亞馬遜店鋪被封原因有哪些？-ESG跨境

對(duì)亞馬遜的賣家來說，最可怕的懲罰莫過于封號(hào)。一旦商家的被關(guān)閉，銷售權(quán)限被刪除，那就無法在繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。所以商家一定要避免被封號(hào)。那么，亞馬遜店鋪為何會(huì)被關(guān)閉？都有哪些原因呢？讓我們來看看~

亞馬遜的原因:

1.侵權(quán)

許多亞馬遜商家都是因侵權(quán)而被封店。即使他們知道國(guó)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)格性，許多企業(yè)仍然冒險(xiǎn)。然而，一些企業(yè)不知道知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利和品牌的歸屬，或者由于對(duì)供應(yīng)商的審計(jì)疏忽而困惑，陷入侵權(quán)案件。

亞馬遜對(duì)侵權(quán)者(產(chǎn)品)的容忍度非常低。一般來說，只要有人舉報(bào)商家侵權(quán)，亞馬遜就會(huì)一言不發(fā)地警告賣家，情節(jié)嚴(yán)重的產(chǎn)品被下架商品，賬號(hào)被封等。

2.賬戶關(guān)聯(lián)

規(guī)定，同一個(gè)人在亞馬遜只能注冊(cè)一家店鋪，不能經(jīng)營(yíng)多家店鋪。如果亞馬遜查詢或相信多個(gè)賬號(hào)都是同一個(gè)人操作的，那就叫賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

在這種情況下，如果每個(gè)賬戶的產(chǎn)品不同，表現(xiàn)良好，平臺(tái)可能什么都不做，如果每個(gè)賬戶銷售的產(chǎn)品有重疊部分，一般要求用新賬戶上架。更糟糕的是，當(dāng)其中一個(gè)相關(guān)賬戶被關(guān)閉時(shí)，其他賬戶很可能被關(guān)閉。

3.出售違禁品或限制品

有很多違禁品的具體規(guī)定，商家需要仔細(xì)閱讀。例如，槍、武器、彈藥、管制刀具及其相關(guān)模擬儀器、可能引起障礙的軍事警察用品都是違禁品，槍形的打火機(jī)是可銷售的商品，但在展示商品時(shí)，要求在主畫面上展示明火。很多亞馬遜商家不賣違禁品，但是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品展示規(guī)則的理解不夠，所以被要求退貨。

4.由于產(chǎn)品不符合亞馬遜相關(guān)規(guī)定，店鋪被關(guān)閉

亞馬遜是一個(gè)非常重視購(gòu)買者體驗(yàn)的平臺(tái)，即使在銷售過程中非人為、無法預(yù)測(cè)的因素引起的產(chǎn)品老化或破損影響購(gòu)買者體驗(yàn)，賣家也會(huì)受到不好的評(píng)價(jià)。賣家不遵守平臺(tái)條例的話，容易受到買家的投訴，每月有2~3個(gè)投訴的話，店鋪有可能被關(guān)閉。另外，售后服務(wù)態(tài)度和結(jié)果也是亞馬遜審審核的標(biāo)準(zhǔn)。

5.發(fā)貨延遲率低于4%

延遲率是指賣家因自身原因延遲貨物的配送。在后臺(tái)上傳產(chǎn)品時(shí)，在OFFER的HandingTime(賣家從接受訂單到將產(chǎn)品交給物流商家的處理時(shí)間)選項(xiàng)中填寫的天數(shù)與發(fā)貨是否延遲直接有關(guān)。如果不填寫，系統(tǒng)將默認(rèn)為兩天。

此外，這里的天數(shù)是指工作日，而不是自然日。如果賣加的賬戶因業(yè)績(jī)不佳而被暫停，亞馬遜通常會(huì)聯(lián)系他們。在發(fā)出第一次警告后的60天內(nèi)，賣家必須提高和改進(jìn)賬戶。業(yè)績(jī)指標(biāo)不是關(guān)閉你賣家賬戶的唯一原因。但是，如果賣家違反亞馬遜電氣商務(wù)平臺(tái)建立的銷售政策和有限商品的規(guī)定，銷售權(quán)限也有可能被取消。

此外，商家應(yīng)該實(shí)時(shí)了解當(dāng)?shù)卣?，保持信息流暢。一般來說，新頒布的政府政策有整改期限。只要及時(shí)了解政策內(nèi)容，積極整改，一般不會(huì)面臨被封殺的危險(xiǎn)。對(duì)于有警告機(jī)會(huì)的政策，必須在警告期間根據(jù)政策迅速改正。

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