還認(rèn)為亞馬遜只有單品邏輯？趕緊來(lái)學(xué)習(xí)通過(guò)亞馬遜店鋪提升你的業(yè)績(jī)-ESG跨境

還認(rèn)為亞馬遜只有單品邏輯？趕緊來(lái)學(xué)習(xí)通過(guò)亞馬遜店鋪提升你的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)在你已經(jīng)設(shè)置了商店，讓我們討論如何優(yōu)化它。因?yàn)楫?dāng)然，優(yōu)化你的內(nèi)容是推動(dòng)自然流量并將你的產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶必做的工作。

亞馬遜店鋪優(yōu)化

設(shè)置好亞馬遜店鋪后，你將有一個(gè)良好的開(kāi)端。但這只是成功的一半，你的下一步將是優(yōu)化你的店鋪，這對(duì)你的成功至關(guān)重要，這就是為什么你要密切關(guān)注優(yōu)化亞馬遜店鋪的原因，讓我們開(kāi)始討論優(yōu)化時(shí)應(yīng)該關(guān)注的主要因素：

1. 圍繞客戶需求創(chuàng)建品牌信息和故事

你的亞馬遜店鋪?lái)?yè)面的部分主要目的是讓客戶了解你的品牌和產(chǎn)品。這就是為什么在你的品牌背后創(chuàng)造一個(gè)故事是非常重要的。如果你還沒(méi)有這樣做，請(qǐng)花一些時(shí)間考慮你的客戶是誰(shuí)，以及你希望他們?nèi)绾慰创愕钠放啤?/p>

你的品牌是否銷(xiāo)售科技產(chǎn)品？如果是這樣，你可以在背景中使用篇深色和科技感的顏色創(chuàng)建商店。你可能會(huì)在頁(yè)面頂部展示一張展現(xiàn)你所有科技產(chǎn)品的高質(zhì)量照片?；蛘撸憧赡軙?huì)包含一個(gè)展現(xiàn)產(chǎn)品科技原理的視頻。

加強(qiáng)品牌故事的另一種方法是創(chuàng)建一個(gè)“About Us”頁(yè)面，并與你的客戶分享該產(chǎn)品為何如此特別。在情感上與他們聯(lián)系。這就是讓客戶記住你的品牌，并在下次需要你銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)型時(shí)繼續(xù)想到你的原因。讓我們看一個(gè)例子:

圖2

在上面的示例中，你可以看到ANKER如何在呈現(xiàn)產(chǎn)品時(shí)體現(xiàn)品牌，在店鋪的頭圖讓客戶了解他們從誰(shuí)那里購(gòu)買(mǎi)后，不僅呈現(xiàn)了最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，它還告訴了客戶品牌的服務(wù)目標(biāo)是什么，并且正準(zhǔn)備在為客戶解決什么問(wèn)題和滿足客戶什么需求。

客戶是否需要一款非常便利且方便的充電產(chǎn)品，如果那是你的產(chǎn)品，你可能會(huì)描述你的產(chǎn)品是如何便利的，并是在什么樣的條件下通過(guò)了哪些測(cè)試，等等。通過(guò)這種方式，客戶知道他們的需求，讓他們的可以知道充電產(chǎn)品可以提供哪些便利性，在他們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)會(huì)得到哪些滿足。

2. 使用高質(zhì)量的圖像和視頻

圖3

圖4

在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，你的目標(biāo)應(yīng)該是為你的客戶創(chuàng)造與實(shí)體店相似的體驗(yàn)。這就是高質(zhì)量圖像的用武之地。客戶需要詳細(xì)了解他們所獲得的內(nèi)容。這意味著你應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰、全面的地表明這一點(diǎn)，毋庸置疑。

a. 所有產(chǎn)品圖像應(yīng)至少為1000 x 1000像素，并帶有純白色背景。你的產(chǎn)品應(yīng)占圖片框架的 85%；

b. 使用高分辨率圖像；

c. 插入代表你的產(chǎn)品和品牌的視頻，視頻應(yīng)為30秒左右，內(nèi)容需在展現(xiàn)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的同時(shí)呈現(xiàn)出你品牌的調(diào)性；

3. 合理安排店鋪的目錄內(nèi)容

你可以使用亞馬遜賣(mài)家中心中的工具來(lái)創(chuàng)建可定制的多頁(yè)目錄。創(chuàng)建導(dǎo)航欄是個(gè)好主意，這樣你的客戶就可以輕松找到他們正在尋找的內(nèi)容。確保事情簡(jiǎn)單、干凈、容易，可以參考以下示例：

圖5

你可以在上面看到品牌ANKER如何使用干凈的logo和簡(jiǎn)單的導(dǎo)航欄來(lái)引導(dǎo)客戶。值得指出的是，ANKER在呈現(xiàn)導(dǎo)航時(shí)并沒(méi)有分各種各樣的字類(lèi)目，而是以系列的形式呈現(xiàn)，當(dāng)然這也源于它的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，但對(duì)于很多單類(lèi)目的賣(mài)家來(lái)說(shuō)也非常值得借鑒，并不是在導(dǎo)航欄中一定得分出各種各樣的類(lèi)目，以不同的系列呈現(xiàn)也是非常好的選擇，這樣客戶會(huì)對(duì)你的品牌更了解也更聚焦。

4. 接地氣的表達(dá)呈現(xiàn)

你應(yīng)該像在現(xiàn)實(shí)生活中與他們交談一樣給你的客戶建立聯(lián)系。同樣，了解你的客戶和你的品牌也很重要，這樣你才能以獨(dú)特的品牌話術(shù)來(lái)定位你的品牌。如果你在銷(xiāo)售科技產(chǎn)品，你的語(yǔ)氣會(huì)更有專(zhuān)家感，專(zhuān)注于研發(fā)和科技感的體現(xiàn)，并能代表科技消費(fèi)者的興趣。再舉一個(gè)例子，如果你銷(xiāo)售名牌包，你希望讓你的客戶感覺(jué)他們正在進(jìn)入一個(gè)優(yōu)雅的貴賓空間，并且購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品將使他們也具備這些品質(zhì)。

確保你的內(nèi)容沒(méi)有錯(cuò)誤并糾正所有語(yǔ)法。還要避免使用全部大寫(xiě)，因?yàn)檫@會(huì)讓客戶感覺(jué)很怪異。

簡(jiǎn)單是關(guān)鍵： 讓你的呈現(xiàn)保持簡(jiǎn)單和最清晰化。不知所措或困惑的會(huì)阻止客戶繼續(xù)前進(jìn)。

使用正確的關(guān)鍵詞： 亞馬遜使用算法和關(guān)鍵詞將客戶引導(dǎo)至最佳和最相關(guān)的產(chǎn)品，這就是為什么你的關(guān)鍵詞策略非常重要的原因，但在布置關(guān)鍵詞時(shí)一定要兼顧客戶體驗(yàn)，畢竟客戶不想看到一堆不知所以的內(nèi)容。

添加“常見(jiàn)問(wèn)題” 部分或頁(yè)面，以便客戶可以找到答案并獲得購(gòu)買(mǎi)所需的信息以幫助你的客戶做出更快的購(gòu)買(mǎi)決策。

5. 使用賣(mài)家工具增強(qiáng)你的亞馬遜店鋪

亞馬遜提供定制工具，例如增強(qiáng)品牌內(nèi)容 (EBC)。在品牌注冊(cè)處注冊(cè)的亞馬遜上經(jīng)批準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家可以使用此功能。這將幫助你自定義亞馬遜店鋪的描述、圖像和內(nèi)容。這是一個(gè)很好的工具，可以讓你的亞馬遜店鋪看起來(lái)像一個(gè)外部網(wǎng)站，而不是一個(gè)普通的亞馬遜頁(yè)面。

優(yōu)化亞馬遜店鋪的最終建議

a. 注意定價(jià)：亞馬遜確實(shí)將定價(jià)納入其算法。因此，你需要對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)，如果因?yàn)槎▋r(jià)過(guò)高導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率過(guò)低銷(xiāo)售得不到提高，你將不會(huì)在搜索結(jié)果中排名靠前，則你將失去業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。亞馬遜更傾向于提供最優(yōu)惠價(jià)格的產(chǎn)品賣(mài)家。

b. 遵守亞馬遜的規(guī)則和政策；

c. 優(yōu)化你店鋪圖片中的CTA；

d. 校對(duì)所有內(nèi)容確保最優(yōu)；

e. 僅提供關(guān)于你的產(chǎn)品的真實(shí)準(zhǔn)確的信息（包括提及保修和產(chǎn)品質(zhì)量保證的有效期），切不可提供任何不實(shí)信息，否則最終已購(gòu)客戶的負(fù)面評(píng)論將使你的業(yè)務(wù)跌進(jìn)深淵；

f. 遵循這些圖像尺寸指南：頂部橫幅：3000 x 600像素；寬幅圖：最小3000像素寬度，可以是任意高度；方形圖：最小1500 x 1500像素；矩形圖：最小1500 x 750像素；

g. 客戶服務(wù)非常重要：擁有正面評(píng)價(jià)，提供快速交貨并提供準(zhǔn)確產(chǎn)品描述和售后服務(wù)的賣(mài)家在亞馬遜的搜索結(jié)果中會(huì)被優(yōu)先考慮排名靠前。因此，專(zhuān)注于在你的描述中正確清晰地表達(dá)，確保你的物流時(shí)效，提供完善的售后服務(wù)，并收集盡可能多的正面評(píng)價(jià)；

優(yōu)秀的亞馬遜店鋪呈現(xiàn)示例

圖6

圖7

圖8

最后，在你完成你店鋪的創(chuàng)建優(yōu)化開(kāi)始運(yùn)營(yíng)后，你也通過(guò)可以點(diǎn)進(jìn)店鋪管理頁(yè)面的See Insights功能來(lái)從各個(gè)維度了解你所創(chuàng)建的店鋪給你的業(yè)務(wù)帶來(lái)的實(shí)際效用，然后再通過(guò)這些數(shù)據(jù)評(píng)估你的店鋪的狀況來(lái)繼續(xù)迭代優(yōu)化你的店鋪：

圖9

關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)技巧,跨境微聊,營(yíng)銷(xiāo)/促銷(xiāo)

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