亞馬遜賣家如何安全有效獲取Review?-ESG跨境

亞馬遜的消費者并沒有留review的習慣，根據(jù)運營的經(jīng)驗來說，我們大概出個100單才可能收到一個真實的review，留評率太低了，所以很多的賣家很著急，總是想找一個可以快速上評論的路子，如何安全提升獲得亞馬遜review?

1、請求評論

后臺請求評論并不復雜，只需要在管理訂單，點擊訂單編號就有請求評論的按鈕。但是使用這個功能，產(chǎn)品的質量一定要過關，價格適中，不然客戶會因為價格過高，收到貨之后達不到期待值而給差評。

所以我會先考慮做一波站外推廣，激活listing，提高產(chǎn)品的部分銷量，為后面的請求評論做準備，也是為了稀釋留評率。高折扣(低價)產(chǎn)品請求評論可以降低風險，因為客戶低價買到不錯的產(chǎn)品，超出購物期待值，給好評的概率會大大提升。

也可以通過站內(nèi)廣告+低價，售出部分銷量之后，再來請求評論，可以達到上面做法的效果，但是新品低價，后期要提高價格會有點困難。所以我更愿意在前期不降價的基礎上讓利給站外的客戶來提高產(chǎn)品的好評率。

另外，說說請求評論的小細節(jié)：

如果在亞馬遜后臺請求評論遇到以下提示：【請求評論】目前不符合條件，您不能使用此功能請求在訂單送達日期后5-30天范圍之外的評論。

有兩種情況：

(1)訂單送達到客戶手上還沒到5天，不可以請求評論，等到5天過后就可以重新請求評論。

(2)訂單送達到客戶手上超過30天，不可以請求評論，就沒有了請求評論的機會。

所以個人建議，在訂單送達到客戶手上一個星期到十天內(nèi)進行索評，這時候用戶有了體驗感受后，更愿意給你的產(chǎn)品留評。

2、通過 Feedback 來拓展 Review

常明顯。

3、Youtube 紅人測評

在 Youtube 上面找跟紅人過往測評的產(chǎn)品具有相關度的，然后讓他們給自己的產(chǎn)品進行測評，一般他們都是通過拍視頻來給產(chǎn)品進行講解，這種方法會大大的提高產(chǎn)品的轉化率和留評率。

4、Deals 網(wǎng)站

通過注冊一些 deals 網(wǎng)站，如 Vipon，Snagshout 等，在這些網(wǎng)站上發(fā)布折扣產(chǎn)品，然后換取Reviews。需要支付一定的費用給到網(wǎng)站才能進行產(chǎn)品發(fā)布。

5、利用各種論壇

許多人喜歡聚集在各種論壇上，討論他們感興趣的事。Reddit 就是一個典型的例子，人們還在里面建立了很多群組，討論自己的話題?？梢悦赓M贈送一些產(chǎn)品給他們，請求他們在你的產(chǎn)品下留下 Review。

6、利用獨立站

通過獨立站向消費者進行銷售，并引導他們在亞馬遜上購買后進行評價，和買家聯(lián)系相對安全。利用獨立站 既然是獨屬于自己的網(wǎng)站，那和買家直接聯(lián)系就很隨意了，將他們引導到亞馬遜上也是可行的。這個主要是和買家聯(lián)系溝通方便了，至于索評，還是悠著點兒好。

7、改善產(chǎn)品和 Listing圖片文案

嚴格來說，這并不是直接的索評方法，但確實能避免差評、增加好評。分析所有的 Review、Feedback 和買家的消息，把不好的找出來，比如產(chǎn)品缺陷、包裝瑕疵、產(chǎn)品與 Listing 不一致等等，還可以汲取競爭對手的優(yōu)點，然后改進自己的。

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