LINE官方帳號(hào)分眾＋4大產(chǎn)業(yè)應(yīng)用教學(xué)中高用量免費(fèi)啟用,line官方號(hào),stm32 access line和value line-ESG跨境

LINE官方帳號(hào)分眾＋4大產(chǎn)業(yè)應(yīng)用教學(xué)中高用量免費(fèi)啟用,line官方號(hào),stm32 access line和value line

LINE官方賬號(hào)聚焦+4行業(yè)應(yīng)用教學(xué)中高劑量自由激活。

運(yùn)營(yíng)線上官方賬號(hào)好友已經(jīng)成為數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代重要的客戶管理策略。然而，在精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)代，雖然耗費(fèi)大量廣告成本的粗放式營(yíng)銷可以觸達(dá)每一個(gè)客戶，但背后隱藏的成本是實(shí)際銷售難以提升，甚至可能造成封鎖。

如果你能找出每一個(gè)好友的獨(dú)特愛好和屬性，對(duì)好友進(jìn)行更精準(zhǔn)的分類，并為他們定制專屬消息，你就能在一整包好友列表中找到真正影響你80%收入的關(guān)鍵黑錢。

官方賬號(hào)怎么分

目前在官方賬號(hào)后臺(tái)，可以手動(dòng)對(duì)好友進(jìn)行屬性分類(性別、年齡、地域等分類。)、打包消息的曝光/點(diǎn)擊受眾、一對(duì)一聊天標(biāo)簽、加入渠道受眾、網(wǎng)頁(yè)流量受眾。此外，從2020年10月開始，針對(duì)官方賬號(hào)中/高使用量的用戶，可以免費(fèi)啟用擴(kuò)展功能“關(guān)注官方賬號(hào)+”，以自動(dòng)標(biāo)注的方式實(shí)現(xiàn)更細(xì)致的好友分類。同時(shí)也不會(huì)影響你已經(jīng)串聯(lián)的LINE官方賬號(hào)的外掛功能。(點(diǎn)擊我啟用焦點(diǎn)+)

官方賬號(hào)重點(diǎn)+特色

官方賬號(hào)Focus+是一款允許官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者一鍵“自動(dòng)標(biāo)注”的工具，無需連接額外的第三方API插件或任何程序開發(fā)。收集到的標(biāo)簽受眾可以整合回官方賬號(hào)進(jìn)行后臺(tái)使用。此外，F(xiàn)ocus+還有以下特點(diǎn):

可以根據(jù)標(biāo)簽發(fā)快遞焦點(diǎn)信息，也可以設(shè)置定制的圖形菜單

除了收集的標(biāo)簽，還能更好的針對(duì)不同時(shí)間段的活躍用戶進(jìn)行焦點(diǎn)傳播

特殊消息格式:使用Focus+，可以發(fā)快遞高度不限的圖文消息，并且可以自行設(shè)置點(diǎn)擊區(qū)域，讓邊肖充分發(fā)揮創(chuàng)意，溝通更加靈活

可以直接在網(wǎng)站*上一鍵激活，而且不會(huì)影響你的官方LINE賬號(hào)的外掛功能。

官方賬號(hào)Focus+與官方賬號(hào)原有后臺(tái)功能的更多對(duì)比請(qǐng)參考此表:

知道什么是「官方賬號(hào)分眾+」，如何在實(shí)際的賬號(hào)管理中應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)分眾，讓每一條消息都能滿足好友的個(gè)性化需求，節(jié)省資金，提高消息轉(zhuǎn)化的效果4大行業(yè)焦點(diǎn)+應(yīng)用補(bǔ)丁，馬上往下看

餐飲業(yè)/零售業(yè)美容美發(fā)業(yè)醫(yī)療美容業(yè)

四大行業(yè)使用情況

一、餐飲業(yè):

餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。怎樣才能培養(yǎng)忠誠(chéng)的消費(fèi)者，讓他們繼續(xù)光顧通過LINE官方賬號(hào)的Focus+功能，您可以用客戶加入官方賬號(hào)時(shí)自動(dòng)發(fā)快遞的歡迎消息，簡(jiǎn)單調(diào)查客戶的喜好或特點(diǎn)，完成自動(dòng)標(biāo)注。

例如，許多餐館要求顧客在晚餐后填寫調(diào)查問卷，節(jié)省了打印成本。事實(shí)上，您可以使用官方帳戶讓客戶填寫調(diào)查。一方面，你不僅可以讓客戶成為你官方賬號(hào)的好友，還可以把戰(zhàn)場(chǎng)從線上往下拖到線上，從而延長(zhǎng)與客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。此外，通過“官方賬號(hào)聚焦+”的功能，可以在客戶回答時(shí)完成自動(dòng)標(biāo)注和分類，可用于以后的再次營(yíng)銷。/[/k

情景演示:

當(dāng)一個(gè)顧客加入一個(gè)朋友時(shí)，熊餐廳用歡迎信息調(diào)查該朋友的概況，強(qiáng)化背景屬性未覆蓋的部分，例如收集“朋友的生日”，了解朋友的“用餐目的”和“回訪意向”。在日常操作中，多頁(yè)消息用于介紹店內(nèi)菜單，菜單指南放在圖形菜單中。顧客瀏覽菜單，點(diǎn)擊自己感興趣的菜品，就可以自動(dòng)貼上標(biāo)簽。此外，熊大還會(huì)播報(bào)消息介紹新菜品，根據(jù)顧客的點(diǎn)擊行為，自動(dòng)標(biāo)簽收集對(duì)新菜品感興趣的受眾，進(jìn)一步營(yíng)銷嘗鮮優(yōu)惠。

技巧

焦點(diǎn)+標(biāo)注機(jī)制需要配合“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)消息”使用，即當(dāng)觸發(fā)關(guān)鍵詞回復(fù)消息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)同步自動(dòng)標(biāo)注。所以，如果想在歡迎詞中做到“客戶調(diào)查+自動(dòng)標(biāo)注”，首先要用“文字消息”或者“多頁(yè)消息”來設(shè)計(jì)相應(yīng)的關(guān)鍵詞回復(fù)消息。

這樣做:

第一步:在“官方賬號(hào)”后臺(tái)，設(shè)置文字或多頁(yè)消息格式的歡迎消息，以及要引出的關(guān)鍵詞。

第二步:在Focus+的后臺(tái)，選擇自動(dòng)化添加關(guān)鍵字規(guī)則。“動(dòng)作標(biāo)簽”的字段可以填寫標(biāo)簽的名稱，該標(biāo)簽將在觸發(fā)該關(guān)鍵字時(shí)自動(dòng)附加到客戶上；“響應(yīng)”部分是當(dāng)關(guān)鍵字被觸發(fā)時(shí)客戶將收到的消息的內(nèi)容。

焦點(diǎn)+后臺(tái)提供三種消息格式:文本、圖片、可點(diǎn)擊圖片。其中，可點(diǎn)擊圖片允許用戶上傳不限高度的圖片，并自定義點(diǎn)擊位置。在雄達(dá)餐廳的例子中，response的消息格式是可點(diǎn)擊的圖片，雄達(dá)餐廳設(shè)置不同的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊后彈出，從而給不同生日月份的朋友貼上標(biāo)簽。

雄達(dá)餐廳在收集好友生日后，可以選擇當(dāng)月壽星快遞帶標(biāo)簽的優(yōu)惠券，并提供定制的圖文菜單；以訪問為目的，發(fā)布過“商業(yè)午餐”的人可以重新營(yíng)銷推廣新的“午餐優(yōu)惠”等信息；并且可以選擇標(biāo)簽，將分眾+收集的受眾包同步到官方賬號(hào)后臺(tái)，在官方賬號(hào)后臺(tái)匹配原分眾，做更精準(zhǔn)的再營(yíng)銷:比如在后臺(tái)進(jìn)行原屬性分類，雄達(dá)餐廳就可以針對(duì)2544歲的上班族，以及因?yàn)樵趩柧砘蛲瓶爝f中買過或喜歡過“咖啡”而被標(biāo)簽的朋友，發(fā)快遞“周一上午11點(diǎn)”

第二，品牌/零售業(yè)務(wù)

品牌零售商，尤其是有電商服務(wù)的品牌零售商，在自己的網(wǎng)頁(yè)上有大量珍貴的行為數(shù)據(jù)，建議可以使用LINE第三方插件工具進(jìn)行會(huì)員信息的采集和收集。但除此之外，使用官方賬號(hào)Focus+可以通過日常發(fā)帖或游戲互動(dòng)，幫助商家完成標(biāo)簽化，對(duì)好友對(duì)產(chǎn)品的喜好進(jìn)行分類。比如做導(dǎo)購(gòu)，朋友的點(diǎn)擊行為是非常有價(jià)值的信息可以收集。

情景演示:

看好LINE的人氣，兔兔女裝將引導(dǎo)各渠道客戶加入官方賬號(hào)，進(jìn)行進(jìn)一步的會(huì)員管理和重新營(yíng)銷導(dǎo)購(gòu)。有了Focus+，Tutu女裝社在推廣商品信息時(shí)會(huì)同步標(biāo)注朋友有興趣購(gòu)買的商品，會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于他們對(duì)穿著風(fēng)格偏好的心理測(cè)試等等。，從而了解并幫助朋友標(biāo)注自己對(duì)風(fēng)格的喜好。

(*在做客戶調(diào)查或測(cè)試時(shí)，如何做到“自動(dòng)貼標(biāo)簽”點(diǎn)擊此處查看操作提示)

這樣，兔兔女裝就可以從好友身上的標(biāo)簽估計(jì)好友屬于哪種穿衣風(fēng)格，將所有好友歸類到幾個(gè)主要風(fēng)格的受眾群體中進(jìn)行重點(diǎn)管理，比如根據(jù)他們喜歡的風(fēng)格提供定制的圖文菜單:比如受眾群體A的客戶圖文菜單會(huì)主要提供“韓姐姐風(fēng)格”的產(chǎn)品；觀眾B會(huì)收到“新潮街拍風(fēng)”的產(chǎn)品信息。

在信息推播上，兔兔女裝也可以變為專注傳播，讓每一款產(chǎn)品都推快遞給有機(jī)會(huì)帶來訂單轉(zhuǎn)移最大利益的對(duì)象，降低大眾傳播的檔次。比如對(duì)所有顧客的批量配快遞，可以預(yù)留給“換季大甩賣”等大促銷[/s2/]，減少對(duì)顧客的打擾。

第三，美容美發(fā)行業(yè)

對(duì)于美發(fā)行業(yè)來說，如何建立設(shè)計(jì)師/美容師與顧客之間的關(guān)系，用人際互動(dòng)的溫暖留住顧客，是一個(gè)重要的關(guān)鍵。通過使用Focus+功能，美容美發(fā)師行業(yè)可以在服務(wù)結(jié)束后，通過簡(jiǎn)單的調(diào)查，記錄“客戶當(dāng)天匹配的設(shè)計(jì)師”、“體驗(yàn)過的服務(wù)”等信息，更貼近消費(fèi)者的需求，拉近與客戶的關(guān)系。

情景演示:

顧客體驗(yàn)結(jié)束后，杰西卡·梅捷美甲會(huì)所會(huì)要求美容師引導(dǎo)顧客加入官方賬號(hào)，并記錄當(dāng)天的體驗(yàn)內(nèi)容，如“美容師是誰”、“體驗(yàn)服務(wù)是什么”等，以確認(rèn)記錄信息的正確性，以便杰西卡·梅捷美甲根據(jù)標(biāo)簽重新營(yíng)銷。

(*在做客戶調(diào)查或測(cè)試時(shí)，如何做到“自動(dòng)貼標(biāo)簽”點(diǎn)擊此處查看操作提示)

例如，杰西卡·梅捷美甲會(huì)所利用圖形菜單，為帶有“不同設(shè)計(jì)師”標(biāo)簽的客戶顯示定制的圖形菜單內(nèi)容:例如，對(duì)于帶有標(biāo)簽的客戶，會(huì)將原圖形菜單中“看作品”和“預(yù)約時(shí)間”的頁(yè)面改為顯示相應(yīng)設(shè)計(jì)師的定制信息。推快遞消息時(shí)，可以根據(jù)標(biāo)簽選擇“護(hù)膚”、“美甲”等商品快遞優(yōu)惠券，促進(jìn)復(fù)購(gòu)；對(duì)于店內(nèi)統(tǒng)一的優(yōu)惠活動(dòng)(例如新年美妝折扣，全程服務(wù)9折)，杰西卡·梅捷美甲根據(jù)“不同設(shè)計(jì)師”的口頭禪或特點(diǎn)設(shè)計(jì)定制的問候語，再根據(jù)標(biāo)簽選擇不同設(shè)計(jì)詩(shī)詞的顧客，廣播給朋友，讓“同樣的信息”帶給每一位顧客“不一樣的感受”，大大增強(qiáng)了朋友與美容師之間的聯(lián)系和粘合。

四。醫(yī)療美容行業(yè)

對(duì)于醫(yī)美行業(yè)來說，維系朋友間的親密關(guān)系，成為他們的親密拜訪助手，是留住老客戶的不二法門。通過Focus+，你可以通過消息或圖形菜單的設(shè)計(jì)，初步了解好友的“購(gòu)買項(xiàng)目”和“你有興趣咨詢的產(chǎn)品方向”，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)注，盡可能提供個(gè)性化服務(wù)。

(如果醫(yī)療行業(yè)的商家想在線上完成預(yù)約和回訪提醒，通過LINE為每個(gè)患者建立獨(dú)立的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，建議與第三方插件工具串聯(lián)使用。歡迎來到LINE官方賬號(hào)插件市場(chǎng)，選擇最適合自己的模塊。)

情景演示:

在客戶想要預(yù)約醫(yī)美服務(wù)之前，莎莉會(huì)所邀請(qǐng)客戶加入官方賬號(hào)，對(duì)患者做一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢調(diào)查，并附帶歡迎信息。咨詢調(diào)查會(huì)固定在圖文菜單上，讓客戶在預(yù)約前做出回復(fù)，并標(biāo)注客戶的“這次咨詢的療程”、“過去做過的療程”、“以后要嘗試的療程”、“要改善的外觀問題”，這樣就可以做到初步。

(*在做客戶調(diào)查或測(cè)試時(shí)，如何做到“自動(dòng)貼標(biāo)簽”點(diǎn)擊此處查看操作提示)

除了利用標(biāo)簽向不同受眾發(fā)快遞相應(yīng)的課程，更進(jìn)一步，商家還可以選擇標(biāo)簽，將收集到的受眾套餐同步到官方賬號(hào)后臺(tái)，讓你與原有的性別、年齡、地域等屬性后臺(tái)分類進(jìn)行更細(xì)致的焦點(diǎn)傳播。比如莎莉醫(yī)美最近想主打“鳳凰電臺(tái)療法”，所以他們先根據(jù)標(biāo)簽找出關(guān)注皮膚老化的受眾，然后針對(duì)不同年齡段的受眾給出不同的優(yōu)惠方案。比如4550歲以上的群體，因?yàn)樾枨笸?，平均收入高，不需要用折扣來吸引，?544歲的族群，莎莉醫(yī)美給8折，吸引更多的初次體驗(yàn)，這是最好的。

加強(qiáng)官方賬號(hào)的原生聚焦功能，免費(fèi)啟用中/高使用。

總結(jié)LINE官方賬號(hào)Focus+的新功能，可以讓商家匹配后臺(tái)原生功能，更快速簡(jiǎn)單的為客戶做高級(jí)聚焦(自動(dòng)標(biāo)注)，實(shí)現(xiàn)更細(xì)致的聚焦傳播(聚焦消息、聚焦圖文菜單)，讓提供的信息更符合客戶的真實(shí)需求，增加客戶對(duì)品牌的好感度，轉(zhuǎn)化效果更好。

現(xiàn)在只需打開你的官方LINE賬號(hào)Focus+并試用，讓你的每一句留言都能到達(dá)每一個(gè)客戶的心里。

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