亞馬遜listing從熱銷到滯銷，中國跨境電商的煩惱-ESG跨境

伙伴們有沒有碰到這類情況呢？自己辛辛苦苦通過各種方式好不容易打造出一款銷量不錯(cuò)的產(chǎn)品，每天有了穩(wěn)定的銷量和利潤，懸著的心終于放了下來，正在享受成功的喜悅時(shí)，不幸的你卻又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷量呈下降趨勢(shì)，一天天從熱銷走向滯銷，不知所措。你有沒有去認(rèn)真分析過導(dǎo)致從熱銷到滯銷的原因是什么嗎？

滯銷一定有原因可找，我們可以先嘗試跟蹤(用付費(fèi)軟件跟蹤)首頁、同行的銷量，要是他們的都下降了，那說明市場(chǎng)在變化，那有可能是產(chǎn)品的時(shí)效性，季節(jié)性導(dǎo)致銷量下降，這個(gè)原因一般來說我們不用管，因?yàn)槟阆牍芤补懿粊怼Ｊ袌?chǎng)你控制不來。

那我們用銷量跟蹤軟件跟蹤發(fā)現(xiàn)首頁同行的銷量都沒下降，只有你自己銷量下降了，那么問題就來了。這個(gè)時(shí)候就要多分析下自己亞馬遜listing找原因。

原因一：產(chǎn)品差評(píng)過多，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)過低，客戶不愿意買。

原因二：差評(píng)導(dǎo)致的退款還有糾紛導(dǎo)致店鋪和產(chǎn)品降權(quán)。

原因三：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過努力，已經(jīng)將銷量趕超過你，排名比價(jià)高。

原因四：斷貨時(shí)間較長，影響到排名。

原因五：自身沒有持續(xù)的優(yōu)化LISTING，涉及到兩個(gè)方面，產(chǎn)品詳情頁和關(guān)鍵詞沒有跟隨趨勢(shì)做進(jìn)一步優(yōu)化，其次就是產(chǎn)品本身沒有及時(shí)升級(jí)。

那么我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)亞馬遜產(chǎn)品從熱銷到滯銷這個(gè)問題呢。

綜合來看，以上原因歸根結(jié)底可以分為三類。

第一類：轉(zhuǎn)化率降低了。原因一和原因五都是這一問題：自發(fā)貨的產(chǎn)品一定要保證發(fā)貨及時(shí)，追蹤單號(hào)正確。產(chǎn)品的詳情頁一定要能夠詳細(xì)清晰的介紹產(chǎn)品，不會(huì)讓客戶產(chǎn)生疑慮更不會(huì)產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。產(chǎn)品要持續(xù)做好優(yōu)化工作，若遇到編輯權(quán)限被鎖住但又確實(shí)需要修改或優(yōu)化時(shí)，可以聯(lián)系客服申請(qǐng)釋放編輯權(quán)限。產(chǎn)品的關(guān)鍵詞有可能會(huì)有一些趨勢(shì)的變化，要及時(shí)調(diào)整。產(chǎn)品本身也應(yīng)該升級(jí)換代不斷完善。同時(shí)有差評(píng)一定要及時(shí)處理掉，不管是找客戶協(xié)商又或者是多刷幾個(gè)測(cè)評(píng)保持review分?jǐn)?shù)，讓listing review保持4星以上。

第二類：排名下降了。排名下降了必然是缺流量的，在運(yùn)營過程中，除了對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整之外，還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，Sales Rank排名變化記錄要作為每天日常工作的必做項(xiàng)，自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降，競(jìng)品的排名是上升還是下降了，排名變化背后的可能因素(一般來說硬指標(biāo)就是銷量)都要認(rèn)真思考并采取對(duì)策。及時(shí)確定好整體市場(chǎng)季節(jié)性還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)超過了你。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超過了你，你該怎么辦？很簡單，你想辦法將銷量提上去，那你會(huì)從新獲得流量。具體怎么做？用我的話來說就是補(bǔ)單，不要狹隘的理解補(bǔ)單就是刷單，刷單當(dāng)然是其中一部分，另外你還可做低價(jià)的站外促銷配合站內(nèi)打折促銷碼。短期內(nèi)拉升銷量，將排名沖上來。

第三類：降權(quán)。這個(gè)比較棘手了，那這個(gè)就盡人事聽天命了。降權(quán)一般就是流量少，轉(zhuǎn)化率也會(huì)低。我們做到第一類和第二類還是沒有很好改善的話，被降權(quán)的listing就趕緊清貨吧，又或者找海外倉換標(biāo)后從新上一個(gè)listing從新打造了。

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