銷售額增幅超1000%DTC假睫毛品牌Doe Lashes如何爆發(fā)-ESG跨境

銷售額增幅超1000%DTC假睫毛品牌Doe Lashes如何爆發(fā)

年僅23歲的Jason Wong是洛杉磯的一名創(chuàng)業(yè)者兼顧問，他在2019年成立了DTC假睫毛品牌Doe Lashes，并在短短三年時間內發(fā)展成為一家由7人團隊組成的電商公司，在2020年收獲了高達1000%的銷售額增長。

Eric Bandholz就其公司啟動、增長痛點以及采購戰(zhàn)略等方面進行了采訪，文字記錄整理如下：

問：向我們介紹一下Doe Lashes吧。

Wong：Doe是一個專注于眼部的美容品牌，我們的王牌核心產品是假睫毛。當初創(chuàng)辦Doe lash，是因為觀察到我女朋友戴假睫毛即困難又不舒服，還要避免破壞已經化好的妝容。本來只是想幫她找一個更好用的牌子，但出于好奇，我飛到中國參觀了一家制作工廠，對假睫毛品質的鑒別有了一定了解，于是開始真正進入這個行業(yè)。

問：我很好奇，假睫毛是如何制作的，為什么戴起來會不舒服呢

Wong：假睫毛的原材料與尼龍繩相同，使用機器批量生產成標準的眼睛形狀。但假睫毛的根部是塑料做的，戴上后在眨眼時會戳到眼睛，我們的眼瞼肌肉也難以承受假睫毛帶來的額外重量，所以許多人在佩戴時其實是很不舒服的。

所以我們決定破除常規(guī)重新設計。我們找到了一種合成絲材料，這種材料摸起來像輕柔的發(fā)絲，就跟真的睫毛一樣，而且是零殘忍、不作動物測試或包含動物成分的。

問：新冠疫情有沒有對品牌的發(fā)展帶來影響呢人們戴上口罩后導致眼睛部分更加突出，我想這應該會是一個機遇。

Wong：對，因為佩戴口罩的規(guī)定，睫毛膏、眼線筆和假睫毛等產品的銷量在2020年增長了225%，我們公司的銷售額也暴增了1000%。這使人振奮，但也為我們公司帶來了許多棘手的問題。

我們沒有足夠的資金去擴大規(guī)模，也很難平衡運營、庫存、招聘和研發(fā)等費用。再加上物流費用上漲、運力不足的影響，我們公司面臨了三次非常不利的缺貨情況。

問：那現(xiàn)在這種情況有所好轉了嗎

Wong：我們還在努力改善。Doe Lashes一開始只是一個專制假睫毛的品牌，但現(xiàn)在，我們想要拓展成為更全面的眼部用品品牌，生產眼霜、隱形眼鏡、睫毛膏等等。我們也在不斷在尋找合適的金融公司和投資人，籌集外部資金。

問：Doe Lashes團隊目前有幾名成員

Wong：我們公司的總部設在加州，最近我們最近引進了顧問來幫助公司內部進行高效化溝通，并建立合理化的系統(tǒng)和流程來生成采購訂單并預測庫存，以減少低效勞動。

經過自動化升級和人員調整，我們縮減剩下7名成員。目前，我們有兩名社媒運營成員，一個負責運營，一個負責提供客戶服務和支持。另外，還有一個總經理，一個平面設計師和一個外部的營銷代理。我們有時也會外包一些視頻設計、計算機渲染等工作給自由職業(yè)者。

問：Doe Lashes目前是只開展了DTC獨立站業(yè)務嗎

Wong：我們在亞馬遜、Urban Outfitters上都有零售業(yè)務，在菲律賓也有一個經銷商，但獨立站是我們的主要收入來源，大概占95%左右，亞馬遜上的營收大也只有4%。
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