只要搜索相關內容，都能看到相關產品，雪球越滾越?，?紅合作價格越來越低，?期?紅營銷ROI的轉化為3-5。

接下來，小編為大家介紹三個國際主流社媒，為企業(yè)進行品牌出海提供營銷平臺的選擇。

Instagram

Instagram是全球廣受歡迎的社交媒體，資料顯示，其月活用戶為13.9億，它是一個圖片與視頻的社交分享平臺，平均每天更新的圖片達到了9500萬張。

其應用界面也充分考慮了視覺呈現(xiàn)效果，用戶過往的發(fā)文以“照片墻”的形式提供預覽。

據(jù)悉，在美國71%的Instagram 成年人用戶集中在18-29歲，用戶群體整體偏向年輕化。

Instagram無疑是呈現(xiàn)關于美的最佳平臺，場景化的視覺呈現(xiàn)，能給人帶來鮮活且生動的觀感。從而達到提升品牌形象和用戶好感度的作用，吸引目標用戶，完成種草的使命。

GWI的一項調研顯示，在Facebook, TikTok, Reddit, Twitter等一眾主流社交媒體平臺中，Instagram的用戶更愿意點擊付費推廣內容。

特別是針對特定行業(yè)，如美妝，Ins的付費推廣（官方或紅人）有著亮眼的表現(xiàn)。這意味著，社交媒體網紅營銷推廣，是值得出海品牌充分了解的一個重要推廣渠道。

YouTube

YouTube創(chuàng)立于2005年，是全球最大的視頻分享網站。資料顯示，2021年YouTube的月活用戶為22.9億，已成為全球訪問量僅次于谷歌搜索的網站。

當出海人提到視頻營銷時，YouTube一定是是一座繞不開的大山。

在“短視頻”概念還沒有廣為人知的21世紀前十幾年，YouTube開創(chuàng)了在線視頻共享網站的模板。通過將優(yōu)質的視頻上傳至網站，眾多視頻網紅吸引了大批量粉絲聚集在自己的Channel（頻道），視頻營銷的模式也應運而生。

多元化的YouTube頻道(channels)也為各類群體提供了充足的吸引力。在這一平臺上，用戶可以找到衣食住行，乃至專業(yè)技能的各類視頻，這造就了極高的用戶粘性。

當受眾對品牌有好感度的時候便會通過搜索來加強對品牌的認知和信任，此時提前在YouTube鋪設內容，讓感興趣的大眾通過搜索視頻，了解更多的品牌和產品信息。

平臺支持嵌入產品購買鏈接，幫助品牌完成銷售轉化。長期而穩(wěn)定的優(yōu)質內容鋪設，將為品牌做出量變到質變的貢獻。

早在2007年，YouTube就發(fā)布了第一條站內廣告。15年間，YouTube推廣合作的方式日益增多，生態(tài)也更加成熟。

從早期的廣告發(fā)布，到品牌自發(fā)入駐平臺，再到如今大火的網紅營銷，受眾越來越適應視頻營銷的模式。

據(jù)悉，51%的英美消費者會在購買前到YouTube平臺上開展調研，進而決定最終購買的品牌。

TikTok

TikTok在過去一年的海外社媒中表現(xiàn)最為亮眼。

雖然在活躍的用戶體量上，TikTok的月活用戶尚無法與Facebook, Instgram, YouTube等經營多年的平臺比肩，但它的上升勢頭十分明顯。

對于出海企業(yè)而言，TikTok在產品功能方面與國內的抖音高度相似，也就是說企業(yè)更容易熟悉它。

由于受到海外不同地區(qū)政策法規(guī)的限制，TikTok在營銷創(chuàng)新上的步伐相對慢于國內的抖音，網紅合作也是企業(yè)在TikTok上推廣的主要玩法。

TikTok的短視頻形式與其他主流社媒的“圖片+文字”形式有著顯著的區(qū)別，直接進行內容搬運無法實現(xiàn)。

相應地，發(fā)布者需要花費更多的心思在15-60秒的時間內抓住受眾的注意力，并達成互動。如果企業(yè)想要通過網紅發(fā)布推廣，那視頻開頭的“黃金三秒鐘”將非常重要。

小編有話講

跨境電商想要轉型升級，需要重點審視用戶、產品、品牌對于企業(yè)長期發(fā)展的關鍵點，并適時地做出營銷戰(zhàn)略調整。

品牌出海要善用國際主流社媒，把握好網紅營銷。

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