亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)的四個(gè)維度-ESG跨境

很多亞馬遜賣(mài)家，抑或亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)人員，往往對(duì)亞馬遜平臺(tái)的實(shí)操運(yùn)營(yíng)感到迷茫和模糊，似乎總在糾結(jié)于擔(dān)心賬號(hào)安全問(wèn)題，忙碌于訂單處理和郵件回復(fù)，把自己搞得很忙很累，卻又時(shí)時(shí)感到成績(jī)寥寥、進(jìn)步不大。

這往往是因?yàn)楸灸┑怪茫瑩炝酥ヂ閬G了西瓜的原因。

作為一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)，只需要做好四個(gè)維度的工作，整個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)就會(huì)步入正軌。

第一、選品

選品是決定一個(gè)店鋪成敗的關(guān)鍵。選品不對(duì)，花費(fèi)很大的精力也未必能取得多大的成果，而選品成功，往往可以達(dá)到事半功倍的效果?？梢赃@么說(shuō)，選品在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中占有60%以上的決定性影響因素。

很多賣(mài)家選品時(shí)，往往以身邊熟悉的產(chǎn)品作為自己的主產(chǎn)品線(xiàn)，甚至吃了秤砣鐵了心似的一門(mén)心思只做自己熟悉的產(chǎn)品，不熟不做固然有道理，可是，銷(xiāo)售是一個(gè)市場(chǎng)行為，是需要市場(chǎng)來(lái)選擇的行為，而非偏好。你熟悉的產(chǎn)品，市場(chǎng)未必認(rèn)可，市場(chǎng)不認(rèn)可的產(chǎn)品，選擇了又能如何呢？

所以，選品時(shí)，更應(yīng)該依據(jù)平臺(tái)的銷(xiāo)售情況來(lái)甄選。市場(chǎng)容量足夠大，利潤(rùn)空間足夠高，這才是你的選品思路，至于你擔(dān)心的產(chǎn)品不熟，去了解去學(xué)習(xí)就是了，沒(méi)有誰(shuí)能夠一生下來(lái)就熟悉哪個(gè)產(chǎn)品的。

而就熟悉產(chǎn)品和培育市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，顯然，掌握和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)易于培育出一個(gè)莫須有的市場(chǎng)了。

第二、優(yōu)化

這里說(shuō)的優(yōu)化是指發(fā)布產(chǎn)品過(guò)程中以及產(chǎn)品發(fā)布后的Listing優(yōu)化，具體包括關(guān)鍵詞篩選，標(biāo)題撰寫(xiě)、Bullet Point、Search Terms以及Description的精挑細(xì)選。

很多賣(mài)家，不重視關(guān)鍵詞，隨隨便便就發(fā)布一條產(chǎn)品，一天下來(lái)發(fā)布了N多條產(chǎn)品，而Listing中，既抓不住核心關(guān)鍵詞，又漏掉長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，發(fā)布后也根本不回頭看一眼自己的Listing，就開(kāi)始守著后臺(tái)看數(shù)據(jù)，然后開(kāi)始抱怨沒(méi)有曝光，沒(méi)有流量，沒(méi)有成交。這種抱怨完全沒(méi)有意義。后臺(tái)數(shù)據(jù)更多的是讓你反思，提醒你調(diào)整。沒(méi)有曝光說(shuō)明你關(guān)鍵詞設(shè)置太差，沒(méi)有流量說(shuō)明你Listing制作太爛，太差太爛的前期工作，就注定了你沒(méi)有訂單沒(méi)有成交。

關(guān)于優(yōu)化，建議賣(mài)家朋友不要夜郎自大，也不要想當(dāng)然的認(rèn)為，更多的是要基于平臺(tái)去搜索，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的標(biāo)題是怎樣的，圖片是怎樣的，只有通過(guò)多番比較，你才能夠?qū)Ξa(chǎn)品有比較準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和把握。

第三、站內(nèi)廣告

很多賣(mài)家認(rèn)為站內(nèi)廣告太費(fèi)錢(qián)，所以既舍不得投入廣告，又嘆息沒(méi)有訂單。坦白來(lái)說(shuō)，作為運(yùn)營(yíng)，一定要有投入產(chǎn)出比的概念。廣告不是成本，而是投資，如果投入一塊錢(qián)的廣告，能產(chǎn)出三塊錢(qián)的利潤(rùn)，何樂(lè)而不為呢？

遇到過(guò)一個(gè)賣(mài)家，尚未開(kāi)始進(jìn)入亞馬遜時(shí)，首先問(wèn)到的問(wèn)題是，亞馬遜可以做廣告嗎？當(dāng)?shù)弥鸢甘强隙ê?，一拍大腿說(shuō)，這不是很好做的嘛。而實(shí)際結(jié)果也正是，他通過(guò)站內(nèi)廣告，快速的打造出了比較不錯(cuò)的店鋪，雖然他還對(duì)運(yùn)營(yíng)中的很多東西并不熟悉，但僅僅抓住廣告利器，一招鮮吃遍天，已經(jīng)甩開(kāi)畏手畏腳的競(jìng)爭(zhēng)者們幾條街。

第四、FBA發(fā)貨

有賣(mài)家一直不愿采用FBA，擔(dān)心成本增加，擔(dān)心返倉(cāng)麻煩。但亞馬遜平臺(tái)上的真實(shí)數(shù)據(jù)是，整個(gè)平臺(tái)約有50%以上的貨品是經(jīng)由FBA派送到顧客手中的。試想一下，在這種大背景下，你采用自發(fā)貨，你的時(shí)效應(yīng)該好不過(guò)FBA吧，時(shí)效沒(méi)了，客服出色也就成為空談，同時(shí)也意味著，只要你采用自發(fā)貨，你已經(jīng)落伍于50%以上的競(jìng)爭(zhēng)者。作為掉隊(duì)者，你已經(jīng)失去了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的可能性。

更何況，同一產(chǎn)品，絕大多數(shù)情況下，F(xiàn)BA發(fā)貨的售價(jià)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自發(fā)貨的售價(jià)，而如果你的產(chǎn)品恰恰比較重，那FBA整體運(yùn)費(fèi)成本又絕對(duì)小于你自發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)成本。

所有有利條件全部錯(cuò)失，憑什么能夠在運(yùn)營(yíng)中取得成功？

作為一個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)者，就是要抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)。你未必需要知道每一個(gè)訂單是怎么處理的，你未必需要知道每一封郵件是怎么回復(fù)的，但如果你沒(méi)有考慮到上述四個(gè)維度的內(nèi)容，你沒(méi)有做到每天都在思考和鉆研上述四個(gè)方面的優(yōu)化、提升和完善，就很難成為一個(gè)成功的運(yùn)營(yíng)者。

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