ebay店鋪的貨運(yùn)表現(xiàn)顯示為限制，是什么情況？-ESG跨境

貨運(yùn)表現(xiàn)處顯示為限制？這是什么情況？首先我們需要知道是，平臺(tái)對賣家賬號(hào)的限制分為非貨運(yùn)表現(xiàn)和貨運(yùn)表現(xiàn)2種。非貨運(yùn)表現(xiàn)，是指由差評、描述不相符、賣家等情況組成的店鋪表現(xiàn)形式；而貨運(yùn)表現(xiàn)，則主要是指物流方面的狀況。所以可想而知貨運(yùn)表現(xiàn)顯示為限制，那就很大程度跟物流有關(guān)了。那么具體店鋪貨運(yùn)表現(xiàn)限制的原因到底有哪些呢？

為什么店鋪的貨運(yùn)表現(xiàn)顯示為限制？

首先，我們要知道的是，對于貨運(yùn)表現(xiàn)主要考核的是賣家的運(yùn)送時(shí)間DSR評分及“物品未收到”的糾紛率。也就是說是由這兩個(gè)方面來決定的貨運(yùn)表現(xiàn)的。

1、店鋪動(dòng)態(tài)評分DSR

即買家在收到貨物后，針對賣家的發(fā)貨效率、產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間等，給予的DSR綜合評分。如果店鋪的DSR評分過低，店鋪賬號(hào)就會(huì)受到限制；如果賣家通過優(yōu)化，提升該評分，那么對應(yīng)的限制也是會(huì)被移除掉的。

2、“物品未收到”糾紛率

只要買家申請了物品未收到的糾紛，對應(yīng)的訂單就會(huì)被計(jì)入到賣家的不良交易中去。遇到這種情況，賣家可以通過申訴，或提交相應(yīng)的證明，來進(jìn)行證實(shí)該訂單不存在糾紛，待平臺(tái)審核通過，這筆不良交易就會(huì)被移除了。

貨運(yùn)表現(xiàn)考核主要是對賣家過去3個(gè)月的交易訂單進(jìn)行考核，看店鋪的店鋪動(dòng)態(tài)評分呈現(xiàn)為低分以及顯示為“物品未收到”糾紛的訂單，在貨運(yùn)交易率中的占比是怎么樣的。

這個(gè)考核會(huì)在每周四進(jìn)行一次數(shù)據(jù)更新。所以可以在每周四，通過后臺(tái)的賣家體檢周報(bào)，去查看自己店鋪的“貨運(yùn)表現(xiàn)”如何；也可以通過查看不良交易中被涉及到的Listing及其原因來找到自己評分低的原因，從而及時(shí)的對店鋪進(jìn)行優(yōu)化。如果賣家在規(guī)定的周期內(nèi)仍未能達(dá)標(biāo)的話，會(huì)收到平臺(tái)發(fā)來的預(yù)警，店鋪也會(huì)受到不同程度的影響。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。