5個步驟講述如何使用受眾分析工具！-ESG跨境

5個步驟講述如何使用受眾分析工具

第1步：選擇你要分析的受眾群體

首次打開 Audience Insights 時，系統(tǒng)會提示你選擇要分析的受眾。

這里的選項包括：

Facebook上的所有人：這將為你提供 Facebook 上面所有用戶的信息（注意：默認(rèn)為美國，你 可以進行修改）。如果你想了解基于廣泛興趣或競爭對手頁面的數(shù)據(jù)，則應(yīng)選擇此選項。

與你的頁面有聯(lián)系的用戶：這個選項可以幫助你分析你管理的所有頁面中的 Facebook 粉絲專頁， 這對于你了解你目前的用戶受眾十分有效。

之前還可以分析自定義受眾，目前的版本暫時沒有看到。

在本指篇文章中，我們將重點放在第一個選項“Facebook 上的所有人”，其他的分析方式與他相同可復(fù)制。通過選擇“ Facebook 上的所有人”選項，我們進入第二個步驟。

第2步：選擇細(xì)分參數(shù)

在這個步驟中，你要輸入受眾的詳細(xì)特征。

注意剛剛說過的，默認(rèn)位置是美國。如果你要查看的受眾群體位于英國（或其他任何國家），則 可以通過在位置框中輸入并選擇相應(yīng)的國家/地區(qū)來進行更改。

使用左側(cè)的 Facebook 人口信息菜單，你可以按年齡、性別、興趣、行為、語言、教育程度以及與你主頁相關(guān)聯(lián)等等信息來細(xì)分受眾群體。

注：此處的興趣選項是發(fā)現(xiàn)競爭對手或行業(yè)信息的好方法，可以重點使用。

接下來，你可以在此處搜索興趣詞或者主頁。這里面有一點需要注意：不是所有主頁都會出現(xiàn)在這里。一般來說，出現(xiàn)與否取決于頁面的大小，F(xiàn)acebook 對此并沒有給出明確的解釋。某些具有20,000個“贊”的頁面可能沒有出現(xiàn)，但可能具有2,000個“贊”的頁面會出現(xiàn)在這里。

對此，最好的辦法是整理出你想檢索的所有主頁或興趣的列表，然后在這里逐個輸入以統(tǒng)計他們是否可供分析。

第3步：瀏覽數(shù)據(jù)需要看幾個重要指標(biāo)

為簡單起見，我們接下來以“Software”為興趣，來查看能夠發(fā)現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)。在 Facebook Audience Insight工具的頂部，你會看到四個選項：“人口統(tǒng)計”，“主頁贊”，“位置”和“活動”。我們從人口統(tǒng)計開始。

注：如果種子受眾中的人數(shù)少于1,000，那么Facebook可能無法顯示任何數(shù)據(jù)。但是盲目擴大受眾范圍可能會導(dǎo)致不相關(guān)的建議。因此不要向這個例子一樣不選擇任何細(xì)分選項?？偠灾?，保持種子用戶平衡才可以獲得最佳效果。

（1）人口統(tǒng)計

“ 受眾特征”標(biāo)簽包含有關(guān)年齡、性別、人際關(guān)系、學(xué)歷和職位的數(shù)據(jù)。在這個案例中，對 軟件感興趣的 Facebook 用戶中，有超過一半目前已結(jié)婚并擁有大學(xué)學(xué)位。最感興趣的受眾 群體年齡段在 25-44 歲之間，你還可以在左邊選擇細(xì)分項來單獨看具體表現(xiàn)，這些用戶特征 都可以作為你后期廣告中選擇受眾使用。

注意：較深的藍色條表示你選擇的受眾。深藍色后面的淺灰色條表示全球 Facebook 受眾， 因此你可以看到與所有用戶相比，受眾在平均值上方還是下方的位置。

你還可以查看受眾群體中人們所從事的工作類型，此列表是按照與所有 Facebook 用戶相比 得出的數(shù)據(jù)，檢索之后系統(tǒng)默認(rèn)選擇的受眾人數(shù)降序排列。因此默認(rèn)情況下它不是按最受歡 迎的職位分類的，這就是為什么在頂部總是看到“農(nóng)業(yè)，漁業(yè)和林業(yè)”這個一直讓人疑惑的 職位。

如果想按最受歡迎的職位來進行排列，可單擊“Selected Audience-選定的受眾”列。

（2）分析熱門類別 & 主頁贊

主頁贊中可以看到所選受眾感興趣的熱門類別以及每個類別中最受歡迎的頁面，幫助賣家根據(jù)用戶的喜好定制內(nèi)容和活動。- 熱門類別：查看所選受眾感興趣的熱門類別- 主頁贊：查看每個類別中最受歡迎的頁面

想知道你的受眾與哪些主頁建立了聯(lián)系？想知道你的受眾喜歡這些主頁的可能性有多大？這里我們需要重點分析相關(guān)度和喜愛度兩個指標(biāo)。如果看到喜愛度很高的主頁，說明你的受眾很有可能喜歡或者已經(jīng)喜歡這個主頁。

主頁贊為你運營 Facebook 主頁提供了數(shù)據(jù)支持，如果想獲得新受眾的 “贊”，通過了解哪些頁面在你的新受眾中較受歡迎，根據(jù)受眾的偏好定制自己的主頁和 Facebook 廣告，從而吸引他們，將他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹黜摲劢z，甚至是產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，而不是單純地停留在 ?“你的內(nèi)容與用戶相關(guān)”。

還是以上面的關(guān)鍵詞為例，我們知道受眾主要分布在25至34 歲，鎖定這個年齡段的受眾并查看主頁贊數(shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)這群受眾除了喜歡關(guān)注施華洛世奇自己的主頁以外，還關(guān)注ZARA、H&M這類快時尚品牌。

（3）位置

在[位置]標(biāo)簽中，你可以了解所選受眾的主要城市、國家/地區(qū)以及語言。由于我們僅將地點 限制在美國，因此這里看到的數(shù)據(jù)里沒有太多有用的數(shù)據(jù)。在語言上也沒有任何新意：91％ 的美國英語和 6％的西班牙語。

（4） 活動

通過“活動”標(biāo)簽，我們可以深入了解所選受眾群體中用戶的活動和行為。這里有兩部分：用戶活動頻率和用戶使用設(shè)備。

活動頻率顯示過去 30 天內(nèi)的平均評論、點贊的帖子、共享的帖子數(shù)量，參與的促銷活動以 及點擊的廣告。在我們的 Software 受眾中，人們在過去 30 天內(nèi)平均點贊了 23 篇帖子，并 點擊了 29 條廣告，由此可見是一項優(yōu)質(zhì)的活動指標(biāo)。通過活動頻率可以讓你知道受眾在 Facebook 上的活躍程度，不過雖然這些數(shù)據(jù)表明此受眾在該平臺上處于活躍狀態(tài)，但這也 意味著由于來自大量主頁的競爭，頁面內(nèi)容必須脫穎而出才能吸引用戶。

相比之下， 用戶使用設(shè)備數(shù)據(jù)對于了解你的定位至關(guān)重要，特別是對于基于 Web 的產(chǎn)品或 服務(wù)而言，更是如此。這項數(shù)據(jù)包含兩個選項：“使用的所有設(shè)備”和“主要設(shè)備”，因此 你可以查看他們最常使用 Facebook 的設(shè)備。

對于后期針對移動設(shè)備、臺式機和平板制作廣告時，你可以劃分目標(biāo)受眾，對每個設(shè)備單獨 去投放，規(guī)劃好自己的所需設(shè)備，并制作兼容性較高的廣告素材。

在對 Software 感興趣的受眾中，可以看到“ iPhone / iPod”和“ Android”是最受歡迎 的兩個，因此讓廣告針對 IOS 和 Android 的移動設(shè)備進行優(yōu)化就非常重要。特別是如果廣告 有活動需要，我們不僅需要考慮廣告創(chuàng)意，還需要考慮著陸頁。

第四步：如何在Facebook Audience Insights中保存觀眾

當(dāng)你已經(jīng)看到所有這些數(shù)據(jù)之后，可以將其保存以供日后參考，或者用于你的日常 Facebook 廣告系列。

要保存你的當(dāng)前受眾，只需單擊 Facebook Audience Insights 頂部欄中的“Save”，然后 為你的受眾寫一個名稱，確認(rèn)就可以了。

如果你想對已保存的受眾進行編輯，可以在“ More”下拉菜單下單擊“ 另存為 ”，將該 受眾群體另存為新的受眾群體，而不會覆蓋原始受眾群體。

如果想打開之前保存的受眾，則可以點擊“Open”來找到它們。

第5步：通過廣告定位目標(biāo)受眾

只要你在“Audience Insights”中創(chuàng)建的受眾人數(shù)超過 1000，你就可以用它作為廣告受眾。

點擊頂部導(dǎo)航欄中的 Open，選擇你要定位的受眾群體。然后單擊綠色的“ Create Ad”按 鈕就可以開始創(chuàng)建你的廣告了。

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