Jumia、Linio、Daraz跨境平臺市場分析-ESG跨境

做跨境電商的都知道，早年的時候亞馬遜和eBay是跨境這一塊唯一的平臺，在2016年的時候有很多新的平臺，包括中東、俄羅斯、拉美、非洲、南亞都有很多新的平臺冒起來，給中國跨境賣家更多的選擇、更多的增長點，今天就跟大家簡單地分析一下亞非拉這三個市場。

首先這三個區(qū)域（非洲、拉丁美洲、南亞）人口總數(shù)是非?？捎^的，大概是23億，占到世界人口的1/3左右。作為電商我們肯定要看當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，看到三個區(qū)域的經(jīng)濟(jì)都是有所增長的，特別是在非洲這個地區(qū)，它的GDP增長率達(dá)到了8%，比中國還要更快。

但作為電商，我們最關(guān)注的還是它的互聯(lián)網(wǎng)普及率，三個區(qū)域并沒有我們想象中的那么糟糕，最差的非洲也有30%左右，當(dāng)然除了這個，我們還要看它的發(fā)展?jié)摿Γ瑥臐摿ι峡?，三個區(qū)域都是保持20%以上的增長，其中非洲是高達(dá)40%，這也就意味著這三個區(qū)域是現(xiàn)在以及未來幾年電子商務(wù)主要的推動力。我今天也給大家?guī)砣却蜷_這三個市場的窗戶。首先是Linio，這是拉丁美洲的電商平臺，還有非洲最大的戴上平體Jumia，還有南亞增長最快的電商Daraz。

其實三個平臺都是由德國Rocket這家公司孵化出來的項目。Rocket在2011年就在東南亞孵化出了Lazada，2016年底阿里把這家公司收購。

在2012年的時候，它在墨西哥和尼日利亞孵化了Jumina和Linio，2015年Linio率先在中國招商為中國商戶服務(wù)，分別在香港和深圳成立了分公司，在2017年的時候，Jumia和Daraz在國內(nèi)有業(yè)務(wù)操作，因為這三個平臺有共同孵化的天使投資人，所以它們在很多資源上會共享，比如IT資源以及中國的辦公室都是共享的，這也是為什么三個平臺會由我們唯一的團(tuán)隊作為他們在中國正式的招商和服務(wù)團(tuán)隊。

接下來分別講講這三個平臺。首先來看，Linio目前做的是拉丁美洲8個主要的西語系國家，在中國的業(yè)務(wù)開放了6個國家，分別是墨西哥、哥倫比亞、厄瓜多爾、秘魯、智利和阿根廷。

目前開放電子商務(wù)業(yè)務(wù)的是5個國家：巴基斯坦、孟加拉、斯里蘭卡、緬甸，尼泊爾這個國家預(yù)計在今年下半年會開，今年下半年還會重新開放巴基斯坦和孟加拉的兩個新的站點。

還有一個是，Jumia在非洲已經(jīng)做得非常大了，業(yè)務(wù)覆蓋了23個國家，占到非洲的一半，我們的電子商城業(yè)務(wù)有13個站點在非洲，目前開放給中國賣家的5個站點：尼日利亞、肯尼亞、埃及、摩洛哥和科特迪瓦。我們也會在今年下半年把剩下的7個站點再開放給大家，屆時中國賣家通過Jumia全球可以把中國的產(chǎn)品銷往非洲12個國家，占到將近1/4的非洲國土。目前Jumia覆蓋了非洲一半以上的國家，Jumia除了做電子商城之外，還有做支付、訂酒店、訂餐等等的服務(wù)，還有為南非市場專門做的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，預(yù)計也會在今年下半年開放。

2018年我們針對三個市場，整個平臺覺得有潛力的品類，目前品類分為兩類，第一是客單稍微低一點的快消品，在家居用品、時尚品類和女裝品類，這是在2018年在稍微低單價這一塊非常有潛力爆發(fā)和增長的品類。在稍微高單價的精品類目，

在這三個市場排在第一的是，然后是的產(chǎn)品。

這一頁是我們的增長率，排在頭兩位的是男士用品，我們?nèi)ツ臧l(fā)現(xiàn)在所有品類增長里面，男士、配飾、衣服、男士用品、手機(jī)、3C類產(chǎn)品增長是非常靠前的品類。

在2018年，我們也會做一帶一路中國品牌出海的計劃，我們把它叫做CO-Marketing，我們歡迎時尚產(chǎn)品、護(hù)理產(chǎn)品、家電和3C產(chǎn)品跟我們合作，我們會把站內(nèi)站外的Jumia資源開放給我們的品牌商，大家一起打造品牌共贏的效果。具體的計劃我們還會有一個詳細(xì)的方案，到時候我們也會跟這些品牌商做具體的溝通和交流，去做定制化的，專門針對當(dāng)?shù)厥袌龅钠放坪屯茝V的合作。

這是Jumia上面已經(jīng)有合作的品牌商，電子類的有很多知名的品牌，這里有一個叫做Infinix這個品牌，這就是中國深圳的傳音公司，他們針對非洲做的智能機(jī)高端品牌，傳音在非洲有20%是通過Jumia這個平臺銷售的。在服裝方面，阿迪、耐克等等都是我們在非洲當(dāng)?shù)氐暮献魃獭?/p>

如何讓自己的店鋪運營得更好？電商首先是要講流量，三個平臺對大促都有一些共性，就是我們的黑五，這是所有電商平臺的歡度節(jié)假日。除此之外，Jumia和Linio都有自己的大促節(jié)點，3月份我們有一個專門針對手機(jī)品類的促銷，這是一個非常大的節(jié)點，在年前的時候有一個中國三線的手機(jī)品牌商，通過我們這個手機(jī)品類的促銷，在春節(jié)之后它才去開店的，3月份它在非洲銷出了將近2萬臺手機(jī)。

在10月份的時候我們會針對全球的賣家有一個全球周的促銷，我們這上面有90%的賣家東西中國賣家，所以這也是針對中國賣家做的大促。11月份會有一個繽紛節(jié)的大促，大家掌握這些大促節(jié)點，在對應(yīng)的節(jié)點去開店或者去備貨都有相當(dāng)大的好處。

再講講影響轉(zhuǎn)化的一些特別的點。產(chǎn)品類目正確性和Listing規(guī)范化。在非洲大家去網(wǎng)上消費的時候，和歐美的消費者是不一樣的，他們不是通過搜索框做搜索，他們絕大部分是通過產(chǎn)品目錄進(jìn)行產(chǎn)品的搜索，打個比方說非洲的消費者買女裝，他們會先選女裝這個大類，然后再看是要衣服、裙子還是褲子，然后再看品牌、價格。在我們的三大平臺上要開店的賣家，當(dāng)我們上一個SKU，我們?nèi)慙isting的時候，需要去挑選好、備注好，這樣才能讓我們的賣家能正確地搜索到產(chǎn)品。

這是我們的Jumia平臺黑五實時銷售數(shù)據(jù)，我們?nèi)ツ甑暮谖寤旧隙际潜瑐}的，銷量實現(xiàn)了一個很大的增幅，從11月13號開始，一直持續(xù)到12月13號整整一個月，平臺銷售的訂單至少是3倍以上的增長。

新興市場不完善，大家怎么解決？其實在Jumia的賣家，我們平臺是提供一整套完整的物流解決方案的，在Jumia上面大家不需要找怎么打通非洲的物流，Jumia已經(jīng)幫所有的中國賣家把這條物流體系搭建好了，我們使用統(tǒng)一的物流配送服務(wù)，我們有統(tǒng)一的運費，針對每個國家，包括出關(guān)、入關(guān)、VAT，我們Jumia平臺都會提供給大家。所以在Jumia平臺上，只要有訂單產(chǎn)生，賣家只要把這個貨發(fā)到我們國內(nèi)指定的貨品集散中心，剩下的所有尾程的服務(wù)都由Jumia幫大家完成。當(dāng)然Linio和Daraz也是有專項物流給大家用。

接下來就是。從訂單產(chǎn)生到最后配送到消費者手中的標(biāo)準(zhǔn)時間，到非洲是8.5個工作日，這期間還包括了賣家自己處理訂單，我們是要求三個工作日內(nèi)寄到我們指定的倉庫。所以這部分基本上是可以6個工作日左右把這個貨從中國發(fā)出，到最后送到消費者手上。

講了物流，最后我們再來講一下這一塊，這也是對于新興市場我們所有商戶會非常關(guān)心的問題。Jumia有一個指定的合作伙伴payment，在中國入住我們這個平臺的，綁定我們payment的企業(yè)帳號，所有的款都打到這上面，一個月回款兩次。我們對買家提供很多的支付方式，但是為了保證賣家的利益，我們國際付款都只支持預(yù)付款形式。

接下來是貨幣兌換的問題，大家可能對非洲的匯率波動感到非常擔(dān)憂，可能一個局勢緊張就會讓自己的定價做很頻繁的修改，也會導(dǎo)致我們有金融上的一些損失，所以對我們而言，我們所有開放的國家都實行當(dāng)?shù)刎泿艃睹涝獏R率是一個固定的值，這個值我們確定之后，賣家按照固定的值做匯率對比標(biāo)價，或者是轉(zhuǎn)款的時候，不管當(dāng)?shù)貐R率是怎么變動，我們都按這個固定值跟大家做決算，保證大家不受金融波動的影響而產(chǎn)生損失。大家可能也會擔(dān)心自己所經(jīng)營的國家有外匯限制，但是Jumia可以保證，只要我們的商戶入住的國家的回款都是能順利把錢匯出去的。

我們的結(jié)款，每個月會出兩次帳單，帳單上我們只會扣兩個費用，一個是傭金，還有一個就是運費，Jumia提供整套從中國到非洲消費者手上的物流服務(wù)，我們也會在最后大家回款的時候再把這個費用扣掉，所以在Jumia平臺上去做開店的話，大家不需要預(yù)先墊付所有物流上的費用，這是不需要的。

講完這個再講講前臺和后臺的一些語言。我們所有的三個平臺的后臺操作全部都是英語，不管哪個站點都是一樣，Jumia這邊會有三種語言在前臺：英語、法語和阿拉伯語。Linio這一塊相對單純一些，因為它目前做的這些業(yè)務(wù)國家全是西語系，所以前臺語言只有西班牙語一種。Daraz就比較特殊，因為它在的南亞國家都有當(dāng)?shù)氐男≌Z種，我們平臺會提供當(dāng)?shù)卣Z種英語的翻譯服務(wù)。

我們在這邊有專業(yè)的客戶經(jīng)理跟大家對接，所以大家不需要擔(dān)心你的產(chǎn)品訂單出現(xiàn)問題之后是不是自己要跟當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊去溝通，我們都是有百分之百中國人的客戶經(jīng)理跟進(jìn)大家，他在那里協(xié)助大家去跟當(dāng)?shù)刈鰷贤?，幫助大家去克服時差和語言的問題。

2018年對于入住中國賣家的優(yōu)惠政策，首先入住我們平臺，我們是不收任何費用的，沒有入駐費，沒有技術(shù)費，也沒有保證金，也沒有月租、年租，我們只是收傭金，我們所有的傭金，特別是Jumia，因為對中國賣家開放力度是最大的，所以在Jumia上不管賣什么品類，我們統(tǒng)一只收5%的傭金。Linio和Daraz的傭金占比大概是5%到15%不等。

最后就是怎么入住我們平臺，分三步走，首先大家提交資料之后，我們的團(tuán)隊會幫大家在平臺注冊店鋪。大家會收到平臺的改密郵件，改好你的密碼上傳SKU，只要上傳5個SKU，你的店鋪就激活，就可以賣東西了。然后是上傳產(chǎn)品，通過我們對上傳的產(chǎn)品進(jìn)行審核，比如是不是平臺禁售，是不是表述有問題，審核通過以后，我們只要5個SKU審核通過，整個店鋪就可以激活，開始進(jìn)行銷售。最后就是要綁定企業(yè)卡，每期帳單出來之后進(jìn)行提現(xiàn)。如果大家的資料都齊全的話，我們基本上是7個工作日內(nèi)就可以完成相關(guān)的開戶、入住的工作。

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