推遲漲價(jià)向賣(mài)家示好 亞馬遜亟需“息事寧人”-ESG跨境

對(duì)于電商平臺(tái)而言，賣(mài)家和買(mǎi)家雙方都是不能得罪的，即便是強(qiáng)如電商王者亞馬遜，也不例外。

或許對(duì)于亞馬遜而言，平臺(tái)上寬大賣(mài)家更是得罪不起的，因?yàn)樗麄兊淖饔蔑@然無(wú)可替代。

依據(jù)亞馬遜的初步披露和粗略估算，2020年亞馬遜的商品總出售額為4750億美元。其中，亞馬遜第三方賣(mài)家銷(xiāo)售了價(jià)值2950億美元的產(chǎn)品，自營(yíng)出售額則為1800億美元。也就是說(shuō)，第三方賣(mài)家是亞馬遜平臺(tái)上的絕對(duì)主力，位置不言而喻。

雖然第三方賣(mài)家對(duì)亞馬遜的貢獻(xiàn)之大有目共睹，但似乎這些賣(mài)家日子過(guò)的并不滋潤(rùn)，甚至是有些糟心。有第三方賣(mài)家向美國(guó)和歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)埋怨稱(chēng)，除了向亞馬遜支付運(yùn)費(fèi)外，還不得不購(gòu)置廣告，能力使自己的產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上得到突出顯示。有報(bào)道稱(chēng)，這些成本有時(shí)可以占到每筆出售的40%。

被亞馬遜“割韭菜”，賣(mài)家們發(fā)生不滿(mǎn)情感也是可以懂得的，但如果任由這種負(fù)面情感蓄積然后集中爆發(fā)出來(lái)，效果或許是亞馬遜難以蒙受的，究竟如果第三方賣(mài)家抱團(tuán)與亞馬遜反抗，力氣驚人。

也許是意識(shí)到了這一點(diǎn)，亞馬遜機(jī)靈地選擇向第三方賣(mài)家釋放緩和局勢(shì)的信號(hào)。美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)光周二，亞馬遜宣告將把針對(duì)獨(dú)立賣(mài)家的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸費(fèi)用上漲籌劃推遲到明年6月，向?qū)Τ杀旧蠞q覺(jué)得不滿(mǎn)的商家示好。

要知道，亞馬遜通常會(huì)在12月宣告調(diào)劑費(fèi)用，并在次年年初生效，在過(guò)去的數(shù)年間，皆是如此。雖然亞馬遜只是推遲漲價(jià)，而非撤消漲價(jià)，但這已經(jīng)足夠表明亞馬遜的態(tài)度，那就是要給寬大第三方賣(mài)家吃下一顆定心丸，這半年，亞馬遜要替賣(mài)家消化成本。

與此同時(shí)，該漲價(jià)的都漲了。目前，結(jié)合包裹（UPS）和聯(lián)邦快遞（FedEx）都宣告將2021年包裹配送費(fèi)率上調(diào)4.9%，與之前的上調(diào)幅度一致。除此之外，由于疫情導(dǎo)致住宅配送量激增的情形連續(xù)到2021年，兩家快遞公司還籌劃從1月中旬開(kāi)端，對(duì)部分種類(lèi)的包裹無(wú)窮期地征收附加費(fèi)。

唯有亞馬遜扛起了不漲價(jià)的大旗，亞馬遜在向第三方賣(mài)家示好的同時(shí)，也是在幫自己。亞馬遜不只做電商，還自己玩物流，現(xiàn)在那些快遞物流對(duì)手們齊齊漲價(jià)，賣(mài)家們的配送訂單也就更容易被亞馬遜收入囊中，這也在必定水平上有助于亞馬遜緩和與賣(mài)家的緊張關(guān)系。

對(duì)于“不差錢(qián)”的亞馬遜而言，在這個(gè)多事之秋，亞馬遜急切須要去做的事情就是“求穩(wěn)”，穩(wěn)住寬大第三方賣(mài)家這個(gè)“根本盤(pán)”之后，亞馬遜能力放心去應(yīng)對(duì)其它風(fēng)波。

亞馬遜的麻煩并不少，其中之一便是大家都知道的員工染疫問(wèn)題。本周早些時(shí)候，因?yàn)閱T工沾染新冠，亞馬遜關(guān)閉新澤西一座倉(cāng)庫(kù)。緊接著有資訊稱(chēng)，德國(guó)亞馬遜的一座配送中心因新冠暫停運(yùn)營(yíng)，配送中心有員工900人，但最近的檢測(cè)發(fā)明有125人沾染新冠。

900個(gè)員工，就有125人沾染，這個(gè)比例已經(jīng)比之前亞馬遜給出的數(shù)據(jù)高出不少，此前亞馬遜曾泄漏，其美國(guó)80多萬(wàn)員工中，有超過(guò)2萬(wàn)人沾染。更主要的是，這些數(shù)據(jù)都在連續(xù)上漲，很難不令亞馬遜覺(jué)得頭疼。

此外，亞馬遜美國(guó)員工想成立工會(huì)，代表阿拉巴馬州亞馬遜部分倉(cāng)庫(kù)員工的零售聯(lián)盟與亞馬遜會(huì)談，雙方近日達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)定。美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)此前已經(jīng)贊成阿拉巴馬州亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工發(fā)起投票，以決議是否在美國(guó)成立亞馬遜第一個(gè)工會(huì)。

工會(huì)的成立，意味著工人們與亞馬遜之間的反抗將更有力氣，這也就是亞馬遜阻攔美國(guó)員工成立工會(huì)的原因，這是觸碰到了亞馬遜的痛處。

亞馬遜開(kāi)創(chuàng)人杰夫·貝索斯曾在接收采訪(fǎng)時(shí)表現(xiàn)，成為更好的企業(yè)之一是不夠的，還須要為未來(lái)做好盤(pán)算。企業(yè)若想有遠(yuǎn)慮，必先清除近憂(yōu)，亞馬遜眼下麻煩不斷，雖然成為更好的企業(yè)之一這一點(diǎn)已經(jīng)做到了，但想要成為唯一的那個(gè)，還有很長(zhǎng)的路要走。

一波未平一波又起，用來(lái)形容亞馬遜目前的處境再適合不過(guò)，此時(shí)此刻，亞馬遜亟需“息事寧人”，而不漲價(jià)，已然成為了最主要卻又最容易做到的。

點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。