eBay發(fā)貨技巧大放送！-ESG跨境

本文將重點(diǎn)討論三個(gè)技巧和要點(diǎn)，不管你是大賣家還是新手，記住在eBay上發(fā)貨的時(shí)候都要小心和注意這三點(diǎn)：

1.考慮包裝、定制化和個(gè)性化、跟蹤

2.避免征收過高的運(yùn)費(fèi)

3.選項(xiàng)適合您業(yè)務(wù)的運(yùn)輸選項(xiàng)；

接下來進(jìn)行具體的討論：

1.考慮包裝、定制化和個(gè)性化、跟蹤

收到貨款后，需要繼續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的動(dòng)向。你必須確保你認(rèn)真對(duì)待和服務(wù)每個(gè)訂單。因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道買家什么時(shí)候會(huì)給你一個(gè)不好的評(píng)價(jià)——即使是包裝這種看起來好像很小的因素。

這里有一些改進(jìn)產(chǎn)品包裝的方法：

1)不要把小包裝填得太滿:以扁平包裝為例。它被設(shè)計(jì)成適合一定數(shù)量的衣服或小物品。如果包裝太滿，他們會(huì)給買家一種印象，你通過壓縮衣服來降低包裝成本。

2）如果可能的話，使用帶有l(wèi)ogo的包裝：如果客戶收到一個(gè)帶有品牌的包裝，它看起來總是比普通紙箱更專業(yè)。

3）可以在包括內(nèi)放入一張定制的退換單：為買家定制一張人性化的退換單，讓買家知道你接受換貨或退款。并且嘗試讓流程盡可能簡(jiǎn)單一些，這將影響客戶對(duì)你所提供的售后服務(wù)的看法。

2.避免征收過高的運(yùn)費(fèi)

每個(gè)平臺(tái)(包括eBay)有不同的送貨規(guī)則和送貨限制。在線賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)額外的費(fèi)用會(huì)損害他們的銷售，這是由免費(fèi)送貨背后的心理因素和在線消費(fèi)者的期望造成的。事實(shí)上，無論買家多大年紀(jì)，是什么類型，沒有人不喜歡便宜的運(yùn)費(fèi)。免運(yùn)費(fèi)是收到所有買家青睞的。同時(shí)，賣方必須注意盡量保持運(yùn)費(fèi)的透明性，避免隱瞞成本引起客戶的不滿。

曾經(jīng)有一個(gè)電子商務(wù)專家，名叫MarshaCollier。他提出過一種簡(jiǎn)易計(jì)算方法，用以計(jì)算eBay運(yùn)輸費(fèi)用，從而避免收取過高運(yùn)費(fèi)。還有一種值得推薦的好方法是列出你擁有的每種產(chǎn)品的費(fèi)用。

固定運(yùn)費(fèi):為購(gòu)買者設(shè)定固定費(fèi)用。這類運(yùn)輸需要對(duì)運(yùn)輸成本進(jìn)行研究。

運(yùn)費(fèi)的計(jì)算:這需要賣方使用eBay的運(yùn)費(fèi)計(jì)算器，根據(jù)包裹的大小和重量來確定運(yùn)費(fèi)，并考慮客戶的送貨地址。由此，賣方可以根據(jù)情況決定每種商品的運(yùn)費(fèi)。

當(dāng)?shù)靥嶝?適合銷售距離近的買家，特別是網(wǎng)上銷售的中大型或易碎的東西，如家具和機(jī)器。

3.選項(xiàng)適合自己業(yè)務(wù)的發(fā)貨選項(xiàng)

在為買家提供運(yùn)輸選項(xiàng)時(shí)，由于商店規(guī)模各不相同，所以其實(shí)不存在一個(gè)完全統(tǒng)一且標(biāo)準(zhǔn)的適用于一切店鋪的框架。在這里面，賣家有各種不同的選項(xiàng)。值得注意的是，賣方需要站在買方的角度，充分理解什么樣的物流運(yùn)輸是最好的選擇。

希望大家好好學(xué)習(xí)這些發(fā)貨技巧，早日實(shí)現(xiàn)日進(jìn)斗金！

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