eBay推出智能買家助手-ESG跨境

據(jù)外媒報(bào)道，eBay近期加入了Facebook Messenger機(jī)器人平臺(tái)的科技公司，推出了“智能個(gè)人購(gòu)物助手”ShopBot，這個(gè)助手可以幫消費(fèi)者在eBay上搜尋最實(shí)惠的商品。

ShopBot機(jī)器人現(xiàn)在尚處于測(cè)試階段，用戶可以通過(guò)登錄頁(yè)面使用它，或者在Facebook Messenger應(yīng)用程序內(nèi)搜索“eBay ShopBot”。一旦你開(kāi)始使用ShopBot機(jī)器人，你就能夠用自然語(yǔ)言說(shuō)：“我正在尋找一雙黑色的羊皮鞋。”然后，這個(gè)機(jī)器人就會(huì)問(wèn)你一些相關(guān)的問(wèn)題，并提供一些有關(guān)類別的選項(xiàng)，以縮小你的搜索范圍。你還可以提交某個(gè)物體的圖片，以便讓這個(gè)機(jī)器人在eBay網(wǎng)站上搜尋類似的物品。

ShopBot買家助手推出后，賣家可以做些什么呢？

機(jī)器人可以通過(guò)買家的語(yǔ)音內(nèi)容尋找目標(biāo)商品，那么賣家就要在產(chǎn)品關(guān)鍵詞上下功夫了，產(chǎn)品的介紹可以偏向口語(yǔ)化。想一下如果你要尋找一個(gè)心儀的產(chǎn)品，你會(huì)怎么口頭描述它？比如你會(huì)在跟朋友聊天時(shí)說(shuō)：“孩子太好動(dòng)了，我要給他買一件玩具來(lái)提高他的注意力?！蹦敲础凹凶⒁饬Α笨赡芫褪且嬷瞧磮D產(chǎn)品一個(gè)不錯(cuò)的關(guān)鍵詞。

另外，在你的廣告營(yíng)銷等站外推廣中，可以為你的產(chǎn)品添加一句很有吸引力的廣告語(yǔ)，有趣而且便于記憶，客戶在eBay上搜尋你所在的品類時(shí)，也許并不知道你的品牌，但他記得一句廣告語(yǔ)，借此你的產(chǎn)品將有機(jī)會(huì)脫穎而出。

此外，你還可以優(yōu)化你的產(chǎn)品圖片。把所售產(chǎn)品作為圖片的唯一內(nèi)容或許是最佳的選擇，這樣面對(duì)用戶上傳的圖片，機(jī)器人就能在更多類似的圖片中鎖定你——和其搜尋目標(biāo)高度吻合的商品。

eBay公司指出，ShopBot機(jī)器人現(xiàn)在只是一個(gè)測(cè)試產(chǎn)品，它將會(huì)隨著時(shí)間的推移而不斷完善?！八刻於紩?huì)更深入地了解購(gòu)物者和我們龐大的庫(kù)存產(chǎn)品。人們使用它越多，這個(gè)機(jī)器人就會(huì)變得越聰明?！眅Bay網(wǎng)站首席產(chǎn)品官皮特曼（RJ Pittman）說(shuō)：“我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)就是讓消費(fèi)者在eBay網(wǎng)站上的購(gòu)物體驗(yàn)就像與一個(gè)朋友說(shuō)話那樣輕松隨意?！?/p>