亞馬遜賣家怎樣引導(dǎo)科學(xué)留評呢？-ESG跨境

怎樣引導(dǎo)科學(xué)留評

除科學(xué)美化評價(jià)外，讓真正的買家自動(dòng)留評也很重要，如何讓賣家主動(dòng)留評合法合理呢？

一、Early Reviewer Program/早起評論者計(jì)劃

這個(gè)review是官方推出的，適合購買，適用于評價(jià)低于5條的新產(chǎn)品賣家，可登錄相應(yīng)頁面自行申請，評價(jià)一般5-7次收費(fèi)60美元，在此建議，對于不太確定的產(chǎn)品要謹(jǐn)慎選擇，因?yàn)榭赡軙碡?fù)面的差評。

二、后臺一鍵索評

該功能下賣家可以在后臺進(jìn)行訂單查詢，不足之處在于，對大量訂單的賣家來說，需要一個(gè)單獨(dú)的查詢窗口?，F(xiàn)在市場上也有相應(yīng)的插件，可以自動(dòng)執(zhí)行這項(xiàng)功能。

通常情況下，一張信息完整的創(chuàng)意卡片會讓相當(dāng)一部分購買者愿意花上幾分鐘來表示滿意，卡片上的內(nèi)容可以包括：產(chǎn)品使用說明，退款流程等，詳盡的售后信息，會讓購買者的好感大大增加。

提示：不要出現(xiàn)明顯的索評文字或把顧客引向其他平臺的敘述也是不可碰的高壓線哦。

四、售后

在任何時(shí)候，有限營銷都是必不可少的，通過郵件與客戶聯(lián)系，通過對產(chǎn)品的進(jìn)行售后跟蹤，以及留下產(chǎn)品的鏈接，可以有效地提高購買者的保留率。但請注意，過于明顯的付費(fèi)邀請?jiān)u論可能會被監(jiān)視以操縱評論。

五、提高服務(wù)水平，創(chuàng)造良好購物環(huán)境

良好的購物經(jīng)驗(yàn)是買家給予好評的基礎(chǔ)。賣家在描述產(chǎn)品時(shí)要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可以解決消費(fèi)者什么樣的問題。照片需要清楚地向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的外觀。

在最大程度上保證了“所見即所得”，創(chuàng)造了真實(shí)而積極的購物體驗(yàn)。

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