亞馬遜運(yùn)營(yíng)會(huì)遇到哪些問(wèn)題？該如何面對(duì)？-ESG跨境

目前的電商環(huán)境而言，亞馬遜占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，同樣，在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中也會(huì)遇到很多問(wèn)題，接下來(lái)就和大家說(shuō)一說(shuō)。

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，影響產(chǎn)品星級(jí)的幾個(gè)主要因素：

（1）review的買家質(zhì)量。良好的買家賬號(hào)和購(gòu)物IP環(huán)境所留下的評(píng)論會(huì)排在最前面。

（2）review的保留時(shí)間。通常，可以保存很長(zhǎng)時(shí)間的評(píng)論是高質(zhì)量的評(píng)論。該評(píng)論的權(quán)重可能大于你機(jī)提升10個(gè)五星級(jí)評(píng)論的權(quán)重。

review被點(diǎn)贊的數(shù)量就是一條review被點(diǎn)擊helpful的數(shù)量，被點(diǎn)贊數(shù)量多的評(píng)論會(huì)排在前面。

評(píng)論的字?jǐn)?shù)和內(nèi)容。通常，自然評(píng)價(jià)、文本數(shù)量和質(zhì)量都不錯(cuò)的評(píng)論，在星級(jí)評(píng)定方面具有一些優(yōu)勢(shì)。

評(píng)論數(shù)

（1）發(fā)送電子郵件售后，請(qǐng)求評(píng)論

（2）買賣雙方達(dá)成交易后，亞馬遜會(huì)提供買家的電子郵件地址，并允許交易雙方通過(guò)電子郵件進(jìn)行交流。賣家可以利用這一機(jī)會(huì)憑借著盡心的服務(wù)和精心編寫(xiě)的語(yǔ)言來(lái)吸引或指導(dǎo)買家留下評(píng)論，但是絕對(duì)不能直接說(shuō)讓給好評(píng)。

（3）使用產(chǎn)品插頁(yè)：產(chǎn)品插頁(yè)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)非常常見(jiàn)。賣家可以在產(chǎn)品包裝盒中放入插頁(yè)（例如小卡片）以請(qǐng)求評(píng)論。但是必須注意不要在插頁(yè)中提供任何if / then陳述，例如，“如果您給我們留下評(píng)論，我們將為您提供終身保修。”

（4）官方測(cè)評(píng)：賣家可以向買方發(fā)送請(qǐng)求，讓買家點(diǎn)rating。如果買家想客觀地發(fā)表評(píng)論，也可以在以后的階段中進(jìn)行評(píng)論。

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