ebay買家退貨賣家如何更改退貨的倉庫地址？-ESG跨境

作為非常大的跨境電商交易平臺(tái)，每天擁有著很多的訂單在交易，難免會(huì)發(fā)生退貨的情況，eBay買家如果發(fā)起了退貨申請(qǐng)，在賣家同意申請(qǐng)以后該如何來操作更改退貨的倉庫地址？

eBay接受退貨流程和更改的方法： 

如果賣家選擇“接受退貨”，下面的步驟是什么？賣家需要給買家提供運(yùn)輸標(biāo)簽嗎？  

買家買到了貨不滿意，選擇了物品與描述不符的原因，這時(shí)按照的進(jìn)行操作。如果買家選擇的退貨原因與“物品與描述不符”相關(guān)，賣家需要和用戶主動(dòng)聯(lián)系來對(duì)貨物的運(yùn)送相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行商討說明。。如果賣家支付郵費(fèi)的話，需要將退貨運(yùn)輸標(biāo)簽提供給買家，讓買家享受免郵的服務(wù)。

如果買家和賣家雙方認(rèn)可了退貨，那么就需要走正常的操作，而且在此期間買家不能再向平臺(tái)做請(qǐng)求升級(jí)要求。

所以eBay的建議是買賣雙方進(jìn)行溝通，并且要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決，對(duì)于賣家來說，最好給買家一個(gè)滿意的方案。(比如 “接受退貨”或 “全額退款”) 。 

如果賣家在買家居住國(guó)有多個(gè)倉庫（退貨地址），賣家如何更改退貨的倉庫地址？ 

當(dāng)賣家接受“接受退貨”后，平臺(tái)會(huì)彈出相應(yīng)的界面，賣家可以在這里進(jìn)行退貨地址的編輯，能夠指定到賣家想要寄送的倉庫。

退貨會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，這個(gè)運(yùn)費(fèi)由誰來支付呢？

這要視情況而定。如果是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的問題導(dǎo)致的退貨，那么由賣家來支付運(yùn)費(fèi)。如果退貨原因是買家不想要商品，那么買家將承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

對(duì)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)描述有偏差的情況，平臺(tái)是怎么來收取退貨運(yùn)費(fèi)的？

如果是跨國(guó)交易退貨，eBay不會(huì)以任何方式直接向收費(fèi)。如果要讓買家準(zhǔn)備退貨運(yùn)送，那么賣家就需要按照規(guī)定的流程和政策來進(jìn)行相應(yīng)的操作，按時(shí)的給買家退款。

另需注意，如果是買家改變了主意而要求退貨，賣家可以決定是否同意，并且能夠協(xié)商是否要將原運(yùn)費(fèi)做退還。希望以上內(nèi)容對(duì)您有幫助。

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