Review被刪的原因!解析亞馬遜刪除Review新算法-ESG跨境

亞馬遜Review政策不斷變化，從2020年以來大量的Review被刪除，而賣家想要產(chǎn)品有銷量都離不開亞馬遜Review，如何獲得大量安全的亞馬遜Review，了解亞馬遜Review被刪除的原因，從根本找到安全有效的亞馬遜Review，下面我們一起來看看!

一、亞馬遜Review重要性

1.為選品提供參考

通過 Review數(shù)量來評估銷量，從而為選品提供參考。通常來說，在非人為因素的影響下，100～200個訂單中才能夠自然產(chǎn)生一個Review，所以，賣家可以根據(jù)Review數(shù)量來評估競爭對手的銷量，進而評估選品的可行性。

2.提升銷量

對于產(chǎn)品而言，Review的重要性是不言而喻的，好的Review可以給潛在的顧客以購買的信心，提高轉化率，提升銷量。

3.帶來曝光量和流量，打造“爆款”

在亞馬遜復雜的排名算法中， Review是比較有分量的一個因素。好的Review還可以直接拉升產(chǎn)品的排名，進而帶來更多的曝光量和流量，產(chǎn)生更多的訂單。所以，任何一個賣家都必須重視自己產(chǎn)品的Review數(shù)量和星級，這是打造“爆款”的重要因素。

4.有助于分析竟爭對手，完善產(chǎn)品

分析競爭對手的 Review，有利于發(fā)掘產(chǎn)品本身的品質(zhì)狀況以及客戶訴求。多多參閱競品 Review中的差評，從差評中，可以大概發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的品質(zhì)問題、設計缺陷，以及客戶訴求，從而便于自己在產(chǎn)品研發(fā)和選品中避免同類問題出現(xiàn)。

二、亞馬遜Review被刪的原因

亞馬遜Review被刪主要基于以下幾大重要指標：

留評時間

亞馬遜規(guī)則認為，購買周期短，收貨后立馬給予好評，特別是5星好評，那么系統(tǒng)會判定是虛假操控評論，并刪除該評論。

留評內(nèi)容

產(chǎn)品評論全是好評且評論措辭可疑或疑似模板，系統(tǒng)會追蹤買家賬號和嚴查你的賬號歷史作記錄。

留評速度

賣家不控制新品的上評速度，且過度的給新品上評，導致留評率過高，風險非常大。

買家賬號不安全

由于買家留評次數(shù)過多或過快，賬號留評率過高，買家賬戶受限制，會導致刪評，Listing被限制上評，甚至影響到賣家賬戶有封店鋪的可能性。

1. 連續(xù)5星級評論，沒有差評

2. 買家賬號每個月購買的次數(shù)過多

3. 買家賬號新注冊的

4. 賬號交叉感染，觸犯機制規(guī)則

概述起來就是，這個買家號操作舉動，不像一個普通用戶應該有的購買邏輯，所以當亞馬遜選擇關聯(lián)性刪除。

只要發(fā)現(xiàn)“高危買家”在你產(chǎn)品評論購買了就會判定給予賣家處罰刪評或降權。

四、亞馬遜Review被刪除的影響

亞馬遜平臺刪評封號，主要基于維持平臺賣家之間的平衡，否則刷單測評將盛行于平臺，從而導致商品低價讓平臺損失巨大。

1.對于賣家的影響：如果店鋪評論被刪除了，不僅損失了刷單的成本，為亞馬遜貢獻了銷售數(shù)據(jù)和收入;而且將會導致訂單明顯下降。因為review是A9推送的一個重要指標，而這一指標下降，則該產(chǎn)品的推送也將降低，從而使得訂單量下降。

2.對亞馬遜的影響：亞馬遜刪除評價后，不僅不會影響其收入;刪除評價而且不會影響和破壞市場，可以讓真正有潛力的產(chǎn)品公平競爭。

因此，如果從博弈的角度來看，亞馬遜最好的方式就是永遠整治虛假交易，但永遠要給賣家留有一線希望，這樣才有賣家源源不斷的入場，來持續(xù)整個循環(huán)。

五、亞馬遜對全新評價算法說明

如何讓評價不掉

保持Rating和Review不被刪除，最需要注意的就是留評的頻率速度，按周為單位計算。

如何提升購買權重

建議盡可能通過全價送測，如果用折扣碼送測，折扣力度不要大于3折(原價的30%以上售出)。

高權重測評人的指標

這里是大家要新注意的一點，亞馬遜現(xiàn)在在賣家端是通過BSR的排名來計算產(chǎn)品應該獲得的評價數(shù)量，而在買家端口，就是根據(jù)買家購買商品留評的百分比來決定的。

最近詢問過亞馬遜西雅圖團隊相關人員，得出的數(shù)據(jù)非常令人驚訝，因為通過亞馬遜后臺數(shù)據(jù)分析，真實買家的留評率只有3%以下。

而亞馬遜內(nèi)部對于買家留評率上調(diào)了10倍，也就是說，每個賣家可以對自己總體下單商品中30%的商品留下評價。

六、如何安全獲得真實亞馬遜review?

一、線上獲得亞馬遜review(簡單快捷)

1、amazon早期評論人計劃和vine voice服務或聯(lián)系top reviewer

2、微信或skype或Facebook測評群找到自然買家

3、和賣互補產(chǎn)品的amazon賣家小伙伴交換買家資源，比如賣藍牙耳機的小伙伴可以找賣音響的小伙伴交換測評資源，一定要彼此保證雙方的買家reviewer是靠譜的只買他們需要的產(chǎn)品/嚴格按照搜索關鍵詞下單對比類似店鋪購買/選擇性留評(一般留評比例20%)的自然買家的

4、找很少刷單的華人買家朋友通過關鍵詞搜索對比類似店鋪下單購買，也可以讓華人朋友培訓留學生或其他身邊華人朋友形成專業(yè)的留評團隊(盡量保證一個買家號只買一個店鋪)

5、通過市面上的一些工具比如評論小助手爬取到自己產(chǎn)品下留review留評人注冊買家賬號的郵箱或競爭對手asin下留review的買家的注冊郵箱，給他們發(fā)站外信催評(催評切勿含有要求五星會好的review，務必要買家給到真實客觀的unbiased有幫助的helpful的可以完善我們產(chǎn)品和服務的adviseable review

6、通過找到站外產(chǎn)品相關的kol(key opinion leader)包括youtuber、instagram紅人、Reddit、產(chǎn)品相關的微信公眾號、產(chǎn)品相關的論壇紅人站內(nèi)外留評，與專門做站內(nèi)topreviewer或reviewer對比，他們不僅是真正在這個行業(yè)內(nèi)是專業(yè)的有自己粉絲的紅人，而且他們的amazon站內(nèi)賬號一般沒有被污染。

8、積累自己的Facebook粉絲群組，通過加deals群組自然或競爭對手品牌頁面page上的好友來吸粉

9、自建買家號刷單留評，必須有效解決買家購物環(huán)境ip地址/信用卡/收貨地址等問題(違規(guī)操作，慎用)

二、線下獲得亞馬遜review

1.通過售后卡跳轉到我們自己的官方品牌站，讓他們參加自建站的站內(nèi)打折促銷活動，在amazon上留評可以參加官網(wǎng)上的打折促銷活動(違規(guī)操作，慎用)

2.找到華人聚集的地方比如餐廳或酒店發(fā)傳單讓他們關注店鋪;現(xiàn)場手把手教他們?nèi)绾芜x購我們產(chǎn)品;加我們的微信返現(xiàn)，同時要求他們留一個微信，買之后留一個客觀的建議

3.參加國際旅行團，與老外線下互動，在篝火旁或沖浪♀?或沙灘邊或旅游景點暢聊的時候，順便要求他們了解下我們的店鋪，現(xiàn)場手把手教他們?nèi)绾芜x購我們產(chǎn)品;加我們的微信返現(xiàn)，同時要求他們留一個微信，買之后留一個客觀的建議

4.其他一切可以接觸國外華人或本地人的機會都可以用上

不要求方法多，每一種方法都用到極致才能獲得安全的亞馬遜review，核心是一定要找到自然的只需買他們需要的產(chǎn)品的選擇性留評的買家，切勿找專業(yè)的亞馬遜站內(nèi)測評人。

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