據傳亞馬遜VC賬號掛一批，竟是因違反賣家行為準則？-ESG跨境

每逢跨境電商旺季，亞馬遜賣家圈總會刮起千起浪，前有侵權、Review數目激增、題目中含有介詞等緣故導致Listing紛紜被下架，而在最近，旺季前的大清查再次上演，多位賣家VC賬號被關，就連SC賬號也難幸免，畢竟是怎么一回事？

VC賬號被清查、SC遭受同樣命運？背后“黑手”竟是因收到一封郵件

據亞馬遜賣家K反應稱，其VC賬號是亞馬遜官方發(fā)的邀請鏈接，但奇異的是，VC卻遲遲沒有CODE，也無任何郵件通知，而就目前情形來看，VC其他功效都顯示正常。

另有賣家指出，在品牌備案的VC賬戶郵箱中收到有關撤消賣家出售權的郵件，而該郵件起源卻是亞馬遜的侵權郵箱notice-dispute@amazon.com?！耙话闱樾蜗拢盏狡脚_VSP團隊郵件也就意味著，店鋪已經被關或即將被關的處境，而就以往來看，在VC賬號上傳了危險品亦或是限制品的情形下才會收到該郵件?！?/p>

“事實上，VC賬戶里都還未上傳任何產品，何來的侵權之舉？”帶著困惑，上述賣家通過VC亞馬遜招商經理處懂得到，若無存在任何侵權行動，此番封號多集中于機器人風控所致。

無獨有偶，賣家Ada也表現：“不僅VC賬號‘一命嗚呼’，就連SC賬號也難逃厄運，匪夷所思的是，也同樣收到了來自VSP團隊郵件，而在咨詢客服后卻是被告訴賬戶涉嫌侵權行動?！编]件如下：

內容指出：“由于賬號違背平臺賣家政策和行動準則，目前已被關閉。為確保公正和值得信任的買家和賣家體驗，亞馬遜請求賣家需遵照相干行動準則，一旦違背則可能導致涉事賣家失去出售權限并從亞馬遜商城中移除。”

賣家行動準則包含：

1、遵照所有實用法律并遵照所有亞馬遜政策。

2、保護當前帳戶信息。

3、永遠不要曲解自己。

4、始終以確保亞馬遜客戶可信任體驗的方法行事。

5、切勿列出可能對亞馬遜客戶造成損害的產品。

另外，不公正行動包含但不限于如下：

1、可能被視為把持或惡意購置行動。

2、可能被視為把持客戶評論的行動，包含直接或間接地供給虛偽、誤導或不真實的內容。

3、可能被視為試圖把持亞馬遜搜索成果或出售排名的運動。

4、故意傷害其他賣家，其列表或評級的不正當操作。

上有政策下有對策！亞馬遜VC、SC清查風波下賣家該如何應對？

不可置否，以往亞馬遜在“清查不合規(guī)”的動作中，殃及無辜賣家不乏先例，早在今年5月份大面積刪評事件中，部分真實買家評論也被一并查處，機器人出動更是時有產生。而就上述所提多數賣家VC賬號被封事件，多位業(yè)內人士都表現，不消除會有被“誤刪”的可能。

其中一位操作VC、SC多年的亞馬遜賣家小布還列舉如下幾點或將影響VC賬號被封：

首先，被賣家所熟知的機器人封殺導致，殃及無辜。

第二，長期沒有上架產品，或是未給AMZ供貨情形所致。

第三，誤導客服，改付款條件，亂開類目，加節(jié)點。

第四，跟賣“自己的Listing”，實際上這也屬于侵權的領域，品牌未備案到VC里面。

第五，被競爭對手惡意投訴。

亞馬遜賣家大雄表現，假設VC賬號不活潑的情形下，未上傳產品、不供貨以及供貨較少，那么也都極有可能被亞馬遜定位為非潛在客戶，平臺會視為對自營事跡的晉升無任何增進作用，最終被平臺釋放資源，給其他具有資質客戶開賬號。

對此，他建議：“不論是有收到邀請賬號亦或是通過其他渠道購置賬號的賣家，當下之急最應當要做的是盡快讓VC賬號運營起來，切忌坐以待斃，除此之外，也不消除興許是機器人在全平臺掃碼清查Listing違規(guī)操作之舉，所以涌現了大批誤判現象，遇到誤判的賣家可嘗試接洽客服，以便盡早勝利恢復。”

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