全球評論合并!剛剛,亞馬遜正式宣布...-ESG跨境

全球評論合并!剛剛,亞馬遜正式宣布...

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-06-18
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全球評論合并!剛剛,亞馬遜正式宣布...

01

全站點共享評論

據(jù)外網(wǎng)最新資訊,亞馬遜近期悄然推出了一項新功效,可以顯示來自其全球市場的顧客評論。來自國際站點的評論顯示在每個產(chǎn)品頁面的底部,并可以選擇將其翻譯成其他語言。

目前這個新功效已經(jīng)在美國,墨西哥和日本站點進行測試。亞馬遜發(fā)言人也在郵件確認:這項新功效將在全球規(guī)模內(nèi)推廣!

02

亞馬遜評論政策多次修改

我們都知道,好評是所有亞馬遜賣家的盡力方向,因為它與顧客的購置斷定息息相干!就連亞馬遜賣家集團TG的負責人EdRosenberg也表現(xiàn):“評論越多,越有利于推進客戶做出購置決議。”

事實上,亞馬遜這兩年來一直在力求對評論體系做出變更!

去年,亞馬遜推出了一個新的評論體系,許可購物者在無需供給書面評論的情形下,可以直接留下星級評價。

此外,亞馬遜還擴大了Vine籌劃!以邀請亞馬遜上可信度更高的reviewer發(fā)表對新產(chǎn)品的評論,贊助其他買家做出明智的購置決議。

不久前,亞馬遜又新增了一個“Request a Review”的功效。賣家點擊按鍵之后,亞馬遜體系會主動發(fā)送一封索評郵件給買家。郵件中的語言和姓名等信息都是主動匹配的,內(nèi)容賣家也無法自定義,全程體系主動處置!

就連最新的這個“全站點共享評論”功效,也是有前兆的!上個月有諸多賣家表現(xiàn),自己的美國站評論被合并,還突然躥入其他站點的評論!

那時候亞馬遜已經(jīng)在機密策劃了,當時賣家們還擔憂會不會是亞馬遜BUG,或者是在嚴查刷單行動

其實亞馬遜上線這個新功效,也有“曲線救國”的意思!此前,新澤西州眾議員Frank Pallone和伊利諾伊州眾議員Jan Schakowsky給亞馬遜首席履行官Jeff Bezos寫了一封信,表現(xiàn)對一些產(chǎn)品在其市場上的誘騙性評論和評級表現(xiàn)擔心。

在這個新功效上線后,賣家更將容易去獲取評論,刷單現(xiàn)象可能會有所遏制,市場環(huán)境將有所改良!

03

嚴重傷害小賣家好處?

對于亞馬遜的這個新功效,很多人笑逐顏開,以后找評論將越來越容易了!但是也有人表現(xiàn)擔憂,這個功效會讓小賣家們淪為炮灰!

因為全站點評論合并后,大賣以宏大的評論基數(shù),很有可能形成流量壁壘!介時,不僅僅再是一加一等于二這么簡略了,可以快速的壟斷市場!

而對小賣家來說,原來評論基數(shù)就小,即使合并了其他站點,與大賣比擬起來還是捉襟見肘!介時,只能通過低價、巨量廣告投入等方法進行競爭,運營成本將明顯增長!

對于這個擔心,是不無道理的!這個新功效可能會加速類目壁壘的形成,讓絕大多數(shù)資源控制在小部分人的手里,對小賣家以及后來者并不公正!

此外也有賣家表現(xiàn),自己美國站的產(chǎn)品被那些做自發(fā)貨的跟賣到全球去了,他們用來詐單更便利了!

愿望亞馬遜能夠斟酌全面,小賣雖然出售額不多,但是基數(shù)宏大,這些人才是亞馬遜能穩(wěn)健運營的基石!

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