電商應(yīng)用通過數(shù)據(jù)制勝的三大法寶,電商供應(yīng)鏈的整個(gè)運(yùn)作過程-ESG跨境

電商應(yīng)用通過數(shù)據(jù)制勝的三大法寶,電商供應(yīng)鏈的整個(gè)運(yùn)作過程

電子商務(wù)應(yīng)用通過數(shù)據(jù)取勝的三大法寶

對(duì)于許多商家來說，雙十一是一年中最繁忙的時(shí)期之一。這些年來，這一時(shí)期的銷量也一直在穩(wěn)步上升。亞馬遜Prime Day就像一個(gè)迷你版的雙十一，只不過它發(fā)生在6月，只持續(xù)2天。這兩天，幾乎所有的商品都會(huì)打折。去年，亞馬遜在Prime Day銷售了價(jià)值104億美元的商品。

今年，其他領(lǐng)先的電子商務(wù)和零售品牌也利用亞馬遜的網(wǎng)購狂潮繼續(xù)開展促銷活動(dòng)。移動(dòng)專家預(yù)測(cè)，在此背景下，移動(dòng)電子商務(wù)將出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。但要想提高銷量，首先需要提高安裝量。

據(jù)Martech報(bào)告，在Prime Day的加持下，2020年Nike和Target的周安裝增長(zhǎng)率將分別達(dá)到75%和20%。當(dāng)然，2020年是所有應(yīng)用快速發(fā)展的一年，電子商務(wù)應(yīng)用也不例外。

在新冠肺炎疫情期間，電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，但其背后的驅(qū)動(dòng)力并不是安裝量的激增。根據(jù)Adjust《2021年移動(dòng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2020年電子商務(wù)應(yīng)用安裝數(shù)量?jī)H增長(zhǎng)6%。但用戶在應(yīng)用上花費(fèi)的時(shí)間增加了很多，對(duì)話也增加了44%，這說明用戶和自己喜歡的電商品牌有了更多的互動(dòng)。這也意味著，一個(gè)品牌要想成功，留住在Prime Day期間獲得的新用戶，就需要有戰(zhàn)略思維。

"

從今年的Prime Day開始，基于數(shù)據(jù)，我們總結(jié)了幾個(gè)可以幫助品牌在網(wǎng)購狂歡中脫穎而出并取得成功的招數(shù)。

"

不要害怕花錢

消費(fèi)者熱情高漲，數(shù)量眾多，但同時(shí)獲取用戶的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。想要抓住這些商機(jī)，就不能吝惜用戶獲取上的支出。Adjust的數(shù)據(jù)顯示，電商應(yīng)用的付費(fèi)與自然安裝比例為0.85，接近行業(yè)平均水平0.45的兩倍。此外，電商領(lǐng)域新用戶的生命周期價(jià)值(LTV)普遍較高，留存率相當(dāng)喜人(第7天13%，第30天甚至達(dá)到8%)。

所以，你要大膽獲取用戶的活動(dòng)分配預(yù)算，不僅能在促銷季帶來豐碩的成果，還能在長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值(比如假日購物季、雙十一等諸多機(jī)會(huì))。

考慮新的合作關(guān)系

再優(yōu)秀的應(yīng)用，也需要合作伙伴的幫助才能找到新的受眾，增加安裝量。我們發(fā)現(xiàn)，縱觀所有應(yīng)用類別，每個(gè)應(yīng)用在各個(gè)垂直領(lǐng)域都會(huì)選擇5個(gè)左右的合作伙伴，2020年第四季度這個(gè)數(shù)字會(huì)增加到6個(gè)。然而，與大多數(shù)其他類別相比，電子商務(wù)應(yīng)用程序的合作伙伴數(shù)量較低。

總體來看，電子商務(wù)應(yīng)用一般只有四個(gè)合作伙伴(僅略高于金融科技應(yīng)用)。這說明電子商務(wù)應(yīng)用面臨很大的機(jī)會(huì)，通過增加合作伙伴的數(shù)量和多樣性，可以深度挖掘新用戶。無論你處于一年中的哪個(gè)時(shí)間段，都建議通過新的渠道接觸新的用戶。抓住機(jī)會(huì)，開拓視野，嘗試新的合作伙伴，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)新的寶藏用戶。

測(cè)試再營(yíng)銷

雖然新用戶獲取(UA)很重要，但應(yīng)用營(yíng)銷人員已經(jīng)逐漸意識(shí)到，要充分利用UA預(yù)算，開發(fā)每個(gè)新用戶的潛力。此外，用戶留存和互動(dòng)同樣重要。(溫馨提示:不要忽視現(xiàn)有用戶。在購物季吸引新客戶的同時(shí)，一定要花同樣的時(shí)間和精力去吸引現(xiàn)有用戶。)

當(dāng)然，一定程度的用戶流失是不可避免的。幸運(yùn)的是，電子商務(wù)應(yīng)用程序在重新歸屬方面也表現(xiàn)良好。Adjust數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度，電商應(yīng)用的重歸屬率(每次安裝對(duì)應(yīng)的重歸屬次數(shù))為0.072，而第三季度則高達(dá)1.22。它為這種應(yīng)用帶來了另一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

通過再營(yíng)銷活動(dòng)把流失的用戶找回來，在年度網(wǎng)購活動(dòng)上一擲千金，可能是你的制勝策略。

把你的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)

以美國(guó)的Prime Day為例。根據(jù)福布斯的報(bào)告，三分之二的美國(guó)消費(fèi)者知道Prime Day，81%打算在此期間購物的人表示Prime Day可以刺激他們的購物欲望。但是，智能應(yīng)用營(yíng)銷人員會(huì)照看Prime Day，制定計(jì)劃，長(zhǎng)期留住用戶。

聰明的營(yíng)銷人員，請(qǐng)務(wù)必做好用戶留存和互動(dòng)策略，讓每個(gè)購物季尋找折扣的消費(fèi)者都成為忠實(shí)用戶。

—結(jié)束—

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。