Shopee2022年春節(jié)期間相關(guān)政策-ESG跨境

Shopee發(fā)布通知稱，為了給賣家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺新增了春節(jié)期間相關(guān)政策。

據(jù)悉，Shopee平臺將退貨退款請求處理時效延長。目前正值新舊退貨退款流程切換階段，因此使用不同退貨退款流程的賣家將有以下不同的豁免。

2022年春節(jié)期間，若買家提出退貨退款請求，未進入新退貨退款流程的賣家超時不回復(fù)自動處理時效將會被延長。

2022年春節(jié)期間，若買家提出退貨退款請求，已進入新退貨退款流程的賣家對于Shopee平臺判定的退貨退款結(jié)果進行線上提起爭議的時效會被延長。

需要注意的是，若賣家未在規(guī)定時間內(nèi)在線上發(fā)起對退貨退款結(jié)果的爭議，將無法再次提起爭議。

其次，預(yù)售商品數(shù)量限制豁免。2022年春節(jié)期間(1月26日至2月8日)，賣家若預(yù)售商品占比及個數(shù)超過限制將不會受到任何懲罰。2月9日起預(yù)售商品數(shù)量限制將恢復(fù)，賣家需注意時間并及時調(diào)整。

另外，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于2022年》國家法定假日規(guī)定，Open Platform審核部門將于1月31日-2月6日休假，在此期間暫停審核，但開發(fā)者在假日期間可以正常提交初審或者修正復(fù)審材料，2月7日起將按照開發(fā)者提交材料的先后順序恢復(fù)審核。

按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于2022年》國家法定假日規(guī)定，開店審核部門將于1月31日-2月6日休假，在此期間暫停開店審核。但賣家仍可以在假日期間正常提交開單申請，2月7日起將按照開店申請的先后順序恢復(fù)審核。

近日，Shopee還發(fā)布了2022年春節(jié)放假安排通知。其中，SLS倉庫及承運商方面，Shopee放假安排為：華南倉(東莞)1月31日(除夕)至2月2日(大年初二)暫停服務(wù)。放假期間倉庫可收貨(賣家自送、快遞送貨、貨拉拉等)，但不做入倉處理，2月3日恢復(fù)正常。

此外，義烏倉、上海倉以及泉州倉春節(jié)期間正常上班。而香港倉則從1月31日下午4點截止收貨，2月1日(大年初一)至2月3日(大年初三)暫停服務(wù);2月4日恢復(fù)正常。

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