亞馬遜退款索賠軟件：亞馬遜不承認(rèn)丟件，賣家如何索賠?-ESG跨境

第一批新產(chǎn)品直接丟失，進(jìn)洞還是放棄?最近賣方反饋說，新產(chǎn)品剛上架，貨物運(yùn)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)就丟失了。更痛苦的是，索賠時(shí)亞馬遜還不承認(rèn)……...

亞馬遜不承認(rèn)丟失的東西，賣方很難。

進(jìn)入魔法2020年，由于疫情，亞馬遜收貨和陳列速度受到影響。

據(jù)賣方介紹，上半年亞馬遜進(jìn)倉(cāng)的零件確實(shí)有點(diǎn)多，如果是少量的零件就可以接受，現(xiàn)在整個(gè)箱子都丟了，大家都想哭，特別是中小賣方，無法忍受這種程度的辛苦。

新產(chǎn)品陳列本來就面臨很多壓力，不知道在店里能得到多少利益。這樣，新產(chǎn)品還沒有陳列就丟失了，亞馬遜處理時(shí)只賠償了貨物的八分之一的價(jià)格，另一個(gè)貨物亞馬遜不承認(rèn)丟失了倉(cāng)庫(kù)，這是什么奇怪的遭遇!

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜的日常出貨錯(cuò)誤率在1%-1.25%之間，倉(cāng)庫(kù)處理的貨物很多，不能出現(xiàn)零錯(cuò)誤。

據(jù)有索賠經(jīng)驗(yàn)的賣方介紹，如果是新的SKU，以前沒有銷售記錄，索賠金額為0，之后90天內(nèi)有銷售記錄，可以打開case重新評(píng)價(jià)亞馬遜的索賠金額。

索賠困難，難以上青天。

很多賣方哭著向亞馬遜提出索賠真的很重要，丟失文件是不可避免的，但是之后丟失文件脫銷的話，再補(bǔ)充也需要時(shí)間，所以可以提出索賠盡快解決

賣方首先要確認(rèn)貨物是否真的丟失，確認(rèn)后申請(qǐng)調(diào)查，亞馬遜確認(rèn)丟失后，按原定的銷售價(jià)格-傭金-FBA后的費(fèi)用向賣方賠償。

小編根據(jù)許多賣方提供的建議整理了索賠所需的資料

2.收據(jù)(倉(cāng)庫(kù)收到貨物后交給承運(yùn)人的收據(jù))

3.裝箱單(發(fā)貨時(shí)做單截圖)

丟失的數(shù)量多的話，賣方必須提供符合發(fā)貨數(shù)量的正規(guī)收據(jù)。

在確定賠償金額之前，亞馬遜將確定以下因素:

1.產(chǎn)品銷售記錄。

2.亞馬遜物流銷售的平均價(jià)格。

3該特定ASIN的銷售歷史記錄。

據(jù)賣方介紹，以前亞馬遜發(fā)生火災(zāi)，大量滯銷商正好在那個(gè)倉(cāng)庫(kù)，提供這些資料證明書后，亞馬遜全額賠償，但是在收集整理和提供資料時(shí)也花費(fèi)了很多時(shí)間。

對(duì)于新產(chǎn)品陳列中丟失的賣方來說，這種運(yùn)氣也在衰退，沒有銷售記錄的話，只能在之后的90天內(nèi)努力銷售商品!

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