wish沒有物流信息的解決方法,wish post上海倉(cāng)不能寄怎么辦-ESG跨境

Wish沒有物流信息的解決方法,wish post上海倉(cāng)不能寄怎么辦

wish沒有物流信息的解決方法

眾所周知，物流對(duì)電商平臺(tái)賣家的賬戶評(píng)級(jí)有很大的影響。例如，希望賣家需要保持較低的延遲交貨率。如果與物流節(jié)點(diǎn)相關(guān)的信息延遲或不準(zhǔn)確，商家的后臺(tái)可能無法對(duì)物流節(jié)點(diǎn)的最新確認(rèn)履行和完成交付作出響應(yīng)。賣家豈不是很不公平

有了Wish新的物流追蹤上訴功能，賣家可以對(duì)他們發(fā)現(xiàn)的與訂單相關(guān)的物流數(shù)據(jù)的任何差異提出投訴。

創(chuàng)建Wish物流跟蹤投訴

有很多方法可以創(chuàng)造一個(gè)物流跟蹤的信息:

1. 訂單歷史支付狀態(tài)列

在歷史訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊相關(guān)訂單的“付款狀態(tài)”一欄的鏈接。在支付模式下，點(diǎn)擊“跟蹤有問題”開啟一個(gè)追蹤爭(zhēng)議。”

2. 訂單歷史裝運(yùn)細(xì)節(jié)

在歷史訂單頁(yè)面，請(qǐng)點(diǎn)擊相關(guān)訂單的“出貨詳情”欄中的“查看”或物流訂單編號(hào)的超連結(jié)。在物流跟蹤詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊超鏈接“打開一個(gè)跟蹤爭(zhēng)議”。

3.命令歷史記錄措施

在歷史記錄訂單頁(yè)面，單擊“操作”打開跟蹤爭(zhēng)議。

填寫物流跟蹤申訴表

強(qiáng)烈建議您在此表格中填寫所有必要的信息，以幫助我們更好地識(shí)別問題。

如果還想提供一個(gè)確認(rèn)的發(fā)貨日期或丟失或不準(zhǔn)確的確認(rèn)發(fā)貨日期的反饋，請(qǐng)勾選相關(guān)的復(fù)選框并提交相關(guān)的準(zhǔn)確日期。完成表單后，單擊Submit。

這將幫助我們有效的檢查、確認(rèn)和有效的解決商家后臺(tái)物流信息的不一致，并幫助您修復(fù)和完善出貨確認(rèn)和交貨期數(shù)據(jù)的確認(rèn)。

請(qǐng)注意以下信息:

商家可以針對(duì)訂單的物流信息創(chuàng)建最多一個(gè)上訴。如果商家為訂單創(chuàng)建了一個(gè)物流信息申訴，它們將被重定向到一個(gè)已經(jīng)開放的申訴。在這種情況下，不可能開啟新的物流信息申訴。如果商家對(duì)訂單的上訴無效(批準(zhǔn)/拒絕)，那么嘗試打開一個(gè)新的上訴將重新啟動(dòng)之前創(chuàng)建的上訴，商家可以在上訴中更新信息。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。