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Lazada客服技巧快速回復

在商店里建立聊天是一項非常重要的技能。設置聊天可以節(jié)省溝通成本，減輕客服壓力，提高店鋪消息回復率和消息回復時間的指標分值。

Lazada快速回復設置

設置快速響應是快速提高我們響應時間的最有效方法。如圖68所示，我們可以將店內需要多次使用的詞語設置為快速回復短語，以便更有效地服務客戶，縮短我們的回復時間。

Lazada快速回復效果

設置完成后，我們就可以進入聊天室，看到如圖設置的快捷詞了。單擊所需的快捷單詞，然后單擊發(fā)快遞。

常用快速回復設置參考:

1.您好，我們在線，很高興為您服務。有什么能幫到你的嗎您好，我們在線，很高興為您服務。能為你做什么)

2.您好，很高興為您服務。你說的產(chǎn)品有現(xiàn)貨，可以購買。并享受免運費活動政策。(您好，很高興為您服務。你說的產(chǎn)品有現(xiàn)貨，可以購買。并享受免費快遞貨政策。)

3.感謝您購買我們的產(chǎn)品，合作愉快，期待下次光臨(感謝您購買我們的產(chǎn)品，合作愉快，期待您下次光臨)

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