外貿(mào)賣(mài)家的哪些行為會(huì)被國(guó)外客戶討厭？-ESG跨境

國(guó)外顧客會(huì)討厭供貨商和出售員的哪些行動(dòng)？

現(xiàn)在就和大家分享一下，作為國(guó)外的客戶采購(gòu)我會(huì)討厭什么樣的行動(dòng)，什么樣的外貿(mào)企業(yè)我會(huì)認(rèn)為不靠譜或者不合適我合作？

一、不老實(shí)：在簽合同或翻單時(shí)進(jìn)步價(jià)錢(qián)(許多賣(mài)家樣品和實(shí)際交付不一樣，愛(ài)好捏造)

因此愿望大家盡量把事實(shí)告知客戶，不要為了接一個(gè)訂單，就失去一輩子的客戶。

二、過(guò)度許諾：設(shè)計(jì)稿、樣件與大批商品有偏差。

許多賣(mài)家為了吸引顧客都會(huì)發(fā)很英俊的圖片，但當(dāng)客戶收到樣品或貨物時(shí)，他會(huì)很絕望，因?yàn)檎J(rèn)為圖片英俊，而實(shí)際產(chǎn)品不那么英俊，所以盡量不犯這個(gè)毛病，我一般給客戶兩個(gè)站片，一個(gè)是修圖或者是客戶說(shuō)可以推廣用的，和一個(gè)實(shí)際產(chǎn)品圖片不一樣，所以盡量不要犯這個(gè)毛病，我一般給客戶兩個(gè)站片，一個(gè)是修圖或者是客戶說(shuō)可以推廣的，和一個(gè)實(shí)際產(chǎn)品圖片不一樣。

三、延遲交貨。

許多企業(yè)都會(huì)犯這樣的毛病，即使外國(guó)客戶有時(shí)會(huì)諒解您，也會(huì)懂得您，但我誠(chéng)實(shí)說(shuō)，我接觸這么多大企業(yè)，如果發(fā)明您有這個(gè)缺陷，他們就會(huì)離您很遠(yuǎn)，因?yàn)樵S多企業(yè)都是在按您所說(shuō)的交貨期開(kāi)端打廣告和預(yù)備，如果delay交貨期就會(huì)對(duì)您發(fā)生很大的影響，所以盡量不要犯這個(gè)毛病，更好把更好的交貨期跟客戶說(shuō)清晰，以免客戶對(duì)你們不滿意。

四、服務(wù)意識(shí)差。

許多人不明確服務(wù)是什么，而不懂得歐美客戶和中東客戶對(duì)服務(wù)的概念。

那么我簡(jiǎn)略地告知你，西方客戶比擬尊敬規(guī)矩和規(guī)矩，東方客戶更看重個(gè)人關(guān)系，所以你更好依照規(guī)矩和西方國(guó)度做生意，和東方國(guó)度做生意就盡量跟客戶搞個(gè)好關(guān)系就可以了。

五、報(bào)價(jià)速度慢，不能接收，稍作修正將加價(jià)。

這是個(gè)很大的毛病，根本上業(yè)務(wù)員都會(huì)犯毛病，那就是報(bào)價(jià)很慢，很多人有時(shí)會(huì)有一些產(chǎn)品不會(huì)立即報(bào)價(jià)，因?yàn)橐人銉r(jià)錢(qián)和成本，我就告知你，你知道不會(huì)快一點(diǎn)報(bào)價(jià)給客戶，因?yàn)槿绻愕膱?bào)價(jià)有變更，客戶會(huì)意里不安，所以要先肯定你的報(bào)價(jià)是否準(zhǔn)確，再告知客戶，這樣才不會(huì)讓客戶不信賴。

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