ebay好評(píng)率重要嗎？好評(píng)率低有影響嗎？-ESG跨境

對(duì)很多eBay賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好店鋪的好評(píng)率，但是這個(gè)到底重不重要呢?如果好評(píng)率低的話，會(huì)不會(huì)對(duì)店鋪有影響呢?我馬上就來(lái)給各位賣家們介紹。

ebay好評(píng)率很重要，如果你店鋪好評(píng)率高就會(huì)給店鋪帶來(lái)更多的流量以及點(diǎn)擊。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，最看重的是產(chǎn)品的性價(jià)比，如果收到的產(chǎn)品超出自己的預(yù)期，那么給好評(píng)也會(huì)更加容易。

當(dāng)然，并不是每一件產(chǎn)品的質(zhì)量都會(huì)過(guò)關(guān)，這就需要客服耐心與客戶溝通，了解客戶需求，看是否需要再發(fā)一件或者進(jìn)行退款，積極解決問(wèn)題，而不是推卸責(zé)任。并且為了增加好評(píng)率，可以給消費(fèi)者發(fā)貨時(shí)放一個(gè)小禮物，讓消費(fèi)者能夠感受到店家的用心，這樣好評(píng)也會(huì)更容易。

好評(píng)率低有影響嗎?

ebay好評(píng)率低影響肯定大的，作為網(wǎng)店的賣家特別是ebay賣家對(duì)好評(píng)率這個(gè)概念肯定不陌生，產(chǎn)品和的好評(píng)率直接影響的轉(zhuǎn)化和銷售額，進(jìn)化影響到店鋪和產(chǎn)品的搜索排名。

好評(píng)率過(guò)低的店鋪產(chǎn)品還會(huì)被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名，如果你店鋪的好評(píng)率低的話，平臺(tái)活動(dòng)肯定是報(bào)不上的。因此商家一定要提升好評(píng)率：

1、好的產(chǎn)品和服務(wù)

假如顧客對(duì)產(chǎn)品十分滿意的話大部分都會(huì)自動(dòng)去評(píng)價(jià)，所以要說(shuō)增加好評(píng)率一定要提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。大家平常在購(gòu)物的時(shí)候假如買到很超值的東西也會(huì)想快點(diǎn)給一個(gè)好評(píng)，這是給賣家的一個(gè)肯定。

2、好評(píng)優(yōu)惠或者小禮物

在寄出快遞包裹中可以放置一張卡，在產(chǎn)品詳情或者產(chǎn)品主圖參與好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)的促銷信息，在主圖上也可以起到很好的促銷效果。買家在收到貨之后或許原本不是很想去評(píng)價(jià)，但看到這樣的好評(píng)卡之后有更大的可能去做產(chǎn)品評(píng)價(jià)。一般獎(jiǎng)勵(lì)可以要求買家好評(píng)字?jǐn)?shù)到達(dá)多少以上或者給予動(dòng)態(tài)評(píng)分五分截圖給賣家。

3、商品包裝

包裝這個(gè)東西有多重要，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代，會(huì)被提高一個(gè)層次。你包裝的是否用心，意味著你對(duì)產(chǎn)品是否重視，對(duì)消費(fèi)者是否重視，你在包裝上所花費(fèi)的心思，在某種程度上是會(huì)被消費(fèi)者看到的。

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