外貿(mào)基礎(chǔ)知識匯總[超級詳細(xì)]
[做外貿(mào)業(yè)務(wù)需要什么條件]懂一點(diǎn)英文.不一定非得要四級那么厲害...看得懂?dāng)?shù)字.年月日.長短好壞以及“你好謝謝再見”等的三五百個單詞,加上跟你做的產(chǎn)品相關(guān)的一些名詞,再買本漢英字典和一個叫做《金山詞霸》的電腦字典軟件來幫忙（不知道這個軟件的,跟貼提問）,就可以開始做外貿(mào)了.當(dāng)然,英文越好,做生意越方便,所以要注意積累,平時(shí)沒事的時(shí)候,也該抽空學(xué)點(diǎn)兒文化.有一臺能上網(wǎng)的電腦.做外貿(mào)沒有電腦,會被同行小看的.再說,用電腦在網(wǎng)上收集信息,收發(fā)郵件,比打電話發(fā)傳真寫信什么的可省錢多了.[出口外貿(mào)的整個過程是怎樣的]談生意→交貨→拿錢→向有關(guān)部門報(bào)告交易情況[為什么要報(bào)告交易情況呢]因?yàn)閲H上對外貿(mào)管理都比較嚴(yán)格,貨物出國前常常要檢驗(yàn),取得批文；拿到的錢款要申報(bào)等等.此外,國家鼓勵出口,報(bào)告交易情況就可以享受優(yōu)惠政策.報(bào)告交易狀況不是最后進(jìn)行的,而是貫穿于整個外貿(mào)過程中.主要跟四個部門打交道：進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局：交貨前請他們驗(yàn)貨,并出具品質(zhì)證書.這個過程叫“商檢”.海關(guān)：商檢以后,向海關(guān)申報(bào)出口,然后運(yùn)出去.這個過程叫“報(bào)關(guān)”.外匯管理局：收到錢以后向外匯管理局報(bào)告.這個過程叫“核銷”.國稅局：出口以后申報(bào),取得退返稅款等優(yōu)惠.這個過程叫“退稅”.外貿(mào)和國內(nèi)做生意在本質(zhì)上并沒有太多的差異,只是需要在外貿(mào)操作中跟幾個政府部門打個交道而已.[小結(jié)]通過本節(jié)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,我們已經(jīng)了解了常見的出口外貿(mào)全過程：談生意→備貨→請商檢局檢驗(yàn)貨物→向海關(guān)申報(bào)出口→→把貨物運(yùn)輸出國交給客戶→從客戶那里取得貨款→→向外匯管理局申報(bào)→向國稅局申報(bào)→→數(shù)數(shù)掙了多少錢,攢起來回村蓋房娶媳婦.實(shí)際上,并不是每個環(huán)節(jié)都要你自己去做.市面上有很多專業(yè)公司,他們可以幫助你做其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作.比如,貨物運(yùn)輸代理公司可以幫你“報(bào)關(guān)”和“運(yùn)輸”,銀行可以幫你取得貨款,出口代理公司可以幫你“商檢”以及向外匯局和國稅局申報(bào)等等→實(shí)際上,出口代理公司能做的事情如此之多,以至于你甚至只需要談生意,然后把所有的事情都交給他們幫忙打理,你把貨物交給他們,他們收到國外的貨款以后,兌換成人民幣給你.不過,他們會收取整個貨值的1%~3%作為手續(xù)費(fèi).此外,蓋房娶媳婦則一定要自己做,包工頭和媒婆一般都*不住..看女孩照片要看身份證照不要看藝術(shù)照...身份證照漂亮那才是實(shí)打?qū)嵉仄?..血淚教訓(xùn).當(dāng)然,和國內(nèi)一樣,外貿(mào)生意場上也有各種騙子和陷阱,所以,光知道流程還不夠,有必要了解具體的做法,掌握清晰的操作思路,這樣就不會出太大的問題.接下來,我們就對每一個步驟詳細(xì)學(xué)習(xí)一下,并了解在這個過程中如何與政府部門和各類專業(yè)公司打交道.上節(jié)介紹了出口外貿(mào)的基本過程.現(xiàn)在可以開工干活了.首先得找客戶. 第二節(jié) 如何尋找客戶和談生意(上)一.尋找客戶的途徑做出口外貿(mào)的要尋找客戶,多半通過各種交易展覽會（比如著名的一年兩次的廣州交易會,上海的華東交易會等）,以及通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋.參加交易會效果來得比較快,跟老外面對面談生意,信息也比較準(zhǔn)確,但貴呵,去一次交易會動輒五萬八萬的.互聯(lián)網(wǎng)就便宜多了,而且隨時(shí)隨地都可以開工干活,所以咱們重點(diǎn)談互聯(lián)網(wǎng).互聯(lián)網(wǎng)上找客戶,有兩種方式,一是發(fā)廣告,大聲吆喝讓大伙都知道你；二是搜尋采購信息,看誰象買主就兜上去推銷.二.如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到需要的信息 （考試重點(diǎn),務(wù)必溫習(xí)）發(fā)廣告得知道上哪兒發(fā),采購信息得知道到哪兒去收集.所以首先咱們來練習(xí)一下如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到你需要的信息.互聯(lián)網(wǎng)上什么東西都有,而且混成一鍋粥,瞎轉(zhuǎn)悠可不成.因此我們需要一個重要工具叫做“搜索引擎”,這東西就是互聯(lián)網(wǎng)上帶路的,你要找什么,告訴它,它帶你去找.現(xiàn)在,打開互聯(lián)網(wǎng),在地址欄中輸入 .學(xué)會使用搜索引擎以后,就可以方便地在網(wǎng)上找到你需要的各種問題的答案了.單元練習(xí)1.目前人民幣對歐元的匯率是多少?參考答案：在搜索引擎中輸入“人民幣匯率”2.過年了,俺想顯擺一次,坐飛機(jī)回家相親,不知從上海到廣州打折機(jī)票多少錢,到哪里買?參考答案：在搜索引擎中輸入“上海廣州打折機(jī)票”3.怎么做麻婆豆腐?參考答案：在搜索引擎中輸入“麻婆豆腐菜譜”4.外貿(mào)中的“原產(chǎn)地證”是什么意思?參考答案：在搜索引擎中輸入“原產(chǎn)地證”抽空多練練,你會發(fā)現(xiàn)自己功力猛增,開始有點(diǎn)兒“萬事不求人”的牛勁了……見到論壇上什么是CIF之類的菜鳥級求助貼就想笑,揚(yáng)眉吐氣.其樂無窮呵. 第三節(jié) 如何尋找客戶和談生意(中)新手上路做外貿(mào),到哪里去找客戶? 上回書說到,互聯(lián)網(wǎng)是目前最省錢又便捷的途徑.網(wǎng)上找客戶的方法有兩種：一是發(fā)廣告,讓大伙都知道你,讓買家自己來找你；二是搜尋買家的信息,通過電子郵件的方式上門推銷.在網(wǎng)上找客戶,叫電子商務(wù)（其實(shí)電子商務(wù)不是這個意思）呵呵,不管,只要做生意而跟網(wǎng)絡(luò)沾邊咱一概聲稱是電子商務(wù),顯得咱也夠檔次.那么,我們就開始電子商務(wù)吧.首先有三個準(zhǔn)備工作要做：1.給自己起個英文名字,方便讓老外稱呼你.英文不好的朋友,不要用自己名字的漢語拼音做英文名,因?yàn)槔贤饽钇匆舾蹅儾灰粯?會驢唇不對馬嘴的.隨便起一個好了,最好是歐美風(fēng)格的名字.義烏福田國貿(mào)城某小老板就起個名叫Mahmud Li ( 默罕穆德.李) .不是說不行,到底有點(diǎn)兒怪.2.注冊一個電子郵件信箱,方便老外找你.免費(fèi)信箱的也都可以.推薦hotmail,收發(fā)國際郵件穩(wěn)定且快速,非?？?.3.寫一封廣告信. 無論是到處撒廣告還是挨個推銷,都得先準(zhǔn)備好一小篇廣告信——行話叫“開發(fā)信”,英文的,咱想找老外么,當(dāng)然用英文.開發(fā)信不難寫,只要說清楚你賣的是啥,你工廠/公司名稱地址聯(lián)系方式就可以了.當(dāng)然,加上幾句諸如“可以常年供應(yīng)”,“物美價(jià)廉”也沒什么不好.根據(jù)經(jīng)驗(yàn),如果強(qiáng)調(diào)一下你是中國的工廠/公司,效果會不錯.中國貨品種多.檔次全.價(jià)格低,老外都挺喜歡.怎樣寫開發(fā)信?最簡單的開發(fā)信：We are AOT Co.,Ltd in China. We supply apple with good quality and low price. Please contact us to know details.（翻譯：我們是中國的AOT公司,我們賣蘋果,質(zhì)量不錯還很便宜.請聯(lián)系我們以了解詳情.）（聯(lián)系方式）Contact: Mr.OctopusTel: 86 2188888888Fax: 8602166666666Email: 8@888.com如果你不喜歡用“特便宜”這個詞,覺得跌份兒, 就改用文雅些的“競爭性價(jià)格competitive price”,都是一個意思.不過根據(jù)經(jīng)驗(yàn),還是用“l(fā)ow price”比較吸引人,不過也不要因此就豁出去用“l(fā)ow low price”,老外會挺反感的.如果你英文還不錯,那么就加多些內(nèi)容,自己掂量著辦.如果英文不好又想多加些內(nèi)容,可以在網(wǎng)上找一些現(xiàn)成的例句.怎么找例句?隨便在搜索引擎中輸入“外貿(mào)英語”,就看見 里,點(diǎn)擊右側(cè)中部的View Bids Tool,然后輸入關(guān)鍵詞和驗(yàn)證碼就可以看到這個關(guān)鍵詞排第一點(diǎn)擊一次多少前,排第十點(diǎn)擊一次多少錢了.四. B2B平臺與國際搜索引擎相結(jié)合的優(yōu)勢主要是說將公司的產(chǎn)品信息.網(wǎng)站信息在B2B平臺和Google.Yahoo.MSN.AOl.Altavista.Ask.Lycos.Alltheweb. Overture等引擎上做推廣.鏈接.一般國外買家要采購商品的時(shí)候會通過兩種方式：一.通過國外知名的搜索引擎如Google.MSN.Yahoo.AOL等輸入關(guān)鍵詞來搜索；二.通過大型的B2B商務(wù)網(wǎng)站（alibaba.GlobalSources.madeinchina.com）來搜索.其實(shí)這些（alibaba.GlobalSources.madeinchina.com）.com網(wǎng)站就是大型的數(shù)據(jù)庫,國外買家通過這些.com網(wǎng)站的大型數(shù)據(jù)庫檢索關(guān)鍵詞來尋找他們所需要的產(chǎn)品.供應(yīng)商.五 綜合性b2b與行業(yè)性b2b在ALibaba.Made－In－China.GlobalSources.manufacturers.com.tw等綜合性b2b的強(qiáng)勢下,目前能夠生存并還有發(fā)展空間的,在所剩無的市場份額中分杯羹,也只有行業(yè)性b2b.如中國化工網(wǎng),大部分市場其實(shí)還是做外貿(mào)的,而且目前行業(yè)性b2b也在努力創(chuàng)新,尋找自身的特色及亮點(diǎn),運(yùn)用新的錯位營運(yùn)模式,利用行業(yè)性b2b專一的優(yōu)點(diǎn),尋找綜合性b2b沒能做的地方,爭取在現(xiàn)在的市場份額下,把綜合性b2b的客戶拉過來,蠶食綜合性b2b的市場份額,如 中國建材交易總網(wǎng) www.bmbtob.com,他們提出的多語種母語化交易環(huán)境,在線即時(shí)翻譯等,都是及為新穎,創(chuàng)新的.目前也擁有了英,俄,德,法,西班牙,阿拉伯, 日,韓等多個語言版本.或許你們會說,我們自己也在引擎上做了些鏈接,也到一些B2B（包括國內(nèi)外的）平臺上發(fā)布些免費(fèi)的信息,怎么就沒有效果呢?其實(shí)你們的做法是正確的,只是技術(shù)和其他方面沒有做好,要想在引擎和B2B平臺上有效果,就必須在這些引擎和B2B平臺上有好的排名,怎樣才有排名呢?花錢是在所難免的,其次就是*技術(shù)手段.主要是結(jié)合公司的網(wǎng)站,從網(wǎng)頁設(shè)計(jì).邏輯結(jié)構(gòu).內(nèi)容表述.頁面代碼編排.網(wǎng)站瀏覽品質(zhì)等各個方面進(jìn)行優(yōu)化處理,以保證網(wǎng)站的合理性.規(guī)范性.科學(xué)性,從而使得貴公司的網(wǎng)站在 Google.MSN.Yahoo.AOL等國外知名搜索引擎和B2B平臺上有較好的排名；其次到哪些國內(nèi)外的B2B平臺上鏈接也要有選擇性,不能盲目的去鏈接,那樣只能是浪費(fèi)更多的時(shí)間,效果不是很好,往往是事倍功半.如果要使你的產(chǎn)品信息和網(wǎng)站信息有好的排名和訪問量,就要在引擎.B2B平臺.國外行業(yè)網(wǎng)站.協(xié)會網(wǎng)站及其技術(shù)手段上都下功夫,才會有好的效果. 做外貿(mào)發(fā)Email技巧網(wǎng)上做外貿(mào),讓業(yè)務(wù)員感到最煩的就是客戶不回復(fù),但在買方市場的今天卻又很正常.但是如果能改進(jìn)我們的聯(lián)系方法,回復(fù)率必定會增加很多. 建議注意以下幾點(diǎn)：一.郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語言.這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%；二.開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對商人來說過多的寒喧實(shí)在是多余；不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的.建議你一般情況下最好不用提,客戶在那里發(fā)布過求購信息,客戶自己知道,多說多余；三.開頭語特忌諱主動過多介紹自己,因?yàn)闀o人一種推銷的感覺,給人的第一感覺就不好.事實(shí)上,沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的,不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信.很專業(yè)的印象,這種印象對你來說是非常重要的； 那么,“過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們認(rèn)為,介紹性語言超過兩句即是“過多”！四.簡潔開頭后,你必須立即進(jìn)入正文,即報(bào)價(jià),因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價(jià)格而已,你如不能提供客戶想要的東西,客戶回你干嗎?立即進(jìn)入報(bào)價(jià),證明你是專業(yè)做該行的,你是有誠意.實(shí)實(shí)在在想做生意的,大家的時(shí)間都很寶貴,都不想浪費(fèi)時(shí)間,特別是歐美商人更是如此； 有人說,客戶詢盤中規(guī)格說的不全,無法報(bào)價(jià),事實(shí)上,沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的,你可估摸著試探性報(bào),報(bào)錯了沒關(guān)系,這只是證明你是專業(yè)的.多年做該行的,如所報(bào)的規(guī)格與客戶所要的不符,客戶一般會很快回復(fù) 你并詳細(xì)告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時(shí)就問東問西的,有些國家的客戶（如印度.韓國）可能會耐心回你,但對大多數(shù)歐美客商（如美國）來說,他們一般是不會回復(fù)該類郵件的；五.所報(bào)的價(jià)必須是實(shí)價(jià),必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合,價(jià)太低,客戶知道你不是做該行,不會理你；價(jià)太高也會嚇跑客戶,客戶也不會回你,所以,切勿亂報(bào)價(jià),應(yīng)了解清楚了.多比較后再報(bào),對新產(chǎn)品.對外貿(mào)公司來說這點(diǎn)尤其重要；六.第一次聯(lián)系客戶時(shí),除非客戶在詢盤中提出,最好不要主動附上圖片,以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截；七.與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱,或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱,因?yàn)槔]件泛濫的原因,中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來越嚴(yán)重, 而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題；八.強(qiáng)烈建議：如你不能報(bào)出有一定竟?fàn)幜Φ膬r(jià)格,請最好不要聯(lián)系客戶,既然報(bào)不了價(jià)自然就成不了,不僅客戶很可能不會理你,你又何必浪費(fèi)你及外商寶貴的工作時(shí)間呢?對外貿(mào)公司來說,何不在貨源上多下點(diǎn)功夫,效果一定好很多！總之,你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭取能最終成交,而要能最終實(shí)現(xiàn)成交的目地,你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符.出口報(bào)價(jià)適當(dāng)這兩個檻,直接洽談這兩個最重要的問題,不僅外商喜歡,也必能大大縮短成交的進(jìn)程,大家何樂何不為呢? 簡單接聽外國客戶電話技巧1.在看到有+19開頭的電話時(shí),避免手忙腳亂,要第一時(shí)間準(zhǔn)備好紙筆,方便記錄.2.接聽后,禮貌的問候HELLO,然后通常他會首先說他要找誰,你聽到你的名字就說THIS IS xxx SPEAKING,禮節(jié)性問候,表示出親切友好,并確認(rèn)他沒找錯人.3.接下來他會連續(xù)性的講他要講的話,這個時(shí)候很可能你沒有思想準(zhǔn)備或者尚未進(jìn)入狀態(tài).那么你最好將他引導(dǎo)按照你的提問方式來回答,而不是敘述.你可以等他講完一句時(shí)馬上插進(jìn)去說:Excuse me,who is that speaking?他會回答你名字,你記下來,然后問他Where are you from,please?知道他是哪國人.然后問他What is the matter with you?然后他會說關(guān)于哪方面的,通常打電話過來的都是最近和你電郵聯(lián)系過的,極少是新客人.如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過的,你就能馬上知道他會講哪方面問題啦,如果想不起來,那就聽他講一下是關(guān)于哪個問題的,如果你聽到了,但是不太明白講的什么,你重復(fù)他的話給他聽,那他會對你說的表示出YES或NO然后你再繼續(xù)提問.為找到這個人聯(lián)系的相關(guān)郵件來了解他可能要講的內(nèi)容,以及 引導(dǎo)他按照你的思路談下去.4.在你判斷出你是否能夠了解他說的,如果可以繼續(xù),如果不可以你就說我了解您講的,但是請你再發(fā)一封郵件確認(rèn)一下I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?然后問他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請他發(fā)過來.這個其實(shí)也是不懂裝一下懂,如果你聽不懂不要不停的說NO,I DONT KNOW或否定的詞,你就聽,然后要求他發(fā)郵件.目的當(dāng)然是郵件能夠看得更清楚他要表達(dá)的,也是避免客人流失.5.如果通過國名人名沒找到相關(guān)郵件,問一句他是否先前有發(fā)過郵件給你Have you sent the email to me before?然后注意聽YES還是NO.這個是方便查找,即使當(dāng)時(shí)沒找到,現(xiàn)在找到他的郵件也不遲,回復(fù)時(shí)不要忘記加上一句THANKS FOR YOUR CALLING.6.最后要說上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.最后是禮節(jié)性的了. 平時(shí)要做的:①郵件最好用OUTLOOK能夠按國家或按人名分類,這個時(shí)候就大有用場了.②幾個簡單的英語單詞還是要會的吧,平時(shí)多讀一下這幾個常用單詞,爭取發(fā)音十分準(zhǔn)確.③當(dāng)然是用SKYPE多練,買個耳麥,找?guī)讉€愿意聊天的老外在線聊.一是了解人家能不能聽懂你講的二是熟能生巧,聽多了保證你會想聽到老外的電話.④抓住每個進(jìn)來的電話練習(xí),找出一個適合自己聽電話的方式. 尋找國外客戶的技巧為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧,所有的熱忱,把今天的工作做得盡善盡美,這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法.我們該去哪里找客戶?外貿(mào)者關(guān)于客戶的疑惑 /尋找海外客戶 /海外客戶在哪里? 這個老而俗卻又非常現(xiàn)實(shí)的問題一直有困繞著眾多的外貿(mào)工作人員.想必其他的朋友也有這種困惑,只不過程度不同而已.既然都有,何不開誠布公,大伙都來研究一下,山窮水盡時(shí),到底應(yīng)去哪里找客戶?網(wǎng)絡(luò)尋找?網(wǎng)絡(luò)尋找這一招是所有外貿(mào)人士最常用的方式,但令人困惑的是,回復(fù)率是越來越低了.以前在一些網(wǎng)站上尋找到的客戶,還基本上有個10%左右的回復(fù)率(當(dāng)然做成的更是了了無幾),然而現(xiàn)在在一個比較可靠的網(wǎng)站上獲得求購消息(之所以說他為“可靠,是因?yàn)榫W(wǎng)站上所留的傳真號碼,一般都是真實(shí)能用的),發(fā)快遞聯(lián)系函的電子郵件和傳真時(shí),發(fā)了一百來封,居然只有三四家回復(fù)的.網(wǎng)絡(luò)尋找真的是越來越難了.國內(nèi)展會尋找?參加展會,許多從事外貿(mào)的朋友一開始也走入了誤區(qū),一些國內(nèi)城市舉辦的號稱國際展會的邀請函滿天飛,你若真的去了,你就上當(dāng)了,里面根本就沒幾個人,更別說老外了頂多只能算個同行聚會而已. 廣交會好象是不能不去的,象根雞肋,對于很多沒有多少國外客戶資源的小企業(yè)來說更象是一根救命稻草.但去了以后又能如何呢?有朋友參加了秋季廣交會,名片倒時(shí)搜了不少,但做成的幾乎沒有,只有一兩個幾千美金的小單.剛剛結(jié)束的2003年春季廣交會就更別說了,發(fā)信之后,基本上連回音都沒有.感覺比華交會還令苦惱.國外展會尋找?國內(nèi)的不行了,可日子還得過呀,怎么辦?只好忍痛出血去國外轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了.到了國外,忙.累得個半死,成效當(dāng)然要比國內(nèi)的要好一些,但老外謹(jǐn)慎的要命,對于一個不知名的小品牌,他們多半一開始只有頂多20’柜的試訂單.向國外的一些經(jīng)濟(jì)參贊處咨詢?百分之九十九點(diǎn)九九沒戲,沒人理你,自己都感覺沒勁.對于自身所在家電行業(yè)的朋友來說,此時(shí)應(yīng)該是個旺季,但生意卻冷的象數(shù)九寒天,頂多只是在給一些老客戶發(fā)做一些半死不活的訂單,新的客戶資源好象已經(jīng)枯竭了.也許有的朋友會說,那是你們不會做生意,遲遲不交貨誰還同你們做呀?！但是象那種情況畢竟是少數(shù).更多的朋友卻是在網(wǎng)絡(luò)中.在論壇上.在朋友圈子里抱怨著老外越來越精明.客戶越來越難找,等等,不一而止.看上去,客戶資源已是山窮水盡了,但回過頭來想一想,更多外貿(mào)人相信,買家肯定是存在的,只是我們不知道他,他們也不知道我們.是誰習(xí)慣于在各式的網(wǎng)站上發(fā)布求購信息?當(dāng)然他們也是你的潛在客戶,但我確信他們只占所有買家的一小部分?既然如此,那一大部分有真正需求的買家在哪里?我們又該怎么找到你?細(xì)細(xì)想想?yún)s也有道理,如果你是買家,天天都在被成千上萬封,來自世界各地的,類似你這樣的“毛遂自薦”郵件,沒完沒了的騷擾,你能不煩么?于是這樣的郵件變被束之高閣,偶爾會個一兩封說明當(dāng)時(shí)他心情不錯.畢竟現(xiàn)在的客戶做產(chǎn)品定位都很精,所以他們的業(yè)務(wù)對產(chǎn)品都很懂的.有沒有想過將YAHOO,GOOGLE這些搜索來的客戶郵件全部聯(lián)系一遍?1000個中有1個真正下單就不錯了,畢竟有些單可以吃一輩子的.然而這也只是一種治標(biāo)不治本的辦法罷了.怎樣接到更多外貿(mào)訂單?1.給買家提供最初查詢您產(chǎn)品的回憶參考點(diǎn),這有助于買家回憶起他是在什么時(shí)候,通過什么方式,對什么產(chǎn)品產(chǎn)生了什么樣的興趣或問題.因?yàn)楣逃械氖煜じ袝黾淤I家與您合作的興趣與信心.這種回憶的參考點(diǎn)有時(shí)間,事件或物件等.2.給買家適當(dāng)?shù)脑黾有┰S壓力.目的在于促進(jìn)買家回復(fù)的速度與認(rèn)真程度,有些目的甚至在于迫使買家不得不進(jìn)行采購行為.3.告訴買家作為供應(yīng)商你是做什么產(chǎn)品的?你能做到如何?買家憑什么完全的相信你?這就是企業(yè)介紹與實(shí)力規(guī)模證明.4.不是我要向你索取什么,而是我能為你做什么.切記服務(wù)理念.5.問題：所答即所問,所答非所問；很多供應(yīng)商會遇到樣品寄快遞的問題.買家要樣“品”,那我就免費(fèi)寄樣“本”給你看.但樣“品”呢,怎么說?只要你給了快遞帳號我就寄樣.如果你要不給快遞賬號呢?我也沒說不快遞.這也算所答非所問吧.6.記?。何I家回復(fù)你的回復(fù).本例是如何做到的呢? ①我可以再寄樣本給您,如果你回復(fù)我； ②我可以向您介紹您的同行采購的那種產(chǎn)品,如果您回復(fù)我； ③我可以為您做些特別的樣品,如果您回復(fù)我； ④如果你想知道1,500種樣品如何,我可以向您介紹,如果你回復(fù)我； ⑤如果你想要樣品,請回復(fù)我； ⑥期待盡快收到您的回復(fù)；一封完整的外貿(mào)感謝信：感謝+公司介紹+負(fù)責(zé)人的簽字或署名.還就是外國人不怕東西貴,就怕不好,不精巧,不稀少,拿我做的工藝品來說,在外國就賣的很好.是誰習(xí)慣于在各式的網(wǎng)站上發(fā)布求購信息?當(dāng)然他們也是你的潛在客戶,但我確信他們只占所有買家的一小部分?既然如此,那一大部分有真正需求的買家在哪里?我們又該怎么找到你?細(xì)細(xì)想想?yún)s也有道理,如果你是買家,天天都在被成千上萬封,來自世界各地的,類似你這樣的“毛遂自薦”郵件,沒完沒了的騷擾,你能不煩么?于是這樣的郵件變被束之高閣,偶爾會個一兩封說明當(dāng)時(shí)他心情不錯.畢竟現(xiàn)在的客戶做產(chǎn)品定位都很精,所以他們的業(yè)務(wù)對產(chǎn)品都很懂的.有沒有想過將YAHOO,GOOGLE這些搜索來的客戶郵件全部聯(lián)系一遍?1000個中有1個真正下單就不錯了,畢竟有些單可以吃一輩子的.然而這也只是一種治標(biāo)不治本的辦法罷了.外貿(mào)網(wǎng)站平臺大全：韓國貿(mào)易網(wǎng)站：http://www.ecplaza.net http://www.ec21.com 中國制造：http://www.madeinchina.com/ 最出名：http://www.tradeKey.com 跟TRADEKEY站是同一人開的：http://www.Cnties.com 美國人開的外貿(mào)網(wǎng)站：http://www.importers.com/ 美國人開的站,歐洲地區(qū)流量很大,可以免費(fèi)注冊ID http://www.fuzing.com/ 也是美國那邊上的人很多 http://www.commerce.com.tw/ 臺灣網(wǎng)站,不過國外的瀏覽量很大 http://www.ttnet.net/ 同樣是臺灣開的公司,臺灣詢單很多,你想做臺灣人的生意,這個站一定要加入 http://www.tpage.com/ 這站注冊很難通過啊.我注冊N天了.都不給我通過,不過確實(shí)是好站 http://trade.indiamart.com/ 印度的站,印度人占了7成,大家看著辦吧. 兩個很好的產(chǎn)品進(jìn)口商搜索引擎 1.http://www.thomasnet.com 2.http://www.reedlink.com 英國黃頁: http://www.businessmagnet.co.uk/ 美國黃頁： http://www.superpages.com/ 澳洲黃頁: http://www.australiabigbook.com/ 加拿大海關(guān)提供的進(jìn)口商免費(fèi)查詢數(shù)據(jù)庫 http://strategis.ic.gc.ca/ 新西蘭海關(guān)提供的進(jìn)口商免費(fèi)查詢數(shù)據(jù)庫 http://www.nzimporters.co.nz/ 波蘭海關(guān)提供的進(jìn)口商免費(fèi)查詢數(shù)據(jù)庫 http://www.bmb.pl外貿(mào)SOHO經(jīng)驗(yàn)大匯總經(jīng)驗(yàn)一: SOHO的掛*外貿(mào)公司的數(shù)字分析，我已經(jīng)有3年多代理出口工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況,想寫一個文章來闡述一下這個話題,希望能夠拋磚引玉,給廣大的SOHO們一些啟發(fā).（1） 結(jié)匯價(jià)格，你掛*外貿(mào)公司,一般外貿(mào)公司會和你談一個結(jié)匯價(jià)格.分2個情況：一種是買斷價(jià)格,就是通常所說的1美圓折合9.1人民幣之類的.還有一種是一個美圓收一定比率的管理費(fèi)用,比如1美圓收1％的管理費(fèi)用等.（2） 退稅率，不解釋什么是退稅率,因?yàn)樽鐾赓Q(mào)的都明白.貨物報(bào)關(guān)出口,開上增值稅發(fā)票以后,國家會把一部分稅收通過退稅的形式返回給外貿(mào)公司,通常就是所說的退稅.2004年退稅改革以后,絕大部分的退稅率都是13%,當(dāng)然也有其他不一樣的退稅率,這個可以通過網(wǎng)站查詢的.上也可以查.一般來說,退稅率越高,結(jié)匯價(jià)格就越高.（3） 退稅成本分析，現(xiàn)在是最主要的話題,掛*外貿(mào)公司以后,我們可以逐步分析出來各個方面的利潤.外貿(mào)公司的利潤外貿(mào)公司利潤＝外匯美金＋國家退稅部分－支付工廠貨款－SOHO的利潤 外匯美金好理解：就是一般是外商打入的外匯數(shù)量.在此不做解釋.國家退稅： 國家退稅＝增值稅發(fā)票全額金額/1.17*該產(chǎn)品的出口退稅率.工廠貨款：一般是等于增值稅發(fā)票總額：SOHO利潤=(外匯美金－工廠開票總額/SOHO的結(jié)匯價(jià)格) 所以從以上分析來看,SOHO利潤和結(jié)匯價(jià)格成正比,和工廠開票的價(jià)格成反比.因?yàn)槟憬o工廠支付的越多,自己的利潤就越少.結(jié)匯價(jià)格越高,你的美金就越值錢！舉例如下：SOHO的一個出口合同,訂單美圓為12000美圓服裝.（退稅13）,給工廠的合同價(jià)格為￥91500.00.外貿(mào)公司給SOHO的結(jié)匯價(jià)格是1美圓結(jié)算9.15人民幣.那么在報(bào)關(guān)出口以后,發(fā)票開上,外匯全額到帳以后,各個利潤如下：外貿(mào)公司利潤＝12000X8.2641(美圓的當(dāng)天牌價(jià))＋91500/1.17X0.13－91500－SOHO的利潤＝99169.20+101679150016520=1316.20人民幣.SOHO的利潤＝（12000－91500/9.15）×8.26＝2000x8.26=16520人民幣.還有一種是一個美圓收一定比率的管理費(fèi)用,我們可以這樣計(jì)算利潤：假設(shè)是1美圓收1％的費(fèi)用.按照上個例子,那么外貿(mào)公司利潤：12000x0.01=120美金SOHO的利潤＝12000X8.2641+91500/1.17X0.1391500外貿(mào)公司收的管理費(fèi)用（也就是外貿(mào)公司利潤120美金）＝99169.20+1016791500120X8.26＝16845.00人民幣基本上這樣分析,應(yīng)該可以看清楚.如果有寫的不妥的地方,請大家指出來.也希望能夠給你們一些幫助.本人明年從公司辭職,也要加入SOHO的行列.希望到時(shí)候能夠和各位合作.經(jīng)驗(yàn)三: SOHO的操作和贏利模式許多人已經(jīng)對外貿(mào)soho俱樂部表示興趣,那么,我們以怎么樣的模式來操作和贏利呢?一.操作模式，首先,與外貿(mào)公司簽訂代理合同,明確外貿(mào)SOHO業(yè)務(wù)員與外貿(mào)公司的責(zé)任.義務(wù).利益.一般我們分：1.雙管模式：外貿(mào)人員負(fù)責(zé)聯(lián)系外商,接單.因?yàn)橛械耐馍滩恍湃蝹€人,因此,可以以我公司本部門的名義對外簽訂合同.同時(shí)還聯(lián)系工廠和產(chǎn)品,對外對內(nèi)都由SOHO管,就是雙管.好處是,能有效控制信息資源,完全控制買入價(jià)和賣出價(jià).但比較辛苦,有時(shí)一個人忙不過來.2.單管模式：外貿(mào)SOHO只負(fù)責(zé)外商接單,找產(chǎn)品和工廠委托外貿(mào)公司,但產(chǎn)品價(jià)格必須經(jīng)他確認(rèn).這種方式的好處是比較輕松一些,有了訂單就行,能集中精力多接單,但工廠的價(jià)格控制就弱一些,利潤相對少一些.資金方面：如果是T/T,那就會有30%左右的外匯作為定金,匯入外貿(mào)公司帳戶后,就可根據(jù)你的指令付給工廠作定金,外貿(mào)公司不作截留,報(bào)關(guān)出口前后,收齊余款,外貿(mào)公司就可要求工廠開增值稅發(fā)票及繳款書,外貿(mào)公司收到并確認(rèn)無誤后,根據(jù)你的指令,在二個工作日之內(nèi)付清貨款.有關(guān)訂艙,報(bào)關(guān),商檢,辦產(chǎn)地證,保險(xiǎn),收匯,核銷等,都由外貿(mào)公司負(fù)責(zé)辦理.其中,貨款中的退稅部分是由外貿(mào)公司墊付的.二.贏利模式結(jié)算：外貿(mào)公司與SOHO業(yè)務(wù)員按代理合同,采取買斷制,比如,13%的退稅,每一美金,由外貿(mào)公司付給SOHO業(yè)務(wù)員9.10人民幣,包括貨款,費(fèi)用,代理費(fèi)等及給SOHO業(yè)務(wù)員的毛利.SOHO業(yè)務(wù)員取得利潤的多少完全取決于他的在外商與工廠之間的買入賣出的差價(jià)及費(fèi)用產(chǎn)生的多少（如銀行扣費(fèi),保險(xiǎn),運(yùn)費(fèi),配額等.）在上述模式的操作中,外貿(mào)SOHO業(yè)務(wù)員并沒有自己投入資金,他是用外商的定金作啟動資金的.工廠是在拿到定金后生產(chǎn)的,而且在出口不久就會收回全部貨款.外貿(mào)公司在全部收匯前也沒有投入資金,但在付工廠貨款時(shí)墊了退稅資金,一般在12~16%,累計(jì)來看,這是一筆不小的資金,做100萬美金,就要用150萬左右的人民幣壓將近一年.因此,只能與有實(shí)力的外貿(mào) 公司合作.三.其它優(yōu)惠如果是做信用證書,可以利用外貿(mào)公司與銀行的授信,在一定條件下,做押匯貸款.還有如配額,許可證之類的支持等.以上模式,是成熟的模式,是我們一直在這樣合作,并且雙方都滿意的模式,當(dāng)然,在這只能說個大概.不知大家對這樣的模式是否認(rèn)為具有合理性,可操作性? 經(jīng)驗(yàn)四: 如何當(dāng)好外貿(mào)SOHO族?隨著中國加入世貿(mào)組織,互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來的機(jī)遇,加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個新的行業(yè)??外貿(mào)SOHO族.他們厭倦了那種朝九晚五.板如座種的生活方式,在SOHU中尋找到自我實(shí)現(xiàn)的途徑.然而,若自我定位不當(dāng).業(yè)務(wù)素養(yǎng)及開拓能力不足就倉促上陣,都可能面臨進(jìn)退維谷的窘境.那么要成為一個成功的外貿(mào)SOHO族,需要什么條件?筆者就多年的實(shí)踐,談?wù)勎业目捶?！?心理素養(yǎng)這也許是一場輪盤賭,你當(dāng)然可能贏得你想得到的自由.愜意,還有大把的美元.不過,你也有可能輸?shù)煤軕K,你會為自己當(dāng)初冒失的選擇而后悔莫及！不要怪我沒提醒你噢！有句話你得記?。涸谶@個世界,你有付出卻不是百分之百可以得到回報(bào)的！首先,你應(yīng)該得到家人和朋友的理解支持.如果一年下來,你還沒“開糊”,如果你碰上一個不守信譽(yù)的客戶,如果你遇到一個粗制濫造的工廠,如果.......任何時(shí)候你要記住的是：家人和朋友永遠(yuǎn)都是你心靈得以慰籍和停*的港灣.其次,你必須克服自身的惰性；一旦SOHO的新鮮感一去不返,寂寞和孤獨(dú)會一齊找上門來.如果你是球迷,你一定會通宵達(dá)旦地大球小球連著看,因?yàn)殚e得累;如果你喜歡社交,你也會對各種聚會樂此不疲,因?yàn)閻灥没?！然而此時(shí),你必須時(shí)時(shí)對自己說我是老板,我得更加努力去做我的事.實(shí)在無事,你也要不斷充實(shí)自己,因?yàn)槟闵钐幰粋€充滿競爭的社會.什么?還是無事可做,那外貿(mào)論壇去聊聊好了.反正不是有句話“今天不努力工作,明天就得努力找工作”嗎！二 業(yè)務(wù)素養(yǎng)要成為一個成功的外貿(mào)SOHU族,業(yè)務(wù)素養(yǎng)的高低是你成功的基石.1 語言能力你應(yīng)該能通曉一門外語.試想一個不能和客戶充分勾通的人,很難想象會做好這一行.另外E文的重要性,無須多說！2 專業(yè)知識你應(yīng)該熟知外貿(mào)專業(yè)知識以及一般出口操作流程.這方面并不一定要求很高,但基本常識必須了解.主要包括：常用貿(mào)易術(shù)語的靈活運(yùn)用.各類結(jié)算方式的利弊以及報(bào)關(guān).商檢.海運(yùn)等基本知識.并非廣告,記得經(jīng)常來我的網(wǎng)站看看,肯定對你有幫助哦.另外就是對你所做的產(chǎn)品要有比較專業(yè)的了解.一個老練的客戶都有很靈敏的嗅覺,他們往往會從與你的交流中,作出是否繼續(xù)合作下去的判斷.對于產(chǎn)品性能.規(guī)格.參數(shù)等專業(yè)知識的熟知度,關(guān)系到能否讓客戶對你形成好的第一印象,這就象談戀愛時(shí)的一見鐘情,這一點(diǎn)非常關(guān)鍵.外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)篇第一：先得找個好的外貿(mào)公司掛靠.注意一定得靠譜,一般要找實(shí)力雄厚的大公司,這樣你的資金以及結(jié)算上才有安全保障.千萬不要因?yàn)樨潏D幾個代理費(fèi)的小錢去找小公司,那樣的風(fēng)險(xiǎn)不值得冒！一般地說,1美金大概需要0.06元代理費(fèi),外加一年的退稅利息.當(dāng)然你也可以找一個有自營進(jìn)出口權(quán)的工廠代理出口,那樣出口退稅就可以直接抵扣工廠的?值稅,可以不用支付退稅利息.不過工廠因受經(jīng)營范圍的局限,難以展開手腳.找好代理之后,讓我們開始全新的SOHO之旅吧！首先；你得為自己建立一個E文網(wǎng)站，戰(zhàn)斗開始之前,得先壘好堡壘吧！一個簡潔明快.圖文并茂的E文網(wǎng)站,是你起步的開始！建議你申請一個一個國際域名,冗長的二級.三級免費(fèi)域名,誰記得住喔?條件許可也可以弄一個付費(fèi)空間,這樣在速度以及穩(wěn)定性等方面有了保證！反正肉都買了,也不在乎這點(diǎn)醬錢.把你想做的產(chǎn)品都押上來吧,關(guān)于產(chǎn)品的資料一定要清晰明了.另外要說的是,盡量要以工廠的名義出現(xiàn),因?yàn)楝F(xiàn)在許多老外不愿意和外貿(mào)公司打交道,這一點(diǎn)要注意！第二：集中火力進(jìn)行產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站搞好了,還得宣傳啊.你可以每隔一個星期在一些著名的商貿(mào)站點(diǎn),發(fā)布你的信息,等訂單上勾喔.比如：ALIBABA,MADE IN CHINA,ECPLAZA效果都不錯哦.不過挨個站點(diǎn)的登陸發(fā)布trade leads,的確累人！你可以花些費(fèi)用買套供求信息發(fā)布系統(tǒng).比如,環(huán)球商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng).商務(wù)快車等效果還算可以,數(shù)分鐘就讓你的產(chǎn)品登上幾百個國際供求公告版,感覺只有一個字“爽”！第三：正確判斷有效的詢盤對于客戶詢盤,我得多說幾句.一般來說,如果該客戶對你所經(jīng)營的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù).規(guī)格型號甚至貨 柜裝箱數(shù)很了解,這種詢盤千萬要小心回復(fù).弄不好就會溜掉一條大魚哦.另外就是一般產(chǎn)品的銷售都有區(qū)域性,那些來自你的產(chǎn)品銷售區(qū)的詢盤,也要引起重視.那些對你的產(chǎn)品一知半解,不知所云的詢盤,一般不要理睬,理了也白理.第四：搞定幾個穩(wěn)定的供貨商有了客戶,沒有穩(wěn)定可*的生產(chǎn)工廠也白搭.為方便工作,可以和所代理的外貿(mào)公司商量,印一個該公司業(yè)務(wù)XX部的名片.純粹是為工作方便而已,如果你拿去招搖撞騙,可與我無關(guān)噢.一般地說初次交道,工廠肯定要求打訂金,那沒辦法只好打啦.如果雙方都能誠信合作,以后就不用再麻煩了.也許你能巧舌如簧到什么訂金都不必,那我一定恭喜你；如果工廠堅(jiān)持帶款提貨,那么我只好為你難過,只能怨你自己了.別看人家SOHO那么風(fēng)光,好運(yùn)氣可不是每個人都有的哦.第五：廣泛發(fā)展,多條腿走路成了SOHO一族,往往意味著更多的自由安排時(shí)間.你可以最大限度地和其他行業(yè)外貿(mào)人士多交流,接觸更多的它類產(chǎn)品制造商,千萬不要在一棵樹上吊死.還是那句老話,多插柳,萬一真的成了蔭呢！告訴你,不要忘記常來最酷外貿(mào)論壇來看看,你一定會有收獲的喔.又做廣告了?真對不起！技巧篇：一：如何對付客戶要看工廠?這里有一大法,虛實(shí)結(jié)合之移花接木.首先和工廠約法三章,不得擅自和客戶聯(lián)系.如果有利可圖,一般地說工廠都會同意的.要是感覺不對,換一個工廠唄,同時(shí)要求他們?yōu)槟銣?zhǔn)備一盒工廠業(yè)務(wù)部的名片應(yīng)付客戶,聯(lián)系方式可一定要是你的哦?。ㄊ遣皇歉杏X有點(diǎn)太那個了,,沒辦法無*不商嘛!）.二：注冊個人的產(chǎn)品商標(biāo)你可以去工商部門注冊一個自己專用的商標(biāo),所有的產(chǎn)品都用這個商標(biāo).這樣可以避免以后工廠撇開你,直接和客戶打交道的可能,同時(shí)也是自身實(shí)力的體現(xiàn).三：起步階段沒有必要注冊公司！如果您已有可*的客戶和供貨商,如果現(xiàn)在就注冊公司,一來需一大筆注冊資金,二來程序較為麻煩,三來運(yùn)營成本會上升.如果貿(mào)然注冊,則有可能以后騎虎難下.建議先虛擬一公司,與國外聯(lián)絡(luò),尋找買家.四：注冊離岸公司如果有了足夠的客戶和供應(yīng)商,那么接下來你就得考慮結(jié)算款項(xiàng)的快捷安全可掌控.這時(shí)你可以注冊一個香港離岸公司(手續(xù)：需注冊者的護(hù)照,注冊費(fèi)用大概USD1500,然后每年的維護(hù)費(fèi)用是USD1000）. 可以在國內(nèi)的外資銀行開立外幣帳戶,并在國內(nèi)自由操作結(jié)算業(yè)務(wù).香港離岸公司其最大的好處是可以避稅.通常的辦法是您可以與國內(nèi)的供貨商簽訂一份代理出口合同, 即可回避退稅問題.或您公司與工廠直接簽訂一份代理出口合同,這樣,也可以不用在香港成立一家公司,向工廠提供未退稅證明,由工廠退稅.開立離岸賬戶的最大好處就是免稅和與第三國貿(mào)易.掛靠外貿(mào)公司的10點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在正常的SOHO族做生意的過程中（外貿(mào)）,掛靠外貿(mào)公司是很正常的現(xiàn)象,但是如果第一次和外貿(mào)公司打交道,因?yàn)殡p方都沒有合作基礎(chǔ)并且都不了解,則操作起來可能有一點(diǎn)麻煩,所以你必須做到如下幾點(diǎn)：1）在掛靠前先盡量了解你所想掛靠的外貿(mào)公司,A.包括公司信譽(yù)（是否能拿到你該得到的傭金）,B.操作人員的素質(zhì)（防止部分素質(zhì)較差的公司或操作人員亂搗客戶,同時(shí)了解該公司操作員做單證的水平,防止在操作過程中造成不必要的人為損失）,C.外貿(mào)公司的實(shí)力（是否能在收到信用證后配套資金,能否及時(shí)的提供資金支持是我們掛靠外貿(mào)公司的首選條件）,D.和你談掛靠業(yè)務(wù)的人員基本情況（有部分外貿(mào)公司的員工,因業(yè)務(wù)能力有限,所以在自已做業(yè)務(wù)的過程中又替別人在本公司找掛靠,但是由于此部分人員在公司內(nèi)職位較低,并不是負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,所以有時(shí)一開始談好的傭金在最后時(shí)不能兌現(xiàn)）2）必須在掛靠前簽好正規(guī)的合同,明確雙方的義務(wù)及責(zé)任,做到“先小人后君子”.3）在明確和外貿(mào)公司的義務(wù)責(zé)任后,自已要及時(shí)與客人溝通,若是關(guān)系較好的客人,可以和客人明講你時(shí)通過該公司代理的；若是剛開發(fā)的客人,并且客人不愿意和個人打交道,你可以向客人介紹一下你所掛靠的外貿(mào)公司,并且以該公司業(yè)務(wù)人員的身份和客人打交通,前及時(shí)將相關(guān)情況在兩者間進(jìn)行溝通.4）在和客人簽合同時(shí),需要以你所掛靠的外貿(mào)公司的名義與客人簽合同（外貿(mào)公司為第一責(zé)任人）,同時(shí)你根據(jù)該合同和外貿(mào)公司簽訂相關(guān)的合同.5）在客人根據(jù)合同開立信用證時(shí)（或以其他方法交易時(shí)）,必須考慮業(yè)務(wù)的安全可靠,同時(shí)又要考慮客人的利益,因?yàn)檫@種業(yè)務(wù)是：“一手托兩家”,任何一家產(chǎn)生損失,都無法脫掉關(guān)系.在業(yè)務(wù)過程中幫外貿(mào)公司共同審核付款條款,刪除各種軟條款/霸王條款或其它可能存在陷井的條款.6）和外貿(mào)公司共同尋找加工廠（供貨商）,堅(jiān)持貨比三家,兼顧產(chǎn)品的質(zhì)量/外觀/價(jià)格等方方面面的因素,綜合考慮.7）貨物裝運(yùn)后,無論客人是否要求,都要及時(shí)將裝運(yùn)信息發(fā)給客人,并告知具體的到達(dá)日期,發(fā)運(yùn)過程中對貨物進(jìn)行跟蹤.8）貨物到港后幫助客人處理可能產(chǎn)生的問題,及時(shí)提供客人所要求的合理的單證（部分產(chǎn)品在清關(guān)時(shí),部分國家的海關(guān)會要求部分額外的單證）或證明.9）跟蹤客人的付款情況,并將相關(guān)情況及時(shí)與外貿(mào)公司溝通.10）貨款到時(shí),到外貨公司收款.11）記住“在操作過程中發(fā)生問題時(shí),及時(shí)與客人/外貿(mào)公司進(jìn)行溝通,想辦法解決問題,千萬不要回避問題”但是若你是直接與加工廠聯(lián)系,所有的條件可由加工廠（你代表）與客人商談,最后由客人開證給加工廠通過外貿(mào)公司代理就相對簡單得多,總之剛開始時(shí)所有的事小心為上,記住“小心行得萬年船”,同時(shí)做事要大度一點(diǎn),在和外貿(mào)公司談相關(guān)費(fèi)用時(shí)雙方都留一點(diǎn)余地,“錢永遠(yuǎn)是賺不完的,我只要屬于我自已的那一份”. 個人SOHO與外貿(mào)公司合作的總流程！1 雙方協(xié)商,簽訂協(xié)議. 2 SOHO和國外客戶確認(rèn)訂單 3 客戶匯款或者開立信用證 4 國外客戶匯款到帳,LC到達(dá)通知 5 和供應(yīng)商簽訂合同,下單生產(chǎn) 6 預(yù)付定金給工廠 7 訂倉報(bào)關(guān)出口 8 提單確認(rèn) 9 通知開票 10 收匯完成以后清算 11 催要核銷 12 單支付利潤詳細(xì)流程1 雙方協(xié)商,簽訂協(xié)議 這階段主要是雙方洽談價(jià)格的過程,主要明確以下幾點(diǎn)： A 代理價(jià)格 一般來說,市場上外貿(mào)代理的價(jià)格可以分為2種： 一種是按照買斷價(jià)格,另一種價(jià)格是按照代理費(fèi)形式收取. 買斷價(jià)格參考：8.88.9之間（按照13退稅現(xiàn)在的人民幣匯率水平為例） 代理費(fèi)參考：按照報(bào)關(guān)金額的1％－2％ B 外貿(mào)公司付貨款時(shí)間 具體情況有如下幾種情況： （A） 出貨前,外匯先到如何付款 參考做法： 外匯到帳以后,外貿(mào)公司在3個工作日以內(nèi),按照外匯到帳的時(shí)人民幣牌價(jià)支付給工廠,出貨以后,工廠開票上來,全款結(jié)清. （B） 出貨以后,外匯到 參考做法：（分2種情況） I 外匯到帳以后,如果發(fā)票未到,則外貿(mào)公司在3個工作日以內(nèi),按照人民幣牌價(jià)支付給工廠.工廠開票上來,全款結(jié)清. II 外匯到帳以后,如果發(fā)票已到,外貿(mào)公司在3個工作日內(nèi),全款結(jié)清.C 其他一些雙方權(quán)利義務(wù)(詳細(xì)參見代理協(xié)議書) 注意：一般代理協(xié)議書上不會寫利潤如何支付的,是市場行規(guī).2.SOHO和國外客戶確認(rèn)訂單 協(xié)議簽訂以后,SOHO可以用外貿(mào)公司的抬頭和國外的客戶商定訂單的事情,外貿(mào)公司提供匯款路線,業(yè)務(wù)上的咨詢和單據(jù)上的幫助.商量訂單的過程完全由SOHO自己完成,外貿(mào)公司不應(yīng)該插手任何涉及到產(chǎn)品的事情.這流程上的東西不必我來累贅,SOHO自己更懂.3客戶匯款或者開立信用證 SOHO和國外客戶確認(rèn)好訂單以后,就涉及到付款的問題.以下是一般的情況： 國外客戶如果匯款到外貿(mào)公司帳號或者開具L/C到外貿(mào)公司,請SOHO提供相應(yīng)的單據(jù)給外貿(mào)公司以便查詢.如果是匯款請?zhí)峁﹨R款水單,如果是L/C請?zhí)峁┬庞米C金額,開證行,國家等足以分辨的數(shù)字以便快速確認(rèn)L/C是否到外貿(mào)公司.4 國外匯款到帳,L/C到達(dá)通知 外貿(mào)公司財(cái)務(wù)部在確認(rèn)外匯到帳,L/C到帳以后,會通知SOHO,會傳真或者掃描相應(yīng)的到帳水單和L/C復(fù)寫件給SOHO,以便SOHO操作和確認(rèn). 情況分析：如果外匯長時(shí)間不到,SOHO就應(yīng)該叫國外客戶提供銀行的水單而不是客戶匯款時(shí)候的申請單,銀行如果有這樣的水單提供,那么可以90％確認(rèn)錢已經(jīng)匯出.那么你就要叫外貿(mào)公司仔細(xì)核查到底有沒有到錢,以免混淆或者外貿(mào)代理公司耽誤你的到款時(shí)間.5 和供應(yīng)商簽訂合同,下單生產(chǎn) SOHO將用外貿(mào)公司抬頭名義和出貨工廠簽訂內(nèi)銷合同,外貿(mào)公司在審核以后給蓋合同章以便SOHO盡快進(jìn)行備貨.6 預(yù)付定金給工廠 SOHO必需提供工廠完整的帳號和名稱,并發(fā)正式書面的通知或者EMAIL給外貿(mào)公司,以便我司付款.外貿(mào)公司付款以后有義務(wù)給SOHO提供清晰的付款憑證以便確認(rèn).7 訂倉報(bào)關(guān) SOHO必須將完整的報(bào)關(guān)貨物的品名,數(shù)量,體積,重量,價(jià)格,HS編碼,出運(yùn)港口,目的港等提供給外貿(mào)公司以書面形式或者EMAIL形式提供給外貿(mào)公司,外貿(mào)公司將按照這些數(shù)據(jù)為SOHO制作報(bào)關(guān)單證并郵寄貨代.訂倉公司可以由SOHO自己指定或者由外貿(mào)公司指定.8提單確認(rèn)以及單據(jù)制作 SOHO可以自己確認(rèn)提單或者委托外貿(mào)公司確認(rèn),如果外貿(mào)公司代SOHO確認(rèn)提單,那SOHO必須提供全套正確的數(shù)據(jù)以便正確確認(rèn)提單. 一般議付單據(jù)也是可以由外貿(mào)代理公司制作,或者SOHO自己制作.9通知工廠開票 報(bào)關(guān)出口以后外貿(mào)代理公司會按照報(bào)關(guān)預(yù)錄單的要求,制作開票通知給SOHO,由SOHO給工廠開具正確的增值稅發(fā)票.如果SOHO指定貨代,SOHO有義務(wù)配合外貿(mào)公司拿到預(yù)錄單.10 收匯完成后清算 L/C交單以后收匯或者國外客戶T/T全部完成以后,我司將按照工廠開票金額,付清工廠貨款.并和SOHO結(jié)算利潤. 計(jì)算公式：一單SOHO利潤 （買斷價(jià)格形式）： (該票的收匯金額－工廠含稅總價(jià)/買斷匯率)*收匯金額的美元買入價(jià)－運(yùn)費(fèi)－雜費(fèi)－保險(xiǎn)費(fèi) 代理費(fèi)形式 利潤＝該票的收匯金額×收匯金額的美元買入價(jià)＋（工廠含稅總價(jià)/1.17*13%）－工廠含稅總價(jià)－代理費(fèi)－ 運(yùn)費(fèi)－雜費(fèi)－保險(xiǎn)費(fèi) 公式中如果不產(chǎn)生的費(fèi)用,那按照0計(jì)算.11催討核銷單 核銷單必須在報(bào)關(guān)以后安全退到外貿(mào)公司手里,SOHO有義務(wù)協(xié)助外貿(mào)公司催討核銷單,及時(shí)付運(yùn)費(fèi)給貨代.12支付利潤 SOHO利潤經(jīng)過雙方確認(rèn)以后,由外貿(mào)公司在雙方支付給SOHO的指定帳號.基本上的外貿(mào)公司要叫SOHO提供費(fèi)用發(fā)票來沖減利潤.SOHO必須要想辦法解決這個問題. 下面是我部門的付款方式供參考,不用SOHO費(fèi)用發(fā)票,費(fèi)用發(fā)票我們自己解決,也不扣點(diǎn). 支付時(shí)間：（1）SOHO指定我司做貨運(yùn)代理,那么支付利潤時(shí)間在報(bào)關(guān)出口,收匯完成,發(fā)票開上以后3天以內(nèi)支付（2）SOHO未指定我司做貨運(yùn)代理,支付利潤時(shí)間在報(bào)關(guān)出口核銷單安全退下,收匯完成,發(fā)票開上以后3天以內(nèi)支付. 出口貨物退(免)稅的概念出口貨物退(免)稅,是指在國際貿(mào)易中貨物輸出國對輸出境外的貨物免征其在本國境內(nèi)消費(fèi)時(shí)應(yīng)繳納的稅金或退還其按本國稅法規(guī)定已繳納的稅金(增值稅.消費(fèi)稅).這是國際貿(mào)易中通常采用的.并為各國所接受的一種稅收措施,目的在于鼓勵各國出口貨物進(jìn)行公平競爭.根據(jù)國際社會通行的慣例和我國現(xiàn)階段的國情,并參考國際上的通行做法,我國制定并實(shí)施了出口貨物退(免)稅制度以及管理辦法.該辦法明確規(guī)定：有出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)出口的貨物,除另有規(guī)定者外,可在貨物報(bào)關(guān)出口并在財(cái)務(wù)上作銷售后,憑有關(guān)憑證按月報(bào)快遞稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)退還或免征增值稅和消費(fèi)稅.出口退稅的基本制度我國的出口貨物退稅制度是根據(jù)我國國情建立起來的.相對獨(dú)立于其他因內(nèi)稅收管理的一種專項(xiàng)稅收制度.1994年我國對工商稅制進(jìn)行了全面改革.根據(jù)改革的指導(dǎo)思想,國家稅務(wù)總局先后制定并頒布了《出口貨物退(免)稅管理辦法》.《出口退稅電子化管理辦法》等規(guī)定,對退稅范圍.計(jì)算辦法.常規(guī)管理.清算檢查等作了具體規(guī)定.近年來.又根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了多次改革和完善.目前,我國出口退稅制度的內(nèi)容主要有以下幾方面：享有出口退稅權(quán)的企業(yè),是指經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的.有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè).主要是外貿(mào)公司和有進(jìn)出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè),包括外商投資企業(yè),另外還有出口量較小的一些特殊企業(yè),如外輪供應(yīng)公司.免稅品公司等等.目前這類企業(yè)約為10萬戶.今后隨著出口經(jīng)營權(quán)的放開,辦理出口退稅的企業(yè)戶數(shù)將逐漸增加.享受退稅的出口貨物,除免稅貨物.禁止出口貨物和明文規(guī)定不予退稅貨物外. 其他貨物都可享受退稅政策.退稅的稅種為增值稅和消費(fèi)稅.從2004年起,增值稅的退稅率共有5檔,分別是17%.13%.11%.8%.5%,平均退稅率為12%左右.消費(fèi)稅的退稅率按法定的征稅率執(zhí)行.出口退稅主要實(shí)行兩種辦法：一是對外貿(mào)企業(yè)出口貨物實(shí)行免稅和退稅的辦法,即對出口貨物銷售環(huán)節(jié)免征增值稅,對出口貨物在前各個生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)已繳納增值稅予以退稅；二是對生產(chǎn)企業(yè)自營或委托出口的貨物實(shí)行免.抵.退稅辦法,對出口貨物本道環(huán)節(jié)免征增值稅,對出口貨物所采購的原材料.包裝物等所含的增值稅允許抵減其內(nèi)銷貨物的應(yīng)繳稅款,對未抵減完的部分再予以退稅.出口退稅的稅款實(shí)行計(jì)劃。
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