wish誤導(dǎo)性產(chǎn)品新增事例和申訴過程-ESG跨境

Wish平臺(tái)上總是在強(qiáng)調(diào)商家必定要誠信經(jīng)營，嚴(yán)禁涌現(xiàn)掛羊頭賣狗肉的行動(dòng)（產(chǎn)品的描寫詳情和實(shí)際收到的產(chǎn)品不一樣的情形，也就是貨不對(duì)版）。要求各位Wish平臺(tái)上的賣家在推銷售出自己店鋪的商品流程中，嚴(yán)厲審核自己的商品。本文就主要先介紹誤導(dǎo)性產(chǎn)品的申訴過程和新增的兩項(xiàng)事例。

先介紹wish平臺(tái)上誤導(dǎo)性產(chǎn)品事例新增兩種誤導(dǎo)性為：

1.產(chǎn)品詳情頁的產(chǎn)品并不符合主圖所顯示的焦點(diǎn)產(chǎn)品。

如果進(jìn)行售賣的產(chǎn)品不是主圖中顯示的焦點(diǎn)產(chǎn)品，這一種產(chǎn)品可能會(huì)被平臺(tái)上認(rèn)定為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。產(chǎn)品情形不符合主圖焦點(diǎn)和之前的一條“產(chǎn)品信息在圖片中的刊登和實(shí)際收到的產(chǎn)品有分別”同樣wish平臺(tái)上認(rèn)定為是誤導(dǎo)性產(chǎn)品，新增條例和之前的條例對(duì)產(chǎn)品“顛倒主次”的行動(dòng)大同小異，商家售出的產(chǎn)品主圖上的焦點(diǎn)產(chǎn)品必定要清晰，讓客戶知道產(chǎn)品的直接特征，主圖上涌現(xiàn)的其他相關(guān)描寫都也是為了對(duì)焦點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)直觀介紹，不要涌現(xiàn)其他不相干的信息。

就比如：商家賣的是手機(jī)膜產(chǎn)品主圖上涌現(xiàn)的是一款手機(jī)，表達(dá)不明白，客戶不知道產(chǎn)品焦點(diǎn)在哪里無法評(píng)判，被視為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。

2.尺碼誤導(dǎo)也是誤導(dǎo)性產(chǎn)品中會(huì)常涌現(xiàn)的誤導(dǎo)信息。

售出產(chǎn)品圖片中要顯示所售產(chǎn)品、展現(xiàn)出產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)等，都應(yīng)當(dāng)是真實(shí)有效的信息，不可過火夸張有任何造假的嫌疑。

真實(shí)有效的展出產(chǎn)品的尺碼大小，這也是產(chǎn)品主圖信息里必需要謹(jǐn)嚴(yán)的一點(diǎn)。對(duì)于是否添加尺碼信息，要記住的一點(diǎn)就是要堅(jiān)持產(chǎn)品主圖里產(chǎn)品的尺碼真實(shí)有效。

關(guān)于誤導(dǎo)性產(chǎn)品的申訴過程現(xiàn)在也上線了，也依據(jù)wish平臺(tái)中各商家的反饋信息，wish平臺(tái)為了改良對(duì)商家產(chǎn)品的審核質(zhì)量，下降產(chǎn)品的檢討誤差。規(guī)定從6月13日開端，wish開端做出對(duì)誤導(dǎo)性產(chǎn)品的新一套申訴過程。若某一件商品被體系認(rèn)定是誤導(dǎo)性產(chǎn)品，商家認(rèn)為體系的判定有錯(cuò)誤為誤判，可以在平臺(tái)產(chǎn)品的違規(guī)詳情頁發(fā)起申訴，可以多次提交，期待體系審核判定，也為了更便利商家。

平臺(tái)為了協(xié)助商戶通過“作者產(chǎn)品請(qǐng)求”（也就是誤導(dǎo)性產(chǎn)品申訴）過程更正和重新列售更多誤導(dǎo)性產(chǎn)品，來更多的拓展新的產(chǎn)品種類，當(dāng)產(chǎn)品的申訴被贊成后，回復(fù)的產(chǎn)品可以重新上架，對(duì)應(yīng)的對(duì)誤導(dǎo)性產(chǎn)品的所有判定也都會(huì)被撤回，對(duì)商家的罰款警告也會(huì)被撤回。

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