亞馬遜索評(píng)郵件怎么發(fā)？索評(píng)郵件注意事項(xiàng)有哪些？-ESG跨境

做為的消費(fèi)者，大家可以為賣家的店鋪和產(chǎn)品留下review，包括對(duì)賣家表現(xiàn)，送貨物流，售后服務(wù)的直接評(píng)價(jià)，亦或者是留下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用體驗(yàn)的反映。評(píng)價(jià)不僅體現(xiàn)了商品的品質(zhì)，而且也會(huì)對(duì)用戶促成用戶轉(zhuǎn)化。所以很多賣家都希望能夠向買家索要真實(shí)的評(píng)價(jià)，其中最穩(wěn)妥有效的索評(píng)方式就是郵件索評(píng)。下面一起了解一下亞馬遜索評(píng)郵件怎么發(fā)？及注意事項(xiàng)。

當(dāng)我們?cè)趤嗰R遜上搜索某個(gè)商品時(shí)，在商品的詳情頁(yè)面中，可以看到產(chǎn)品的review情況，五星好評(píng)的數(shù)量，四星好評(píng)的數(shù)量，所有評(píng)價(jià)的數(shù)量等信息，這是買家了解產(chǎn)品的首選渠道，賣家則都希望自己的產(chǎn)品評(píng)價(jià)是五星好評(píng)這樣能夠促進(jìn)更多消費(fèi)者的購(gòu)買欲，從而提高銷量，同時(shí)，評(píng)價(jià)在一定程度上也會(huì)影響排名，因此，賣家便更希望獲得到更多的好評(píng)！

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)購(gòu)的普及，消費(fèi)者的對(duì)于購(gòu)買產(chǎn)品后好評(píng)的積極性越來越低了。加上亞馬遜從去年開始接二連三地上演了刪評(píng)事件，讓不少賣家遭遇了review被刪除銷量下降的窘境，流量也就飛了。

雖然亞馬遜又推出了關(guān)于review的新政策進(jìn)行彌補(bǔ)，直白的說阻礙了賣家獲取評(píng)論的多種渠道，于是很多賣家又把索評(píng)重心轉(zhuǎn)向了亞馬遜索評(píng)郵件上來。但由于所有賣家都通過索評(píng)郵件進(jìn)行站內(nèi)索評(píng)，不少賣家的亞馬遜索評(píng)郵件發(fā)出去后便石沉大海，無(wú)法引起買家注意，更別提留好評(píng)了。

大家都知道，一般自己都是在買家收貨后的2-3天后給買家發(fā)送一封亞馬遜索評(píng)好評(píng)郵件的，但是為什么沒多少人原因去評(píng)論呢？那這讓賣家不禁懷疑，這是為什么呢？今天小編就來告訴你，為什么別人都不回復(fù)你的郵箱好評(píng)！

首先要注意的是索評(píng)郵件主題不一定是Feedback Request，你可以用Order Information 或者Additional Information Required 這樣的主題來吸引買家打開郵件，因?yàn)橐粋€(gè)好的標(biāo)題是影響郵件打開率的關(guān)鍵因素。

2. 亞馬遜索評(píng)郵件時(shí)間

品類不同發(fā)送索評(píng)郵件的時(shí)間要有所區(qū)別。一般建議賣家選擇周二至周五早上10點(diǎn)左右發(fā)送郵件最好，尤其是周五的早上留評(píng)率是最好的。

3. 亞馬遜索評(píng)郵件內(nèi)容

如果郵件的主要目的是邀評(píng)，言語(yǔ)就要簡(jiǎn)單明了，最不好不要加入加入各種方法的廣告宣傳！重要的是郵件內(nèi)容應(yīng)該傾向于為買家提供售后服務(wù)，雖然也可以索取好評(píng)，但也要委婉好聽點(diǎn)！

發(fā)郵箱也可以逐級(jí)的進(jìn)行，第一步是訂單產(chǎn)生后，也叫做產(chǎn)品郵件，內(nèi)容可以是告訴買家一些訂單狀況，產(chǎn)品的注意事項(xiàng)和使用方法，告訴買家遇到產(chǎn)品問題可以隨時(shí)聯(lián)系你。第二步是發(fā)貨后，發(fā)送產(chǎn)品物流信息，讓買家實(shí)時(shí)掌握貨物的物流情況，提高用戶體體驗(yàn)；第三步是賣家收到貨后，發(fā)送一封索評(píng)郵件，呼應(yīng)前兩封郵件，讓售后服務(wù)更完善。郵件中建議買家留下真實(shí)的使用體驗(yàn)，會(huì)利于賬號(hào)的誠(chéng)信度什么的。

以上就是小編分享的亞馬遜索評(píng)郵件中需要注意的內(nèi)容，希望可以幫助到各位朋友，還可以留言評(píng)論，討論交流！

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。