小亞麻的運營日志（1）-ESG跨境

Hello，大家周末好!我是小亞麻，很榮幸和感謝小麥給了我一個這樣的機(jī)會以這種形式和大家見面。相信后面我們還會很有多這樣的見面機(jī)會，大家對小亞麻的打擾要不厭其煩哦。后面的日子里，將由我來給大家分享我自己從零開始運營一個店鋪的所有操作和自己的想法。也歡迎大家給我留言和提成問題以及建議。好了，咱們現(xiàn)在進(jìn)入正題吧。

1.店鋪背景：

首先說說我接手的這個店鋪的情況。雖說是我是從零開始做起的，但是這個Amazon店鋪并不是一個新的店鋪，該店鋪的開店日期是在2017年，當(dāng)時是有運營其他類目的產(chǎn)品，走的是FBA，到18年的時候，基本上都就沒有怎么運營了，僅剩的幾款FBA的庫存自己賣完之后，就一直無人打理。小亞麻是從8月10號正式接手這個店鋪的，由于小亞麻要做的品類與之前的品類相悖，因此之前運營的Listing是都被刪除了的。

2.接手運營初診斷

接手的當(dāng)天，小亞麻習(xí)慣性的去了解了一下其他的基本情況。

(1)店鋪的feedback不多，沒什么差評，最新的review停留在2018年下半年。賬號的基本績效和各項指標(biāo)都很正常。

(2)后臺的case也很干凈，從開店以來到現(xiàn)在為止，不超過10個，最新的case是品牌備案的。點進(jìn)去才知道，前后做了兩次品牌備案，都通過了1.0，但都沒有通過2.0。既然這樣后面就由我來申請2.0吧，畢竟小亞麻對這個店鋪是抱著做品牌店鋪才接手的。

(3)做好品牌2.0備案，后面操作起來才更順手，通過brand analytics才能更好的分析自己Listing的人物畫像等，更好的做好品牌。既然要做品牌，當(dāng)然得有品牌故事，品牌文化，以及品牌理念等。這些都屬于小亞麻前期準(zhǔn)備工作的一部分了。另外后面在準(zhǔn)備上架產(chǎn)品的時候，才知道小亞麻要做的這個小類目還沒有申請GCID豁免。雖然只是品牌1.0，依然是可以申請成功的。

3.產(chǎn)品選擇

小亞麻在做店鋪的基本準(zhǔn)備工作時，同時也要考慮選品的相關(guān)事宜。由于產(chǎn)品品類是提前協(xié)商好的，所以就不用在討論品類的選擇上浪費過多的時間和精力了。對于現(xiàn)在的品類，Boss手上有對應(yīng)的供應(yīng)商，由于小亞麻想走差異化以及打造屬于自己的品牌，所以款式是借鑒市場上的暢銷品，但是在功能和細(xì)節(jié)上還是要做差異化的。這就需要設(shè)計師重新進(jìn)行設(shè)計，工廠那邊配合開模和打樣。目前這些需要其他人配合的工作依然在進(jìn)行中。

在此期間小亞麻也不能做完基本工作后就干等著。小亞麻和Boss也溝通了一下，如果完全做我們自己的產(chǎn)品，設(shè)計到打樣到下單出貨至少也要1-2個月，這個時間是很漫長的，不可能等到所有的東西完全到位之后在還是進(jìn)行運營。對于下半年即將到來的旺季，我們需要搶時間，盡可能在旺季來臨之前確定下半年主打的Listing。

小亞麻的建議是挑選類似產(chǎn)品上架，先盡可能的去運營該Listing，后面我們自己的產(chǎn)品作為子體在添加進(jìn)去，根據(jù)后面的綜合表現(xiàn)來淘汰部分最初上架的一些子體，在旺季的備貨上相對輕松一些。確定主推ASIN，將錢花在刀刃上，保證不斷貨。既然Boss最終接受了小亞麻的想法，那小亞麻就開始著手操作啦!

雖說類目是提前確定好的，按照規(guī)律，小亞麻還是花了2-3天時間對該產(chǎn)品近五年來趨勢分析和做了產(chǎn)品市場調(diào)研報告來更好的說明該品類的潛力。既然Boss認(rèn)為數(shù)據(jù)分析沒啥問題，就開啟了選品模式。

小亞麻和產(chǎn)品經(jīng)理以及相關(guān)人員分工合作。一開始小亞麻也是在1688上進(jìn)行搜索一頁一頁的查看和對比，挑選出比較合適的產(chǎn)品以及比較有實力的工廠，以表格的形式整理出來發(fā)送給經(jīng)理。然后由產(chǎn)品經(jīng)理去聯(lián)系工廠的負(fù)責(zé)人，有條件進(jìn)行實地考察的，就親自去登門拜訪，這個是極好的。畢竟在工廠的樣板間可以看到更多的樣版和私模，能為我們提供更多靈感和想法。

都說萬事開頭難，一點都不錯?？粗械牡谝豢町a(chǎn)品，花費好幾天寫好了Listing和EBC文案，PS好圖片和視頻，還沒來得及上架就夭折了。這款產(chǎn)品在1688上正式下單前，特意買了一系列的樣品回來查看質(zhì)量和相關(guān)的包裝等。

后面大家一致覺得很滿意之后，經(jīng)理和相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人親自去該公司拜訪，當(dāng)時的溝通還算愉快，也告訴了對方我們是做Amazon的，該產(chǎn)品是有外觀權(quán)的，說是可以授權(quán)來著。所以當(dāng)時我們也很爽快的下了訂單，但這個1688賣家只是一家代理公司來著。后面因授權(quán)事宜聯(lián)系該產(chǎn)品的所有權(quán)利人的時候，人家不愿意進(jìn)行授權(quán)，幾經(jīng)交涉無果。后面為了避免侵權(quán)，只得在線上申請退貨哎，煮熟的鴨子就這樣飛啦，小亞麻實在是心有不甘啊，現(xiàn)在想想都覺得可惜和心痛了。

4.店鋪試運營

沒辦法，后面也只能重新再去選品啦。還好經(jīng)理給力，后面給我介紹了一個廠家，說是他之前有合作過的，對方也挺配合的，給了一份產(chǎn)品詳細(xì)目錄表。里面有很產(chǎn)品都很符合店鋪的定位。小亞麻有選擇性的挑選了幾款產(chǎn)品，發(fā)給對方，很快就拿到了圖片。從8月14號就正式開工啦。

現(xiàn)在來說說正式開工后，小亞麻都搬了些什么樣磚。在開始之前，這里要澄清一點，小亞麻還要運營其他的店鋪，所以這個新店鋪前期投入的時間和精力并沒有那么多。

8月15號主要是對圖片進(jìn)行PS、Listing表格上傳以及產(chǎn)品訂貨;

8月16號早上收到貨后就開始打標(biāo)簽發(fā)FBA;

8月19號發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在前臺顯示的分類和當(dāng)初我參考競品的分類不一致后，開case請求客服幫忙修改，同時有申請品牌2.0備案以及部分類目的GCID豁免;

8月20號對昨天申請的事宜跟進(jìn)，和準(zhǔn)備EBC的相關(guān)文案以及在圖庫中尋找合適該產(chǎn)品的圖片進(jìn)行PS;

8月21號，類目和品牌的事宜還沒有得到圓滿解決，繼續(xù)跟進(jìn)中，1688上選品的事情也在進(jìn)行中，同時給該產(chǎn)品制定了一個前期的刷單計劃，但是計劃被Boss“無情”駁回了，還被小小“教育”了一番，可憐:(:(:(……。

這里說明一下任何刷單都是有風(fēng)險的，小亞麻本來的刷單機(jī)會只是為了拿到前期的三個review而已，并不是直接用刷單來提高該產(chǎn)品的排名等。既然不能刷review，只好裸裝備上戰(zhàn)場了。還好有可以開廣告可以助我一臂之力，心里默默竊喜。

8月22號主要是設(shè)置不同類型的廣告，

8月23號寫新品B的文案和PS圖片;

8月24-25號休息;

8月26號，做產(chǎn)品A的廣告優(yōu)化和跟進(jìn)，上架產(chǎn)品B以及新品C&D的Listing的準(zhǔn)備工作;

8月27號，優(yōu)化A的廣告和做數(shù)據(jù)記錄，以及上架產(chǎn)品C;

8月28號，做產(chǎn)品A補(bǔ)貨和新品發(fā)FBA的計劃，以及廣告優(yōu)化和記錄;

8月29號，上架ListingD和FBA發(fā)貨，以及產(chǎn)品B的廣告開啟;

8月30號，產(chǎn)品A的廣告和新品的圖片處理。

下面小亞麻說一下出單情況。

8月22號和23，林丹;

8月24號，林丹;

8月25號，出1單，自配送的，款式是自己起初不太看好的，有點小失望，總的來說還算開森;

8月26號，林丹;

8月27號，出3單，出的三單都是產(chǎn)品A且FBA出單;

8月28號，產(chǎn)品A出2單;

8月29號，產(chǎn)品B自配送和產(chǎn)品A各出一單，產(chǎn)品B是通過廣告成交的，早上開的廣告，下午就有成交了，ACOS只有3.54%，這個完全出乎意料，哈哈:):):)……;

8月30號，產(chǎn)品A出3單，產(chǎn)品B自配送出1單;

8月31號，產(chǎn)品出6單。

以上就是截止到8月底小亞麻運營該店鋪的一些基本情況。在這里沒有將廣告單獨拿出來講，是因為小亞麻覺得廣告數(shù)據(jù)還不算多，會放在后面細(xì)講。如果各位讀者朋友想知道小亞麻初期的廣告是怎么做的，也可以給小亞麻留言。

好了，今天的日志就到這里了，謝謝大家的傾聽。無論寫的怎么樣，小亞麻都希望能聽到只屬于你的那個獨一無二的聲音。

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