99%外貿(mào)都會遇到超實用外貿(mào)操作小技巧-ESG跨境

99%外貿(mào)都會遇到超實用外貿(mào)操作小技巧

99%外貿(mào)都會遇到:超實用外貿(mào)操作小技巧

99%外貿(mào)都會遇到:超實用外貿(mào)操作小技巧！外貿(mào)后期的運行問題涉及到實踐中的外貿(mào)經(jīng)驗。在處理這些問題時，我們應(yīng)該注意技巧。在這里，我將給你一些簡單的參考點。

1.如何在找到客戶郵件后找到負責人？

有個問題我一直不知道該怎么處理。很容易找到目標客戶的網(wǎng)站，也很容易找到電子郵件。但電子郵件通常是客戶公司的一般咨詢電子郵件，而不是進口或采購經(jīng)理的電子郵件。我怎樣才能把我的產(chǎn)品介紹信寄給負責人？有更好的辦法嗎？

答：互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的郵件一般都是主要負責人出售或不出售的，因為每個人都深受垃圾郵件的影響，而普通的電子郵件地址和他們的手機號碼一樣重要。

首先，在給潛在客戶發(fā)快遞電子郵件時，你應(yīng)該注意標題的使用。不要使用“合作”、“親愛的先生”、“貴公司名稱”等具有強烈廣告意義的詞語直接使用產(chǎn)品名稱或直接話題來吸引顧客的注意，以免被視為垃圾郵件。如果對方有合作意向，你的郵件會轉(zhuǎn)發(fā)給負責人。否則，即使被負責人接收，也不會取得好的效果。

此外，你可以選擇在周末告訴聯(lián)系人你的意圖。也許他能告訴你。因為在周末，大家心情都很好！

2. 如果客戶把錢匯錯了美元帳戶，我該怎么辦？

代理公司的帳號錯誤。帳號上多寫了一個0。既然客戶的訂單都給了我，我該怎么辦？

答：如果收款人是對的，這不是什么大問題。請代理公司向銀行咨詢是否可以用擔保函開戶。如果沒有，請銀行在收到付款后登記帳戶。同時，通知國外立即發(fā)短信更改收款賬號。國內(nèi)銀行收到匯款信息后，可以將款項打入賬戶。

3.交貨期過后，外商該怎么辦？

交貨期過后，外商不想購買產(chǎn)品。這些產(chǎn)品是今年的新春服裝！國外的檢驗通過了，但交貨期已經(jīng)過了。工廠該怎么辦？

答：顧客通常有他們的銷售會議。旺季過后，產(chǎn)品很難銷售?，F(xiàn)在你要么降價出售，要么找其他客戶。當然，你也可以聯(lián)系收信人處理，這可以在搜索引擎上查到。

4.如果客戶不派船怎么辦？

已簽署客戶合同并開立相關(guān)信用證。價格條款是FOB，但由于價格變化，客戶只是不發(fā)貨。我們該怎么辦？

答：如果顧客不發(fā)貨，那就證明他不想要貨。你可以試著和他溝通，看看他是否有條件或要求繼續(xù)履行合同。如果你不想要這批貨，那就看看客戶開立的信用證是否可以撤銷。如果是不可撤銷的，未經(jīng)我們同意不能撤銷。

關(guān)鍵問題是誰先違約：如果客戶先違約，在協(xié)商不成立后，要求終止合同并索賠違約金和損失；如果是客戶先違約，最好與客戶協(xié)商，說服客戶，贏得客戶的理解，盡快派船解決。

5.客人要求我賠償。我該怎么辦？

去年7月，共發(fā)出5萬枚非標準螺釘。到目前為止，客戶說其中兩個壞了，他們會把貨還給我們。說我們的貨物有質(zhì)量問題，他們不會使用有潛在危險的產(chǎn)品，要求賠償。以前對他們的補償很小。

我認為我們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很差。我們簽合同時，沒有寫索賠的事。而且，所有的貨物在裝運前都經(jīng)過了客戶的抽樣和檢驗，他們都說可以。如果客人說他們必須索賠，我就付運費！

我的問題是為什么我去年把貨物國際快遞目的地時沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。現(xiàn)在我想用同樣的商品來反映嗎？客戶表示要么索賠，要么終止所有合同。到目前為止，已經(jīng)交付了10萬美元的貨物。這樣的客人想和他做生意嗎？

答：首先，你應(yīng)該做一個仔細的內(nèi)部調(diào)查。如果那批產(chǎn)品有什么問題，你應(yīng)該把貨補給他。其次，如果你出口的產(chǎn)品是由另一方檢驗的，你一開始有沒有拿到他們的檢驗證書？如果一般硬件出口存在一定的缺陷產(chǎn)品率，如果有檢驗證書，有缺陷的產(chǎn)品被允許出現(xiàn)，缺陷產(chǎn)品的存在率在規(guī)定的范圍內(nèi)，你應(yīng)該爭取而不賠償。

而且，半年后才發(fā)現(xiàn)貨物有問題。這可能有一個很大的原因是他們的產(chǎn)品市場不好或是別的什么，所以他們想從你那里收回損失。另外，因為你不想得罪顧客，他們想賠償他的貨物，這讓他覺得自己的要求是可以滿足的。

當然，外貿(mào)過程的后半部分是相當瑣碎的。我們不能在這里舉個例子。在這里，僅從分享外貿(mào)經(jīng)驗的角度，給大家一些經(jīng)典的操作問題和相應(yīng)的解決方案。

在遇到具體問題時，在權(quán)衡買賣雙方利益的基礎(chǔ)上，仍需進行具體分析，做出更加合理的結(jié)果。我們不能用我們的意志。畢竟，這是生意。

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