小紅書(shū)店鋪分怎么提升?店鋪分低有什么影響?-ESG跨境

小紅書(shū)本身就是一款與眾不同的且粉絲質(zhì)量特別好的APP，在小紅書(shū)上面開(kāi)店也需要提升自己的店鋪分，可問(wèn)題的關(guān)鍵就在于不少小紅書(shū)掌柜都不知道怎么去提升店鋪分?也不知道店鋪分對(duì)店鋪的影響是什么?

1)商品分優(yōu)化

其實(shí)就是讓商家們?cè)谏唐返膱D文、詳情頁(yè)以及文描中對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)而真實(shí)的描述，同時(shí)也要做好常見(jiàn)問(wèn)題集售前預(yù)警工作，極力的配合客服處理買(mǎi)家投訴的問(wèn)題，同時(shí)還要定期進(jìn)行復(fù)盤(pán)，及時(shí)總結(jié)原因這樣就能夠避免重復(fù)犯錯(cuò)，另外還要建立好商品的定價(jià)機(jī)制，積極參與平臺(tái)的7天保價(jià)政策。

2)物流分優(yōu)化

物流的最簡(jiǎn)單的要求就是要保證買(mǎi)家下單的所有訂單能夠按照時(shí)效去發(fā)貨，如果出現(xiàn)了異常問(wèn)題，那就應(yīng)該做到及時(shí)排除，在第一時(shí)間給出解決方案，選擇一家靠譜的物流合作工資，然后再使用非常專(zhuān)業(yè)的包裝材料對(duì)商品進(jìn)行打包，要是在運(yùn)輸過(guò)程中遇到商品破損、投遞錯(cuò)誤或者丟失的情況也應(yīng)及時(shí)溝通，先進(jìn)行退換貨的操作再選擇跟進(jìn)問(wèn)題。

3)服務(wù)分優(yōu)化

一定要嚴(yán)格的按照平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則去提供服務(wù)，尤其是小紅書(shū)自主客服的管理，當(dāng)遇到了一些突發(fā)情況時(shí)需要在第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)人員幫忙解決，千萬(wàn)不要采取消極對(duì)待或者是情緒化的處理方法。

店鋪分過(guò)低會(huì)有什么影響?

可能有很多人不會(huì)把小紅書(shū)的店鋪分看得很重要，其實(shí)它的重要性很大，比如說(shuō)一家店鋪的店鋪分很低的話(huà)，那么將會(huì)在各個(gè)流量入口受到很大的影響，因?yàn)榈赇伔质菚?huì)參與C端流量分發(fā)的計(jì)算的。

另外店鋪分也會(huì)影響各位商家在參與活動(dòng)時(shí)的活動(dòng)資源位分配，店鋪分低的賣(mài)家很有可能達(dá)不到參與活動(dòng)報(bào)名的要求。并且三項(xiàng)店鋪分都十分重要，只要任何一方低于了3分，那就無(wú)法提報(bào)任何的活動(dòng)。要是任一單項(xiàng)分低于3分或者是綜合分低于3.5分都將無(wú)法報(bào)名限時(shí)購(gòu)活動(dòng)。

綜上可知，想要讓自己的小紅書(shū)店鋪越做越好，那就應(yīng)該要做好店鋪的三個(gè)單項(xiàng)分，應(yīng)該全面做好商品、服務(wù)和物流等方面的工作，讓自己的店鋪綜合得分超過(guò)3.5分，這樣才有希望提報(bào)活動(dòng)。

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