蝦皮購物女裝退貨率高嗎？有何政策？-ESG跨境

在蝦皮網(wǎng)站上面購物的用戶也不少，而且也有不少人會去該平臺上面購買女裝，那么購買女裝的退貨率到底高不高呢?又有何政策呢?我馬上就來給各位賣家們詳細介紹。

蝦皮購物女裝退貨率整體來說其實并不是很高，Shopee平臺建立了買家評估系統(tǒng)來保護賣家。該系統(tǒng)用于檢測具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴格限制。

同時，Shopee平臺將為買家提供明確清晰的退貨指南。若買家蓄意退回損壞的或錯誤的商品，Shopee平臺將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。

賣家如果不需要退貨，可在買家寄回商品前與其協(xié)商僅退款不退貨。賣家可與買家協(xié)商全額退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。

買賣雙方可協(xié)商金額或跨境電商賣家可修改出價最多3次，雙方均需在1天內(nèi)接受/拒絕/還價。如果超過1天沒回應，買家需退貨。如果雙方協(xié)商成功，則賣家退款買家不退貨。

有何政策?

1. 買家沒有收到貨物;

2. 買家收到錯誤的產(chǎn)品(錯誤的尺碼，顏色，品類);

3. 買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;

當買家發(fā)起相關(guān)申請后，相關(guān)訂單會顯示在【首頁】-【我的銷售】-【退款/退貨】下， 并且商家還會收到來自Shopee的郵件 提醒賣家有買家發(fā)起了退款、退貨申請 。

點擊【回應】進入【我的銷售】【退款退貨詳情】便可查看【買家退貨原因】。

有效【回應】操作為點擊【退款】或者【向蝦皮提出爭議】 。賣家可以與買家通過聊聊功能溝通并參考以下列表(處理Shopee的退款退貨請求具體操作指導)在指定時間進行。

【回應】操作，以避免自動退款給跨境電商買家或者進入申訴后需要的長時間處理。

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