我眼中的沙特人和沙特電商-ESG跨境

盡管我們已經(jīng)做過(guò)多次普及，沙特這個(gè)市場(chǎng)依然是個(gè)神秘的所在。本文作者是沙特一家大型公司駐中國(guó)的代表，常年往返中國(guó)和沙特之間，他對(duì)沙特市場(chǎng)和沙特電商有自己的理解。

人生的最高境界是什么？有個(gè)段子是這樣的：能拿沙特的工資，住英國(guó)的房子，戴瑞士的名表， 做泰國(guó)的按摩，開(kāi)德國(guó)的轎車，坐美國(guó)的飛機(jī)，喝法國(guó)的紅酒，吃澳洲的海鮮，抽古巴的雪茄，買俄羅斯的別墅……

由此不難看出，沙特的工資羨煞旁人，剛畢業(yè)的大學(xué)生工資10,000里亞爾（折合人民幣18,000）起步，沒(méi)有五險(xiǎn)一金、沒(méi)有苛捐雜稅，這也不難解釋在大街上很難看到行色匆匆的行人，即使天氣炎熱男女老少依舊表現(xiàn)出“寵辱不驚，閑看庭前花開(kāi)花落，去留無(wú)意，漫隨天外云卷云舒”的心境。

沙特平均工資（約21000人民幣）

沙特居民從幼兒園到大學(xué)公立學(xué)校學(xué)費(fèi)全免，大學(xué)期間國(guó)家每個(gè)月補(bǔ)貼生活費(fèi)1000里亞爾，滿足條件的還免費(fèi)出國(guó)留學(xué)。

養(yǎng)娃成本幾乎沒(méi)有，于是沙特女人有了畢生追求的事業(yè)--生孩子，每個(gè)家庭基本都是在4-15個(gè)之間，保姆和司機(jī)是每個(gè)家庭的標(biāo)配?；谶@樣龐大的人口基數(shù)，日常用品的采購(gòu)是每個(gè)家庭都要面臨的問(wèn)題。

由于宗教信仰的不同，沙特女性不允許單獨(dú)外出，而且一直不允許開(kāi)車，直到2018年下半年才開(kāi)始陸續(xù)開(kāi)放，但是真正上路的女司機(jī)鳳毛麟角。由于常年溫度較高，夏天基本在30-45度之間，于是室外活動(dòng)基本不存在。

值得一提的是2018年沙特全國(guó)才有了第一家電影院，目前為止全國(guó)不超過(guò)4家，更沒(méi)有KTV，按摩院，洗腳城，洗浴中心等休閑娛樂(lè)活動(dòng)中心。

孩子由保姆照顧，丈夫需要上班，一個(gè)人不允許單獨(dú)外出，沒(méi)有室外活動(dòng)，最近兩年興起的網(wǎng)購(gòu)成了當(dāng)?shù)嘏灾饕獖蕵?lè)活動(dòng)。

由于氣候原因，當(dāng)?shù)厝珍N品主要依賴進(jìn)口，因此價(jià)格不菲，而網(wǎng)購(gòu)的加上快遞費(fèi)甚至還低于實(shí)體店，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每個(gè)包裹的平均價(jià)格在500里亞爾（折合人民幣900）左右，沙特進(jìn)口免稅額度為1000里亞爾（267美金），2018年日均進(jìn)口快遞50,000票左右，而網(wǎng)購(gòu)的滲透率只占當(dāng)?shù)厝丝诘?.5%，預(yù)計(jì)2019年翻番。

也正是看中了當(dāng)?shù)氐牟少?gòu)實(shí)力，近幾年的中國(guó)賣家陸陸續(xù)續(xù)打入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。Jollychic 算是第一個(gè)敢于在沙特吃螃蟹的電商公司，近幾年發(fā)展迅速，市場(chǎng)推廣范圍較廣。Shein 主營(yíng)女裝，產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，當(dāng)?shù)厣钍芎迷u(píng)。Fordeal算是后起之秀，短短一年時(shí)間單量翻了無(wú)數(shù)倍。阿里速賣通今年3月份開(kāi)通了第一個(gè)貨到付款的國(guó)家--沙特，后勢(shì)不可抵擋。

作為電商公司來(lái)講，簽收率是致命因素，于是空運(yùn)和末端派送資源顯得尤為重要。作為到付為主的市場(chǎng)，時(shí)間就是金錢，據(jù)大致評(píng)估每延遲一天簽收率大概下降5%。

中國(guó)到沙特唯一直飛的航班只有SV（沙特阿拉伯航空，沙特國(guó)企）。當(dāng)然還有EK（阿聯(lián)酋航空）, EY（阿提哈德航空）等中轉(zhuǎn)航空公司，值得一提的是今年迪拜關(guān)閉了一條跑道，于是二程航班時(shí)效受到一定的影響。

由于沙特市場(chǎng)的封閉性，過(guò)去很多電商公司只能通過(guò)和中國(guó)貨代合作，現(xiàn)在隨著市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放，很多末公里派送公司在中國(guó)設(shè)立分公司，為了提高時(shí)效更多的電商公司選擇和末公里派送公司直接合作。

由于沙特80%的訂單為貨到付款，于是選擇安全、可靠、有實(shí)力的代收貨款的快遞公司是電商公司選擇合作伙伴的首選：

Aramex入駐中國(guó)時(shí)間最早，知名度較高，當(dāng)然價(jià)格貴也是不爭(zhēng)的事實(shí)，而且國(guó)內(nèi)不提供貨款到付的業(yè)務(wù)，只有香港才有此項(xiàng)業(yè)務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年進(jìn)口貨量在沙特排名第一。

排名第二的是沙特郵政控股的Naqel。這一家可能大家還沒(méi)怎么聽(tīng)過(guò)，但是在2018年6月，Naqel在中國(guó)深圳和香港成立了分公司，也就是說(shuō)，已經(jīng)非常重視來(lái)自中國(guó)的電商賣家了。

作為沙特國(guó)有公司，Naqel的優(yōu)勢(shì)還挺明顯的。首先就是合規(guī)性，它同時(shí)有清關(guān)牌照和快遞牌照。（其他大多數(shù)擁有清關(guān)能力的快遞公司都是和報(bào)關(guān)行合作，比如DHL和SNAS、TNT和SAB，Aramex和Saudi Tal等。）

其次，Naqel已經(jīng)在各大港口都設(shè)置了監(jiān)管倉(cāng)。去過(guò)沙特的都知道，目前大部分電商貨物全部都是從利雅得機(jī)場(chǎng)公共清關(guān)區(qū)域清關(guān)，機(jī)場(chǎng)只有4部X光機(jī)，于是各家快遞公司需要輪流清關(guān)，旺季的時(shí)候清關(guān)時(shí)效成了各家頭疼的問(wèn)題。

Naqel在利雅得機(jī)場(chǎng)設(shè)立了自己的海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)，預(yù)計(jì)2019年7月份正式投入使用，支持24小時(shí)清關(guān)（快件和普貨）。在達(dá)曼機(jī)場(chǎng)的海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)已經(jīng)于2018年11月正式投入使用，成功處理了Jollychic 2018年黑五期間的所有包機(jī)，是第一個(gè)在達(dá)曼支持快件清關(guān)的快遞公司。Naqel在吉達(dá)機(jī)場(chǎng)的海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)預(yù)計(jì)2019年7月份投入使用，屆時(shí)將也是首家吉達(dá)快件清關(guān)的快遞公司。

SMSA也為國(guó)內(nèi)客戶熟知，但是由于妥投率的原因，市場(chǎng)占有率有限。

去年年底開(kāi)始雨后春筍般的出現(xiàn)一些小的快遞公司低價(jià)進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)，于是出現(xiàn)了齋月期間清關(guān)和派送延遲，Twitter上投訴滿天飛。

沙特地廣人稀，商鋪少，廣告少，標(biāo)志性建筑物少，道路指示牌少，地址不詳成為派送失敗的主要問(wèn)題。此外，當(dāng)?shù)厝藳](méi)有存錢的習(xí)慣，月底的拒簽率也會(huì)高于月初。

因?yàn)椴徊铄X的原因，當(dāng)?shù)厝藢?duì)商品質(zhì)量有一定的要求，所以中國(guó)賣家只要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，一定可以提高復(fù)購(gòu)率。

隨著最近中美貿(mào)易戰(zhàn)的升級(jí)，美國(guó)市場(chǎng)受到一定影響，于是之前專注歐美市場(chǎng)的也開(kāi)始轉(zhuǎn)型， 看中中東這塊沃土，以上信息供準(zhǔn)備入市人士參考，如有偏頗敬請(qǐng)指正。

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