亞馬遜運(yùn)營新手期常見問題總結(jié)！-ESG跨境

亞馬遜平臺所覆蓋的市場大體上是世界上最中心的主流市場，如美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本。在這些國家，亞馬遜是最大的網(wǎng)上購物平臺，隨著越來越多的賣家進(jìn)駐亞馬遜平臺，但這些新手賣家又不知道從哪些方面開始運(yùn)營，今天小編給大家總結(jié)了亞馬遜運(yùn)營新手期從何開啟出單。

一、亞馬遜上訂單突然減少的原因

賬號遭到亞馬遜處罰降權(quán)，查看短期內(nèi)是否出現(xiàn)差評、退款增多的情況導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降;

推廣中斷導(dǎo)致的流量減少;

自發(fā)貨不及時，或亞馬遜庫存短缺，導(dǎo)致產(chǎn)品被下架;

季節(jié)性產(chǎn)品隨著時間推移導(dǎo)致的自然訂單減少;

競爭對手銷量增加，搶占更多市場份額;

二、listing沒有出現(xiàn)在亞馬遜BSR排名中

產(chǎn)品剛剛上架或一直沒有出單;

剛剛修改過節(jié)點(diǎn)或類目，系統(tǒng)需要重新計算排名;

系統(tǒng)沒有抓取到排名(抓取周期為96小時);

三、防止亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)

新申請賬號信息避免與舊有賬號信息太相似;

采用沒有登陸過其他賣家賬號的固定IP登錄;

定期清理cookies;

避免在公共網(wǎng)絡(luò)中注冊亞馬遜賬戶;

賬號注冊后擱置一段時間再登錄，要讓亞馬遜認(rèn)為你是新手;

賬戶之間不要有太高的相似度，產(chǎn)品盡量選擇不同類目;

四、廣告被惡意點(diǎn)擊怎么辦?

這一點(diǎn)賣家無需過于擔(dān)心，亞馬遜有高效準(zhǔn)確的算法能夠提出無效點(diǎn)擊產(chǎn)生的廣告費(fèi)用。

五、亞馬遜自動廣告有何意義

廣告可以為產(chǎn)品持續(xù)帶來流量和銷路;

有時也可借此達(dá)成關(guān)聯(lián)銷售的效果;

可以通過search term report獲取手動廣告中使用的關(guān)鍵詞，并對關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化;

檢測產(chǎn)品listing，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性的listing優(yōu)化;

六、亞馬遜五大榜單

Best seller：銷量最好的產(chǎn)品，每小時更新排名;

Hot New Releases：熱門新品榜單，基于亞馬遜熱銷產(chǎn)品排名排序，每小時更新排名，可以根據(jù)排名預(yù)測熱銷產(chǎn)品趨勢;

Movers and Shakers：類目排名增長最快產(chǎn)品，可以看出一天內(nèi)同類目中哪些產(chǎn)品漲幅最大，從而發(fā)掘潛力產(chǎn)品;

Most Gifted：針對適合節(jié)日贈送的產(chǎn)品，如果你想在節(jié)日來臨前有針對性的備貨，看這里一定沒錯。

Wish Lists：受到消費(fèi)者喜歡，但因?yàn)槟撤N原因而沒有立即下單的產(chǎn)品;

七、何時降價最合適

滯銷產(chǎn)品需要清倉時，如果有新的產(chǎn)品需要備貨，賣家應(yīng)提前清理亞馬遜庫存;

季節(jié)性產(chǎn)品，臨近換季時;

促銷活動或亞馬遜活動時，以折扣形式降價;

想要贏得Buy Box?降價無疑是最簡單粗暴的方式;

希望在競爭中獲取優(yōu)勢、提升權(quán)重時，降價可以提高轉(zhuǎn)化;

八、買家退貨如何應(yīng)對?

當(dāng)貨還未發(fā)走時：收到買家的取消訂單通知可以直接通過;

當(dāng)貨已經(jīng)發(fā)走時：先和客戶說明貨已發(fā)出，希望買家能夠理解，如果買家收到貨后依然不滿意可以再退回。

如果買家態(tài)度強(qiáng)硬，不接受你的提議，葉子建議直接退款，然后把貨截下來。

如果賣家是FBA發(fā)貨，直接交給亞馬遜處理就好。

亞馬遜賣家在選擇該平臺的時候，就必須提前了解這個行業(yè)的整個運(yùn)營流程，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分析自己的運(yùn)營方法，總結(jié)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷完善自己的店鋪，才能做得更好。

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