專訪ESG首席平臺(tái)負(fù)責(zé)人，解讀入駐法國(guó)電商平臺(tái)的那些事-ESG跨境

隨著法國(guó)電商市場(chǎng)迅速發(fā)展，越來(lái)越多跨境電商賣家開(kāi)始關(guān)注并入駐了法國(guó)四大電商平臺(tái)（FNAC、Cdiscount、Pixmania、Priceminister）。ESG集團(tuán)作為法國(guó)四大電商平臺(tái)在華唯一招商合作伙伴，為中國(guó)賣家提供平臺(tái)入駐及運(yùn)營(yíng)一站式服務(wù)，幫助賣家實(shí)現(xiàn)法國(guó)電商市場(chǎng)掘金夢(mèng)。

因此，為了幫助賣家更好地入駐法國(guó)電商平臺(tái)，ESG集團(tuán)的首席平臺(tái)負(fù)責(zé)人Louis接受小編專訪，就賣家入駐法國(guó)電商平臺(tái)展開(kāi)討論。以下內(nèi)容整理：

1、如何看待法國(guó)市場(chǎng)？中國(guó)賣家進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)有何優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

Luois：2016年法國(guó)電商市場(chǎng)的交易規(guī)模超過(guò)600億歐元，且市場(chǎng)增長(zhǎng)十分迅猛，所以我認(rèn)為法國(guó)是歐洲良好的市場(chǎng)之一，值得我們深耕。

對(duì)于中國(guó)跨境電商賣家，他們的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的可用性。例如，大部分的產(chǎn)品都是在中國(guó)生產(chǎn)，其成本應(yīng)該是最具有競(jìng)爭(zhēng)力的。

他們的弱點(diǎn)是語(yǔ)言問(wèn)題，這使得溝通水平不達(dá)標(biāo)，售后服務(wù)不夠全面。而我們的“WE+”本地化客服服務(wù)就可以幫助賣家解決這個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題，“WE+”的本土化專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持從客戶的需求出發(fā)，保障良好的客戶體驗(yàn)，將購(gòu)買過(guò)程本地化，這就很容易實(shí)現(xiàn)最大購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提高店鋪銷量和口碑。

2、入駐法國(guó)電商平臺(tái)會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題？如何規(guī)避？

Louis：正如上面所說(shuō)的，我們的賣家會(huì)遇到售后服務(wù)問(wèn)題，以及匯兌損失、假冒、運(yùn)輸和稅金等問(wèn)題，這就要求我們賣家要做到確保產(chǎn)品的真實(shí)性，要在設(shè)置銷售價(jià)格前確保運(yùn)費(fèi)和稅金，同時(shí)要做好服務(wù)，客戶有任何咨詢，我們應(yīng)及時(shí)回復(fù)和提供幫助。

3、對(duì)于剛進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)的賣家來(lái)說(shuō)，什么最重要的？

Louis：進(jìn)入法國(guó)電商市場(chǎng)，對(duì)賣家最重要有三個(gè)方面：

1）價(jià)格；2）物流解決方案；3）售后的服務(wù)。

價(jià)格是中國(guó)賣家的優(yōu)勢(shì)，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)很容易解決，反而物流和售后就讓很多賣家有壓力，這時(shí)“WE+”就可以幫助賣家解決這個(gè)問(wèn)題。“WE+”作為一個(gè)連接全球電商平臺(tái)、賣家以及終端消費(fèi)者的跨境電商組織，不僅能幫助中國(guó)跨境電商賣家優(yōu)先入駐全球各大電商平臺(tái)、還能提供平臺(tái)培訓(xùn)、訂單管理、物流解決方案、平臺(tái)專屬促銷資源、支付優(yōu)惠以及金融服務(wù)等一系列增值服務(wù)，旨在幫助中國(guó)跨境電商賣家迅速打開(kāi)海外市場(chǎng)渠道，真正實(shí)現(xiàn)貨通全球。

4、如何入駐法國(guó)電商平臺(tái)？需要哪些條件？

Louis：目前ESG是FNAC、Cdiscount、Pixmania和Priceminister四大平臺(tái)在華的唯一指定招商合作伙伴。在申請(qǐng)入駐過(guò)程中，賣家只需要注冊(cè)我們的“WE+”會(huì)員，通過(guò)“WE+”會(huì)員端口提交相關(guān)資料，待資料審核通過(guò)后，就由我們的一對(duì)一招商經(jīng)理協(xié)助賣家進(jìn)行開(kāi)店。

賣家入駐平臺(tái)需滿足以下條件：

1）具備企業(yè)資質(zhì)/企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2）經(jīng)營(yíng)過(guò)跨境電商平臺(tái)；

3）具備自主處理KYC資料提交的能力；

4）懂法語(yǔ)的操作人員；

5）擁有品牌證書(shū)或授權(quán)的品牌證書(shū)或商標(biāo)（Priceminister平臺(tái)有硬性要求）

5、賣家入駐法國(guó)電商平臺(tái)的過(guò)程中，ESG集團(tuán)為賣家?guī)?lái)哪些幫助？

Louis：在賣家入駐法國(guó)平臺(tái)的過(guò)程中，ESG主要指導(dǎo)賣家開(kāi)店，一對(duì)一招商經(jīng)理協(xié)助賣家一步一步完成店鋪?zhàn)?cè)，這就避免賣家在整個(gè)注冊(cè)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題。

6、入駐法國(guó)電商平臺(tái)后，ESG集團(tuán)對(duì)于賣家的發(fā)展還提供哪些服務(wù)？

Louis：除了上面提到的入駐服務(wù)外，ESG還為賣家提供物流倉(cāng)儲(chǔ)、支付收款、ERP管理系統(tǒng)、平臺(tái)培訓(xùn)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、促銷引流等一站式跨境電商服務(wù)，幫助賣家入駐法國(guó)電商市場(chǎng)。

通過(guò)此次采訪，相信各位賣家都有了解到入駐法國(guó)電商平臺(tái)一些事項(xiàng)以及ESG集團(tuán)提供給各位賣家的服務(wù)。

除此之外，小編還想告訴各位賣家一個(gè)好消息：即日起至5月17日，搶先入駐法國(guó)四大平臺(tái)的賣家，即可獲得“7大入駐優(yōu)惠包”！

入駐通道：http://t.cn/RXaYW4y

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。