外貿(mào)賣家怎么辨認(rèn)客戶的價(jià)值-ESG跨境

詢價(jià)產(chǎn)品可以分為兩類：

1.ODM：即公司自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

如產(chǎn)品格式不多，可以在報(bào)價(jià)時(shí)附上產(chǎn)品圖片，這樣客戶就可以通過(guò)信件直接進(jìn)行對(duì)比、審核。所報(bào)價(jià)錢必需詳細(xì)，包含：價(jià)錢，產(chǎn)品說(shuō)明，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費(fèi)用，大件。如果是商標(biāo)，還需說(shuō)明相關(guān)細(xì)節(jié)。

如產(chǎn)品樣式太多，可不提供圖片。并且只提供報(bào)價(jià)。報(bào)盤采取表格形式，即僅提供價(jià)錢而不提供細(xì)節(jié)。具體的格式待顧客選擇之后，才會(huì)給出詳細(xì)的報(bào)價(jià)。

2.OEM：即顧客提供的報(bào)價(jià)單。

這種作風(fēng)可以由客戶直接開(kāi)發(fā)，或者由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)。表現(xiàn)一種顧客要求的意圖。對(duì)此類詢盤，除了提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)單外，還需將這些樣式發(fā)至公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門，作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的參考。

分析：顧客是否有價(jià)值。

企業(yè)像投網(wǎng)一樣投下廣告，拉上岸的除了魚(yú)還有樹(shù)枝、垃圾等。因此，企業(yè)從廣告中獲得的詢價(jià)并非全體價(jià)值。在為真正的客戶服務(wù)之前，公司需要對(duì)這些資源進(jìn)行過(guò)濾。一家企業(yè)資源有限，它只服務(wù)于部分顧客，不可能服務(wù)于所有顧客并使他們滿意。

怎么能力辨認(rèn)顧客的價(jià)值？可作出下列斷定：

1.客戶的 是在你們的主要市場(chǎng)規(guī)模嗎？

2.客戶的聯(lián)系方法是否符合公司的正規(guī)要求：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站上這些信息是否完全。一個(gè)電話和傳真是相同的號(hào)碼，或者一個(gè)電子郵箱是免費(fèi)郵箱(yahoo.gmail,hotmail,aol.com等等)的小公司。對(duì)這些客戶，不要糟蹋過(guò)多的精神和時(shí)間去跟進(jìn)?；谶^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，所有免費(fèi)郵箱將在應(yīng)用一年后失效。

3.對(duì)部分合作不真摯的公司進(jìn)行抽樣收費(fèi)。為新客戶服務(wù)。這一過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)樣品費(fèi)用，也將成為企業(yè)開(kāi)發(fā)大客戶的障礙。大多數(shù)大公司都不贊成支付樣品費(fèi)。那取決于企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶的方向。本產(chǎn)品僅為過(guò)濾器，可靈巧調(diào)解感到較有價(jià)值的客戶。如果公司訂貨對(duì)比少，可以通過(guò)免費(fèi)樣品爭(zhēng)奪一些客戶，這也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方面。體制和靈巧的拿捏平衡也是至關(guān)關(guān)鍵的。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。