墨西哥社交電商發(fā)展分析-ESG跨境

雖然墨西哥是拉美電商市場(chǎng)上第二大的增加國(guó)，僅次于巴西，但其社交電商的發(fā)展也不容疏忽。以購(gòu)置方法探討墨西哥人在社交電商的花費(fèi)報(bào)告顯示，41%的受訪花費(fèi)者仍然愛(ài)好電商網(wǎng)站，但有20%的受訪者表現(xiàn)更愿意通過(guò)社交網(wǎng)站購(gòu)物，38%的人則持中立態(tài)度，這表明墨西哥社交電商還有很大的發(fā)展空間。

社交電商VS電商網(wǎng)站

1、價(jià)錢(qián)

對(duì)高價(jià)值產(chǎn)品而言，社交電商比電商網(wǎng)站更不可信。將近70%的人表現(xiàn)，他們更愛(ài)好通過(guò)電商網(wǎng)站而非社交電商來(lái)購(gòu)置高價(jià)值產(chǎn)品。在墨西哥，社交網(wǎng)站購(gòu)物更多的是激動(dòng)購(gòu)物和低價(jià)商品，60%的人也認(rèn)同這種說(shuō)法。將近70%的人承認(rèn)，他們更愛(ài)好通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站而非社交網(wǎng)站進(jìn)行有籌劃的產(chǎn)品購(gòu)置。

2、評(píng)論可信度

83%的人更信任電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品評(píng)論，66%的人以為社交網(wǎng)站KOL的推舉值得信任。

3、花費(fèi)上限

對(duì)于被調(diào)查者愿望應(yīng)用某一渠道的花費(fèi)上限而言，電商網(wǎng)站的消費(fèi)是社交電商的兩倍多，分離為近7000美元和略高于3000美元。

目前墨西哥社會(huì)電商發(fā)展?fàn)顟B(tài)：

1、渠道采?。?7%的人曾經(jīng)通過(guò)社交網(wǎng)站進(jìn)行過(guò)購(gòu)物。88%通過(guò)Facebook購(gòu)物，39%應(yīng)用Whatsapp,30%應(yīng)用Instagram。

2、更受歡迎類別：服裝和服裝(52%)是社交電商購(gòu)物最多的商品，其次是化裝品和美容(37%)以及食品和飲料(35%)。

3、最不受歡迎的類別：健康服務(wù)、旅游以及珠寶首飾是花費(fèi)者最不愿應(yīng)用社交網(wǎng)站的三大類別。

4、當(dāng)墨西哥花費(fèi)者不選擇社交電商購(gòu)物時(shí)，其重要原因是商家是否會(huì)成為騙子(67%)、信息數(shù)據(jù)安全(53%)以及支付安全(52%)。

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