亞馬遜Listing排名下降的重要原因，你中招了嗎?-ESG跨境

在亞馬遜賣(mài)家日常運(yùn)營(yíng)工作中，最常關(guān)注的莫過(guò)于一個(gè)門(mén)面擔(dān)當(dāng)“Listing”，它的好壞，會(huì)直接影響到點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，決定了產(chǎn)品銷(xiāo)售情況。亞馬遜listing排名下降在怎么辦?我們需要通過(guò)一定的觀察分析亞馬遜listing，找出導(dǎo)致listing排名下降背后深層次的原因，只有對(duì)癥下藥，才能藥到病除。

一、亞馬遜listing排名下降的原因

1、銷(xiāo)量不好

賣(mài)家銷(xiāo)量不好，昨天沒(méi)單，今天也沒(méi)單，門(mén)可羅雀。銷(xiāo)量是影響listing類(lèi)目排名的一個(gè)很重要因素。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的歷史銷(xiāo)量不錯(cuò)，近期銷(xiāo)量又穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)，能夠提高產(chǎn)品的類(lèi)目排名。而類(lèi)目排名靠前，對(duì)銷(xiāo)量也有刺激作用。相反的，當(dāng)銷(xiāo)量下跌了，排名也會(huì)有所影響。

2、賣(mài)家“手癢”，改壞了listing

賣(mài)家的Listing銷(xiāo)量在增長(zhǎng)，排名在上升，但是賣(mài)家“手癢”，或者急功近利，頻繁的修動(dòng)listing的標(biāo)題、keywords、描述這些內(nèi)容。賣(mài)家真要是有這么“勤快”的話，招單貓可以很負(fù)責(zé)的告訴你，然并卵。大幅度地修改listing，會(huì)嚴(yán)重影響到產(chǎn)品排名的穩(wěn)定性，掉的絕對(duì)不止三五百啊。

那怎么辦?什么時(shí)候能改亞馬遜listing? 招單貓個(gè)人建議是，如果賣(mài)家的Listing銷(xiāo)量出現(xiàn)了很明顯的下降，這種情況對(duì)listing做優(yōu)化是有必要的。但在一般情況下，對(duì)listing進(jìn)行小幅度的修改是可以的，但也不要天天改來(lái)改去，更不要改得“面目全非”。當(dāng)然，如果你的產(chǎn)品本來(lái)就沒(méi)有什么銷(xiāo)量也沒(méi)什么排名，你可以隨便改，反正也沒(méi)啥影響。說(shuō)不定改了還有可能漲排名呢。

3、亞馬遜賣(mài)家收到差評(píng)

賣(mài)家沒(méi)有“伺候”好買(mǎi)家，一不小心導(dǎo)致買(mǎi)家留了辣眼虐心的差評(píng)?？赡芫褪蔷兔匆粋€(gè)差評(píng)，導(dǎo)致賣(mài)家的排名退個(gè)千八百里!也可能就是因?yàn)榫兔匆粋€(gè)差評(píng)，嚇跑了一批有購(gòu)買(mǎi)意向的潛在買(mǎi)家，降低了轉(zhuǎn)化率，亦無(wú)法漲銷(xiāo)量。這種情況你只能盡可能地去想辦法減少差評(píng)。

4、亞馬遜產(chǎn)品斷貨

賣(mài)家listing表現(xiàn)不錯(cuò)，排名也很不錯(cuò)，也有使用官方推薦的漲銷(xiāo)量的標(biāo)配——發(fā)FBA，而且亞馬遜也給了賣(mài)家一個(gè)流量占優(yōu)勢(shì)的展示位置(比如黃金購(gòu)物車(chē)Buy Box)，處于漲銷(xiāo)量的關(guān)鍵時(shí)刻賣(mài)家千萬(wàn)千萬(wàn)不要斷貨。否則排名會(huì)掉得非常嚴(yán)重，掉個(gè)幾萬(wàn)也是有可能的。而且一旦掉下去想再爬上來(lái)，可就難得多了。就算賣(mài)家補(bǔ)了貨，但亞馬遜也不一定會(huì)再給你分配好的展示位置，排名也不一定能恢復(fù)到以前的水平。

所以，賣(mài)家一定要注意自己的庫(kù)存，盡早、及時(shí)、快速補(bǔ)貨。如果實(shí)在是無(wú)法及時(shí)補(bǔ)貨的，可以選擇將價(jià)格調(diào)高，或者改為自發(fā)貨的方式，減少損失。

5、價(jià)格不合理

每個(gè)賣(mài)家都很想排名靠前。有些賣(mài)家為了提高listing排名，索性就將價(jià)格設(shè)低，以為降價(jià)了就可以提高排名。如果有這樣的想法，那就是too young too simple。招單貓不否認(rèn)降價(jià)確實(shí)對(duì)買(mǎi)家有吸引力，但假如你降的價(jià)辣眼逆天，買(mǎi)家是不會(huì)接受的啊。

相應(yīng)的，抬高價(jià)格也未必能提高排名。SO，大家也都別玩壞了價(jià)格，定價(jià)一定要合理，該降的時(shí)候降，該漲的時(shí)候漲，但一定要控制在合理的范圍之內(nèi)啊，或者在市場(chǎng)價(jià)上下浮動(dòng)的區(qū)間。

6、同行的競(jìng)爭(zhēng)能力超越了賣(mài)家

有時(shí)候，賣(mài)家可能什么都做，也沒(méi)有改壞了listing的描述與價(jià)格，但排名還是往后退了。這種情況，很大的可能是別的賣(mài)家的銷(xiāo)售蹭蹭往上漲，排名很快超越了賣(mài)家，導(dǎo)致賣(mài)家的排名下降。

二、亞馬遜Listing排名下降怎么辦?

針對(duì)以上問(wèn)題下面我將提出一些針對(duì)性建議，幫你解決亞馬遜listing排名下降的問(wèn)題。

亞馬遜listing近期被買(mǎi)家差評(píng)問(wèn)題

解決方法：

亞馬遜平臺(tái)有兩套不同的評(píng)價(jià)體系，分別是Review和Feedback。

Review是亞馬遜用戶對(duì)Listing本身進(jìn)行評(píng)價(jià)，無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品的消費(fèi)者都可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。

Feedback則是只有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者，對(duì)產(chǎn)品本身的內(nèi)容、質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)還體現(xiàn)在對(duì)店鋪的影響上，是賬號(hào)表現(xiàn)的一個(gè)考核指標(biāo)。

為此， 亞馬遜運(yùn)營(yíng)者們也需要做好listing的Review的監(jiān)控，如果發(fā)生了中差評(píng)，需要從Review差評(píng)和Feedback差評(píng)區(qū)分進(jìn)行分別處理。

亞馬遜listing中的重要款式斷貨

產(chǎn)品斷貨是影響listing排名的直接因素，由于產(chǎn)品庫(kù)存不足，導(dǎo)致銷(xiāo)量下滑，進(jìn)而影響listing排名。

比較有效的應(yīng)對(duì)斷貨的方法是：

通過(guò)小賬號(hào)跟賣(mài)以及FBA及時(shí)補(bǔ)貨。

亞馬遜listing的出單關(guān)鍵詞被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走

對(duì)于亞馬遜標(biāo)識(shí)，例如：Amazon choice， Best seller， New release等關(guān)鍵詞標(biāo)簽，不僅能為listing帶來(lái)流量而且能促進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

解決方法：

對(duì)于這類(lèi)關(guān)鍵詞，我們需要時(shí)刻關(guān)注關(guān)鍵詞的排名位置，當(dāng)關(guān)鍵詞標(biāo)識(shí)或關(guān)鍵詞排名被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走或超越的時(shí)候，產(chǎn)品銷(xiāo)量會(huì)隨之下降，從而導(dǎo)致listing排名降低，此時(shí)我們需要通過(guò)各種方法，站內(nèi)及站外等各種流量渠道，重新?lián)尰仃P(guān)鍵詞排名和亞馬遜標(biāo)識(shí)。

亞馬遜廣告調(diào)整不當(dāng)導(dǎo)致listing排名下降

對(duì)于產(chǎn)品而言，不是廣告曝光和點(diǎn)擊越多越好，廣告曝光和流量也會(huì)影響listing整體的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。如果廣告的曝光高點(diǎn)擊率低，就會(huì)拉低listing整體的點(diǎn)擊率;如果廣告的點(diǎn)擊高轉(zhuǎn)化率低，就會(huì)拉低整體的轉(zhuǎn)化率。廣告的點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率天然會(huì)比自然搜索的點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率高，當(dāng)你連廣告的點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率都做不好的時(shí)候，亞馬遜搜索引擎會(huì)認(rèn)為你這條listing是沒(méi)有多大潛力的產(chǎn)品，自然不會(huì)給你更多的自然推薦流量，從而導(dǎo)致listing排名下降。

解決方法：

控制廣告的曝光量，手動(dòng)廣告要選用比較精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，不要過(guò)分追求產(chǎn)品廣告的曝光，重點(diǎn)追求產(chǎn)品的曝光點(diǎn)擊率。定期下載廣告關(guān)鍵詞報(bào)表，整理出相應(yīng)的出單關(guān)鍵詞，重點(diǎn)投入廣告預(yù)算在這些出單關(guān)鍵詞上，提高產(chǎn)品廣告的轉(zhuǎn)化率。只有當(dāng)廣告的點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率優(yōu)化好之后，才有可能提高產(chǎn)品的自然排名，控制好廣告，最起碼能讓你的產(chǎn)品在廣告投入上不至于虧損的太厲害，相當(dāng)于兜底作用。

亞馬遜Listing中新增的變體導(dǎo)致listing整體轉(zhuǎn)化率下降

產(chǎn)品listing每增加一個(gè)變體，都有可能導(dǎo)致listing整體向好或向壞的方面發(fā)展，所以當(dāng)我們每加入一個(gè)變體，我們需要三天到一周，觀察產(chǎn)品listing排名變化，以及這個(gè)新增變體的曝光流量，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率等變化情況。當(dāng)新增加的變體導(dǎo)致listing排名下降的時(shí)候，我們需要果斷剔除這個(gè)新的變體。

亞馬遜Listing排名和產(chǎn)品銷(xiāo)量為正相關(guān)關(guān)系，排名又受到權(quán)重影響，而斷貨和差評(píng)兩種情況會(huì)導(dǎo)致權(quán)重下降，賣(mài)家如果想保持Listing的排名和銷(xiāo)量穩(wěn)定，最重要的就是防止斷貨和差評(píng)的情況產(chǎn)生，如果發(fā)生要積極及時(shí)應(yīng)對(duì)。

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