eBay賣家發(fā)錯(cuò)型號怎么退換貨？-ESG跨境

其實(shí)對于而言，售后是一個(gè)非常麻煩的問題。  如果你不小心發(fā)錯(cuò)貨品了，或者對方不滿意需要退換貨應(yīng)該怎么辦呢？其實(shí)eBay退貨共有三種類型：退款，退貨和換貨。我們一個(gè)一個(gè)的來分析分析，一起來看看吧。

退款程序如下：

首先進(jìn)入平臺，找到“賣家中心”“訂單”“操作”“/查看PayPal交易”

完成后，轉(zhuǎn)到PayPal執(zhí)行退款操作，單擊“交易記錄”“查找訂單”“發(fā)行退款”。

在買家選擇退貨的情況下，由誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)需要在不同情況下進(jìn)行分析。

1.要求賣方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的情況：

產(chǎn)品本身有缺陷或不能正常使用；產(chǎn)品與描述或圖片不符；發(fā)送錯(cuò)誤的貨物；缺少備件；收到時(shí)損壞；假冒/模仿

在上述情況下，賣家基本上需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 如果eBay將此案判定為賣方的過錯(cuò)，則將其記錄為不良交易。

2.由于買方的主觀原因?qū)е碌哪承┩素?，買方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，例如：

買家選擇了錯(cuò)誤的尺寸，或覺得該產(chǎn)品不適合他；買家不再需要該產(chǎn)品；買方在其他地方找到更合適的價(jià)格并選擇退貨

對于這些情況，通常有兩種選擇：

1）買方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

2）為了增強(qiáng)買方的購物體驗(yàn)，賣方應(yīng)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

賣方發(fā)布列表時(shí)，應(yīng)盡可能清楚您的退貨和換貨規(guī)則。 請考慮以下退貨和換貨規(guī)則：

1.退款補(bǔ)償（例如，接受全額退貨或扣除費(fèi)用的交換）

2.100％的滿意保證（例如，接受無條件的退貨和換貨）

3. 限時(shí)退貨和換貨（例如，自物品交付之日起30天內(nèi)退貨和換貨）

并在退貨和換貨規(guī)則中包括以下詳細(xì)信息：

1.補(bǔ)貨成本：提一下您是否要收取補(bǔ)貨費(fèi)，如果是，則要多少。

2.運(yùn)輸和包裝費(fèi)用：明確說明由誰支付退貨和換貨的運(yùn)輸和包裝費(fèi)用，無論是您還是買方，以及您是否將退還原始運(yùn)輸費(fèi)用。

3.物料狀態(tài)：明確說明您可以接受的返回物料的狀態(tài)，例如“未打開”或“已打開但所有物料均保持完好”。

那么以上就是今天為大家?guī)淼姆窒砝玻Ｍ梢詭椭酱蠹遥?/p>

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