跨境電商給買家退款時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意那些事項(xiàng)？-ESG跨境

在跨境電商亞馬遜平臺(tái)上開店，賣家會(huì)遇到買家退款的問題，這對(duì)賣家來說是一件非常麻煩的事情，但在給買家退款時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意那些事項(xiàng)？接下來，讓我們來看看。

首先，當(dāng)賣家在亞馬遜平臺(tái)上收到退款訂單時(shí)，他們應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢討退款的原因，并依據(jù)退款規(guī)定處置訂單。如果他們發(fā)覺不符合退款要求，他們可以謝絕退款，并解釋原因。此時(shí)，買家將收到謝絕退款的電子郵件，并告訴買家謝絕的原因。

如果申請(qǐng)退款的原因符合退款要求，在賣家贊成退款申請(qǐng)后，亞馬遜平臺(tái)將給買家一個(gè)地址，買家將產(chǎn)品郵寄回去，然后及時(shí)完成退款相關(guān)事項(xiàng)，完成退款訂單過程。

那么，退款會(huì)退到買家賬戶多久呢？這也要分情形：

若應(yīng)用微信、支付寶和其他支付，退款將在一天內(nèi)達(dá)到，更快的是立即達(dá)到。如果通過銀行卡或信譽(yù)卡支付，銀行退款處置時(shí)間約為1-15個(gè)工作日，時(shí)間需要依據(jù)各銀行的規(guī)則明確。

還有一種情形，如果買家想退款到自己的銀行卡，可以申請(qǐng)，具體操作如下：

1、登錄亞馬遜賬戶，然后點(diǎn)擊“我的賬戶”-“查看支付和退款交易記錄”。

2、點(diǎn)擊待提取退款右側(cè)的“查余額”按鈕，然后點(diǎn)擊“提取到銀行卡”。

應(yīng)用買家的銀行卡需要注意的是，姓名必需與銀行卡持有人一致，否則無(wú)法取款。

以上是關(guān)于亞馬遜平臺(tái)遇到退款注意事項(xiàng)，處置退款流程，賣家收到退款訂單及時(shí)處置，確保店鋪安全穩(wěn)固運(yùn)行。跨境電商不難說，也不難做，但必需有必定的知識(shí)積聚。所以你更好在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前了解一下，不要盲目地追隨潮流。歡迎關(guān)注ESG跨境了解更多的跨境干貨知識(shí)。

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