亞馬遜開店，你需要知道的20件事（Part2）-ESG跨境

“即時”是指在你的庫存用完之前將產(chǎn)品提供給亞馬遜，以補充庫存。這樣一來，不但可以節(jié)省在庫存環(huán)節(jié)花費的時間，更可以節(jié)省庫存費用。

亞馬遜提供了一種被稱作“庫存警報”的功能，賣家可以為那些銷量大的產(chǎn)品設(shè)置警報， 例如你可以大致估算在一定時間段內(nèi)的銷量，并根據(jù)這個銷量來進貨并發(fā)送給亞馬遜。當(dāng)你的庫存量達到你設(shè)定的警報值的時候，亞馬遜會給你發(fā)送電子郵件，提醒你補貨。

如果你選擇FBA物流，你需要為你的交易支付兩個費用，即訂單處理費（1美元）以及分揀包裝費（1.02美元），一共2.02美元。也就是說，當(dāng)你以12.99美元出售一個產(chǎn)品時，這兩個費用占比高達15.5%，而當(dāng)你以27.95美元銷售同一件商品的時候，這兩個費用只占7.2%。

由此可見，當(dāng)你的產(chǎn)品售價越高，亞馬遜收取的費用占比就越低，因此，在選品的時候，盡量選擇平均售價較高的產(chǎn)品。

當(dāng)然，并不是售價越高越好，單價高的產(chǎn)品銷量勢必會低一些。因此，如何權(quán)衡這兩者之間的關(guān)系，是你選品時要注重的問題。一般來說，你可以設(shè)置一個中間值，例如30美元，也有一些商品，可以價格較低，但銷量非常大，綜合來說利潤還是很可觀的。

14，發(fā)貨給FBA的時候，貼好產(chǎn)品的標(biāo)簽。

之所以這么做，是因為經(jīng)過層層運輸環(huán)節(jié)，當(dāng)貨物到達FBA倉庫時，很容易出錯——假如你沒有標(biāo)好標(biāo)簽的話。因此，在發(fā)貨給FBA之前，請確保每一箱貨物都貼上了正確的標(biāo)簽。

15，想辦法去除負面評價

當(dāng)你收到中立或者負面評價的時候，你應(yīng)該第一時間給客戶發(fā)送電子郵件，表示真誠的道歉，并給客戶一些實惠，解釋之前的誤會是如何發(fā)生的?？蛻艚^不會不通情達理的，一般當(dāng)他們的不滿得到解決的時候，他們會答應(yīng)去取消負面評價的要求。

據(jù)統(tǒng)計，大約60-70%的負面評價，都是可以通過正確的客戶服務(wù)來消除的，當(dāng)你有超過一般的負面評價刪除了以后，你的好評率會在一定程度上得到提升。亞馬遜將好評率95%以上的賣家標(biāo)記為特色賣家，反之，當(dāng)你的好評率過低的時候，你可以會面臨著被關(guān)店的危險。

在你發(fā)貨到FBA倉庫的過程中，亞馬遜有一系列的要求，例如：

亞馬遜對包裝有很高的要求，如果你選擇較大的箱子，你需要有足夠的填充材料來填充，以避免被較重的箱子壓縮變形，你應(yīng)該選擇具有高度抗壓和抗暴的泡沫材料來裝填集裝箱

· 使用完好無損的包裝箱包裝你的貨物

· 如果需要重復(fù)利用以前的包裝箱，請確保去除任何以前的標(biāo)簽，以免混淆。

· 每個產(chǎn)品都要有單獨的包裝。

· 使用適當(dāng)?shù)陌b填充材料

· 不要使用松散的泡沫聚苯乙烯顆粒作為空隙填充材料

· 使用高強度的膠帶

· 不要使用紙或者線來包裝

· 標(biāo)簽要清晰，完整

· 在每個包裝箱之間要有2英寸以上的緩沖空間

· 包裝箱之間勿使用塑料袋、膠帶、彈性的綁帶捆綁在一起

· 在使用不同產(chǎn)品的包裝盒運輸產(chǎn)品時，務(wù)必在包裝盒外遮蓋任何可掃描的條形碼，以免混淆。

在運輸過程中如果出現(xiàn)包裝破損等情況，亞馬遜是會進行賠付的，但這需要建立在你符合亞馬遜規(guī)則的基礎(chǔ)上，例如，亞馬遜要求你在箱子的所有側(cè)面以及上下兩面都有兩英寸的包裝材料作為緩沖帶，但假如你沒有留緩沖帶，一旦出現(xiàn)破損，亞馬遜是不會賠付的。

還有一些你應(yīng)該知道的規(guī)則，賣家可以在亞馬遜FBA后臺的運輸規(guī)則里面找到，在這里就不再贅述了。

當(dāng)一件產(chǎn)品的庫存量下降，甚至沒有庫存的時候，根據(jù)亞馬遜的規(guī)則，該產(chǎn)品的排名會持續(xù)下降。因此，確保產(chǎn)品處于有足夠庫存的狀態(tài)，是保持產(chǎn)品銷量的重要環(huán)節(jié)。對于一個賣家來說，假如你是產(chǎn)品的生產(chǎn)商，那么應(yīng)該規(guī)劃好產(chǎn)品的生產(chǎn)，以保證充足的庫存，而如果你需要從第三方進貨，那么你就要安排各環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保該產(chǎn)品在FBA的庫存足夠，不至于影響你的銷售。

對于中國賣家來說，這個環(huán)節(jié)尤其重要，因為從中國發(fā)貨到達亞馬遜FBA的倉庫，是需要一個較長的時間的，特別是一些應(yīng)季的產(chǎn)品，從供應(yīng)商處下單，到生產(chǎn)，再經(jīng)過運輸?shù)拳h(huán)節(jié)到達FBA倉庫，如果沒有很好的規(guī)劃，可能你已經(jīng)錯過了銷售的最佳季節(jié)了。

18，利用FBA完成多渠道的訂單。

如果你在其他平臺也經(jīng)營同樣的產(chǎn)品，你可以使用FBA完成這些平臺的訂單，查看FBA的庫存頁面，其中一個下拉選項是創(chuàng)建實施訂單，如圖：

當(dāng)你選擇一個項目，點擊go，會跳轉(zhuǎn)到一個填寫賣家姓名和送貨地址的頁面。

19，同一些小型供應(yīng)商合作，進行品牌代理。

有一些小型的供應(yīng)商，他們生產(chǎn)不錯的商品，但由于不愿以低于零售價太多的價格在亞馬遜上銷售，或者說他們并沒有自己在亞馬遜上開店銷售的計劃。你可以找?guī)准疫@樣的供應(yīng)商，并取得他們品牌在亞馬遜上獨家代理的資格，當(dāng)然，你必須承諾他們在亞馬遜上銷售的價格不會低于零售價格太多。

20，學(xué)會正確使用關(guān)鍵詞工具。

眾所周知，關(guān)鍵詞是用戶在亞馬遜上查找商品的工具，因此，給你的產(chǎn)品添加更加精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞是你的產(chǎn)品能否被用戶檢索到的重要方法。但是，你不知道哪些關(guān)鍵詞是最適合你的產(chǎn)品，并且有著很高的熱度的——因為只有很高熱度的詞，才會帶來更多的流量和銷量，所以，關(guān)鍵詞工具才會變得這么重要。

目前，市場上有很多的關(guān)鍵詞工具，他們都能幫助你很好的分析亞馬遜關(guān)鍵詞，例如AMZTracker，紫鳥魔方等等。

結(jié)合前一篇《亞馬遜開店，你需要知道的20件事（Part1）》，我們?yōu)閺V大亞馬遜賣家列出了亞馬遜開店所需要掌握的20件事情。當(dāng)然，掌握技巧并不是紙上談兵那么容易的，還需要在不斷的實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，相信只要掌握技巧，亞馬遜開店就會變得簡單，PingPong祝愿所有中國跨境賣家都能在亞馬遜上取得優(yōu)異的成績。

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