淘寶代購可以退貨嗎？如何退貨？-ESG跨境

在淘寶上有很多店鋪都在做著代購服務，代購的商品種類也非常的齊全，不過代購服務也存在著一些不確定的因素，比如代購的商品出現問題等等，那么在淘寶上購買的代購商品是否可以退貨呢?

淘寶代購可以退貨嗎?

一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高，所以多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的，而他們也是根據訂單拿貨，不會囤貨。因此從一定程度上來講，這類代購商品也是屬于定制商品，不能退換。

但按道理來說在不響應二次銷售的基礎上，淘寶賣家還是可以再次銷售的，應該位列可退商品之列，只是目前沒有相關強制性的規(guī)定。

根據《支付寶交易爭議處理規(guī)則》：因賣家過錯導致退貨的，淘寶賣家應當承擔相應的運費;賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由顧客承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給顧客。

所以對于淘寶代購可以退貨嗎，只要你和賣家達成了一致協(xié)議，那么還是可以退貨的，實在不行，你還可以申請?zhí)詫毧头槿肼铩?/p>

那要是賣家同意退貨了，你還要注意哪些問題呢?

1、提醒關注交易超時時間，自賣家發(fā)貨起10天內買家沒有提出退款申請，系統(tǒng)將會自動打款給賣家。

2、退貨過程中所產生的運費責任問題，需要賣買雙方自行商議。

3、如全數退款，支付寶所收的服務費將會一并退回。否則，該服務費將按比例退回。

4、銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內。

5、申請退款后，請關注交易超時時間。如賣家拒絕退款申請，買家未能在交易超時時間內作出回應的情況下，系統(tǒng)將會關閉退款協(xié)議;若交易還沒有結束，買家仍可重新申請退款。同樣地，如賣家在交易超時時間內沒有回應退款申請，系統(tǒng)將會視作賣家默認同意退款申請。如買家選擇不需退貨，款項就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨，買家需要安排將商品寄回給賣家。

6、如需要退貨的話，必須在退款協(xié)議達成之后才安排寄貨。

7、請保留退貨的快遞單并于退款頁面內上傳相關證明。

8、寄回商品之后，請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。

9、如雙方在申請退款后30天還未達成退款協(xié)議，您將收到淘寶網電郵通知，通知淘寶客服將會介入事情?？头碗p方所提供的證據，決定如何處理項款及是否需要作出處罰。

10、在收到電郵之前，請繼續(xù)關注交易超時時間，及時修改交易退款狀態(tài)。

如果是因為質量問題的話，買家是可以讓代購的商家去換貨或者退貨的，但是其他的情況下，賣家是不會同意買家們的退貨申請的，所以買家在購買這種代購商品的時候一定要考慮清楚，避免發(fā)生交易糾紛。

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