拼多多6天不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？如何投訴？-ESG跨境

對于拼多多商家們來說，開店內以后需要做的事情有很多，如果有消費者下單的話，拼多多商家們都是需要去進行發(fā)貨的，如果6天都不發(fā)貨的話，商家們可能會遭到投訴，下面了解一下賠償規(guī)則。

首先點擊打開拼多多軟件，進入軟件首頁，點擊右下角“個人中心”。

拼多多6天不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

如何投訴?

進入個人賬號信息界面，點擊“設置”圖標。

在設置里找到“意見反饋”，點擊打開。

點擊“服務投訴”選項。

編輯好投訴原因及內容等相關信息，點擊“確認投訴”即可。

拼多多平臺中的服務還是可以的，各位消費者們如果發(fā)現(xiàn)自己在拼多多平臺下單了以后。進去需要等商家們去進行發(fā)貨了哦，如果商家們沒有及時的發(fā)貨的話，消費者們都是可以去進行投訴的。

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