從亞馬遜競(jìng)品Review入手，挖掘運(yùn)營(yíng)新思路！-ESG跨境

流量是亞馬遜運(yùn)營(yíng)中相對(duì)容易的步驟，作為賣家，大家更需要關(guān)注Listing在巨大的流量和曝光下如何高效轉(zhuǎn)化。而轉(zhuǎn)化的核心就是：產(chǎn)品評(píng)論Review。因此在亞馬遜運(yùn)營(yíng)分析中競(jìng)品Review是我們很好地切入點(diǎn)。

1、看競(jìng)品的Review數(shù)量

打開競(jìng)品詳情頁，按照下圖所示，找到Review板塊，拖動(dòng)滾動(dòng)條到最底部點(diǎn)擊【See all reviews】按鈕，即可跳轉(zhuǎn)到該產(chǎn)品的Review頁面。

先大致看下Review總數(shù)量的，以此作為一個(gè)指標(biāo)來評(píng)估此產(chǎn)品的整體銷售量，也能從側(cè)面判斷此listing的受歡迎程度，也可以直接通過JungleScout的的工具預(yù)估產(chǎn)品的銷量。再根據(jù)時(shí)間順序，點(diǎn)擊【Most recent】查看最近幾個(gè)月review的數(shù)量，來判定哪個(gè)時(shí)間段內(nèi)的評(píng)論較多(具體的判斷方式只能手動(dòng)判斷)

如果點(diǎn)擊進(jìn)入review的主頁面，看到的卻是寥寥無幾的review，可以判定的是此類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)小，市場(chǎng)容量較小，那么想要做此款產(chǎn)品，則就要深思。

在這里小編有個(gè)小提醒，隨著虛假及測(cè)評(píng)的評(píng)論的增多，可以從以下幾個(gè)方式分辨真假：

檢查一下Review發(fā)布的時(shí)間和日期。當(dāng)出現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)布時(shí)，可以懷疑其Review的真實(shí)性。

點(diǎn)開留評(píng)者的Profile并查看該買家的留評(píng)歷史。

如果全部是機(jī)器式的固定好評(píng)，且有時(shí)候評(píng)論詞句很奇怪都可以判定是假的。

在review旁邊是否有出現(xiàn)“Verified Purchase”的字樣，帶有 Verified Purchase標(biāo)志的評(píng)論，意味著平臺(tái)確認(rèn)買家購買并實(shí)際擁有該物品。(比如這款產(chǎn)品的Review，其中有一個(gè)非VP的評(píng)論，就很有可能是直評(píng)，刷單的評(píng)論)

2、看競(jìng)品藍(lán)色框中的詞在以上地方出現(xiàn)的詞，都是用戶評(píng)論的高頻詞。賣家認(rèn)真挖掘，是可以挖掘出此類產(chǎn)品熱門的關(guān)鍵詞及最突出的賣點(diǎn)。

比如此款產(chǎn)品其中一個(gè)高頻詞是：Matching earrings 可以判斷出此款鳳凰項(xiàng)鏈可能有配套的耳釘，然后我們進(jìn)入店鋪，的確可以發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有配套的鳳凰耳墜。

當(dāng)挖掘出來后，就可以埋入Listing的標(biāo)題及描述或者是A+頁面設(shè)計(jì)上中，提升listing被搜索及權(quán)重。

3、看競(jìng)品Review的星級(jí)

多看競(jìng)品的review星級(jí)，可以作為提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑。

查看亞馬遜競(jìng)品review的星級(jí)，有兩個(gè)操作方法：

第一種，直接在橙色星級(jí)條上點(diǎn)擊，跳轉(zhuǎn)到相對(duì)應(yīng)的星級(jí)評(píng)論頁;

第二種，在星級(jí)評(píng)論下拉框中找到對(duì)應(yīng)的等級(jí)。當(dāng)賣家想要選擇好評(píng)的話，最好是選擇4星級(jí)以上的review，準(zhǔn)備一個(gè)文檔，整理好評(píng)的語句，深挖此產(chǎn)品賣得好的原因，作為后期設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)的參考方向。

如果是包含多變體listing的話，也可以分析出變體中哪些產(chǎn)品賣的比較好，例如是什么色系，什么尺碼等好評(píng)相對(duì)較多，都是作為備貨的參考信息。

當(dāng)賣家選擇查看4星以下的差評(píng)review，可以把這些評(píng)價(jià)進(jìn)行歸納，作為自己產(chǎn)品上升級(jí)的依據(jù)，避免出現(xiàn)和競(jìng)品一樣的缺點(diǎn)。

4、看競(jìng)品Review的視頻和圖片展示

賣家可以多看競(jìng)品用戶發(fā)的圖片或者視頻的review展示，更加直觀地了解產(chǎn)品優(yōu)劣及用戶的需求點(diǎn)。

把這些內(nèi)容放置到包括標(biāo)題、五點(diǎn)描述、長(zhǎng)描述中，為店鋪內(nèi)的Listing設(shè)計(jì)提供靈感。

消費(fèi)者往往都是根據(jù)自己實(shí)際使用情況來評(píng)review，所以從中更能抓住用戶的需求，為后期店鋪運(yùn)營(yíng)及升級(jí)產(chǎn)品做準(zhǔn)備。

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