亞馬遜三種物流配送模式，你真的用對了嗎?-ESG跨境

亞馬遜物流模式一共分為三種：FBA、第三方海外倉、自發(fā)貨。其中FBA是亞馬遜賣家最為常見優(yōu)選的一種模式，其次再是第三方海外倉以及自發(fā)貨。從配送模式特點出發(fā)，這三種模式各有各的好壞優(yōu)劣，并沒有統(tǒng)一的一個標準。賣家根據(jù)自身情況的不同選擇利益最大化的配送模式即可。

接下來小編就來給大家詳細地介紹一下亞馬遜物流模式具體各自都有什么樣的特點。

一、FBA(亞馬遜官方配送物流)

費用情況：費用包括倉儲費、訂單處理費用、分揀包裝費用、計劃外處理費用。根據(jù)各個站點的不同涵蓋的費用項以及金額大小各不相同。

FBA是亞馬遜官方的配送物流，它能為亞馬遜賣家提供一站式倉儲、揀貨、發(fā)貨、退換貨等一系列服務，賣家只需要把貨物發(fā)送到亞馬遜指定的倉庫就可以了。

前面提到了亞馬遜賣家在物流配送的選擇上會優(yōu)先考慮FBA是有一定緣由的。

第一方面，F(xiàn)BA有它自建的物流倉儲系統(tǒng)，不僅能實現(xiàn)快速的發(fā)貨模式，而且訂單如果出現(xiàn)問題也有專門的客服能及時幫你處理。

第二方面，作為亞馬遜官方的物流自然是會收到官方別樣的款待(畢竟就是自己的崽)。加入FBA能夠提升店鋪listing的排名，利于商家爭奪Buy box，物流收到的差評，官方也會直接幫你刪除。

第三方面，F(xiàn)BA相較于其它兩種模式來說，更受大眾認可和信賴。一者因為是官方物流，二者得力于它整套完善的物流體驗。

費用情況：第三方海外倉作為亞馬遜物流模式其二，它的綜合費用相對于FBA來說更少，并且還有一個好處在于它能為賣家提供頭程清關服務。這就大大降低了費用的同時，減輕了賣家的工作負擔。

和FBA相同，第三方海外倉也能為賣家提供一站式倉儲、揀貨、發(fā)貨、退換貨以及客服等服務。

并且第三方海外倉作為一個服務型平臺，更會注重業(yè)務優(yōu)化，就是說在物流運輸整個服務系統(tǒng)上，給賣家的體驗會比FBA好得多。比如說：

1.客服回復效率。FBA客服在回復問題上比較慢，而且解決問題方面也是不求及時。而第三方海外倉一般都會給客服分配管理賣家賬號，出現(xiàn)了什么問題，賣家第一時間都能和他們?nèi)〉寐?lián)系，事情也能及時得到解決。

2.關于產(chǎn)品。第三方海外倉對于產(chǎn)品的要求和包裝方面相對來說比較寬松。退換貨的產(chǎn)品只需要重新包裝、換標就能再次進行售賣(沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品)。這樣下來也就少了FBA所需要的天價倉儲費以及銷毀的費用。

3.關于溝通。第三方海外倉無論是在線客服還是站點倉庫的管理人員都是華人。所謂的溝通壁壘也就不復存在。

三、亞馬遜自發(fā)貨模式

費用情況：自發(fā)貨模式作為亞馬遜物流模式其三，它的物流費用的可控性較大，賣家可以根據(jù)航途的遠近和客戶的要求，挑選最為合適、性價比更高的發(fā)貨物流。

自發(fā)貨和前面兩種模式區(qū)別開來的一點在于，它是指賣家自行發(fā)貨。不僅如此，倉儲、揀貨、退換貨、客服等都歸賣家自己解決。

雖然自發(fā)貨使得倉儲費用大大消減，但是運輸發(fā)貨的時效性及可控性卻也更加吃力。不僅物流慢，退換貨處理起來也比較麻煩，最重要的是亞馬遜的買家對于自發(fā)貨的商品通常都會比較排斥，他們更信任于FBA或者是第三方海外倉。

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